В Новосибирске прокуратура помогла семье вернуть деньги за авиабилет

В Новосибирске многодетная семья получила компенсацию за неиспользованные авиабилеты благодаря вмешательству транспортной прокуратуры. Проверка, инициированная по обращению гражданина, выявила нарушения в работе международного аэропорта Новосибирск (Толмачево) им. А.И. Покрышкина, сообщает пресс-служба ведомства.

В июне 2024 года шестеро пассажиров, среди которых были дети, опоздали на свой рейс из-за отсутствия четких информационных указателей на один из выходов для посадки в терминале «B». Эта ситуация привела к невозможности использования приобретенных авиабилетов.

В результате проверки Новосибирской транспортной прокуратуры генеральному директору АО «Аэропорт Толмачево» было внесено представление об устранении выявленных нарушений законодательства о защите прав потребителей. В ответ на это аэропорт провел инструктаж с персоналом и улучшил навигацию в здании аэровокзала, заменив неточные указатели. Более того, многодетной семье была возмещена полная стоимость неиспользованных авиабилетов, превышающая 80 тысяч рублей.

Ранее BFM-Новосибирск писал о том, что новосибирский пристав вернул педагогу незаконно удержанную зарплату.