МОСКВА, 3 апреля. /ТАСС/. Фонд "Защитники Отечества" совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России запустил на портале госуслуг раздел, посвященный мерам поддержки ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов. Об этом сообщили в пресс-службе фонда.
"По поручению президента Российской Федерации фонд "Защитники Отечества" совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России запустил на портале госуслуг специализированный раздел, посвященный мерам поддержки ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов. Он содержит подробное описание мер поддержки федерального, регионального и муниципального уровней, а также ответы на наиболее популярные вопросы. Предусмотрен раздел с описанием мер поддержки и для действующих военнослужащих, участвующих в специальной военной операции", - говорится в сообщении.
Минцифры совместно с фондом "Защитники Отечества" также запустили чат-бот, который встроен в цифрового помощника Робота Макса. Теперь он может моментально отвечать на все интересующие вопросы от ветеранов и их родственников.
"Мы делаем многое для того, чтобы наши герои могли получать оперативно всю интересующую их достоверную информацию, а также обратиться к нам за помощью в удобном для них режиме. Внедряемая нами современная цифровая система, позволит, в том числе, собирать отзывы о качестве предоставляемых мер поддержки, чтобы мы могли оперативно реагировать на сложные ситуации. Благодарим Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России во главе с Максутом Шадаевым за помощь в ее создании. Мы продолжим совместную работу в рамках реализации проекта по цифровизации деятельности фонда", - цитирует пресс-служба председателя фонда Анну Цивилеву.
"Сейчас Минцифры совместно с коллегами из фонда также продолжает работать над цифровизацией порядка получения мер поддержки. Этот процесс обязательно должен быть простым, удобным и оперативным", - подчеркнули в свою очередь в министерстве.
Новый сайт
Кроме того, в пресс-службе фонда рассказали, что с 1 мая 2024 года начнет работать и новый сайт "Защитников Отечества", созданный на технологической платформе "Госуслуг".
На нем, по плану, будут представлены новостные разделы и анонсы мероприятий фонда, информационные блоки по направлениям сопровождения, трудоустройства и обучения.
"Наша задача - создать комфортную цифровую систему для ветеранов спецоперации и их родных. Совместно с фондом мы подготовили полный каталог всех доступных мер социальной поддержки и разместили его на "Госуслугах". В зависимости от региона и категории заявителя пользователь сможет получить максимально персонализированную информацию о доступных ему мерах. Сейчас совместно с коллегами из фонда мы оптимизируем процессы получения помощи для ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов", - сказал министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев, его слова приводит пресс-служба фонда.
В сообщении также добавили, что на первой кнопке короткого номера "117" горячей линии Министерства обороны РФ в тестовом режиме начала работу служба поддержки фонда "Защитники Отечества". Сотрудники контакт-центра принимают и обрабатывают обращения.