Директор «Мосволонтёра» Александр Левит в программе «Выход в город».

Сегодня в Москве добровольческой деятельностью, по нашим подсчётам, занимаются более 1 миллиона 220 тысяч человек, которые хотя бы раз принимали участие в различных волонтёрских, добровольческих программах или проектах. М.АЛЕКСАНДРОВА: 13 часов 6 минут в Москве. Всем доброго дня. В студии Марина Александрова. Это программа «Выход в город». Напомним, что этот выпуск подготовлен совместно с программой мэра Москвы «Мой район». Программой, цель которой — сделать комфортной и благоустроенной жизнь во всех районах нашего огромного города и для всех горожан. Сегодня мы поговорим о тех, кому до всего есть дело, — это волонтёры. 21 февраля, это уже сегодня, исполняется 10 лет как существует «Мосволонтёр». Для столичной команды добровольцев нет чужой беды, они ухаживают за пожилыми и больными людьми, заботятся о сиротах и детях с особенностями развития, помогают в поисках пропавших граждан, заботятся о животных, участвуют в экологических программах и, конечно, с удовольствием участвуют в крупных городских мероприятиях. И сегодня с нами в студии Александр Левит, директор ресурсного центра «Мосволонтёр». Александр, здравствуйте. А.ЛЕВИТ: Добрый день. М.АЛЕКСАНДРОВА: Друзья, я напомню наши координаты, если у вас есть вопросы. SMS-портал +7-925-88-88-948, Telegram govoritmskbot. Александр «Мосволонтёру» 10 лет. Расскажите, пожалуйста, сколько вообще людей объединяет сейчас движение? Где мы можем увидеть сейчас московских волонтёров? И расскажите поподробнее, чем они вообще занимаются, какие существуют основные направления деятельности. А.ЛЕВИТ: Знаете, очень приятно, что сегодня удалось немножко пообщаться с вами и нашей аудиторией, представить результаты работы большой команды волонтёров и добровольцев Москвы. Сегодня это по-настоящему армия, целая большая команда. Сегодня в Москве добровольческой деятельностью, по нашим подсчётам, занимаются более 1 миллиона 220 тысяч человек, которые хотя бы раз принимали участие в различных волонтёрских, добровольческих программах или проектах. Сегодня более десяти направлений реализуется в Москве. Это большая площадка, где каждый москвич может найти для себя что-то новое, что-то интересное, что-то близкое к нему по душе. А встретить добровольцев сегодня можно по-настоящему везде. Практически каждое городское событие, которое сегодня проходит в Москве, сопровождается волонтёрами Москвы. М.АЛЕКСАНДРОВА: А какие существуют всё-таки основные направления деятельности у московских волонтёров? А.ЛЕВИТ: В 2014 году, когда только стартовала работа ресурсного центра «Мосволонтёр», когда только начались первые такие основательные зачатки добровольческой деятельности, мы стартовали с двух. Первое — это, конечно же, спортивное направление и оно обусловлено тем, что именно в 2014 году в России состоялась зимняя Олимпиада в городе Сочи. Именно тогда большое количество московских добровольцев отправились в Сочи, в Краснодарский край для того, чтобы помочь организовать это по-настоящему мировое, масштабное событие. И когда ребята вернулись сюда, они захотели продолжить эту добрую деятельность, захотели продолжить помогать. М.АЛЕКСАНДРОВА: А насколько вообще сейчас востребована волонтёрская деятельность в Москве? А.ЛЕВИТ: Судя по тому, какую динамику по количеству добровольцев, которые каждый год приходят заниматься этой деятельностью, она очень возрастает. Если, допустим, в 2019 году мы насчитывали порядка 700 тысяч добровольцев, которые присоединились к волонтёрскому движению, то сегодня это уже более одного миллиона 220 тысяч, то мы видим, что, действительно, это вызывает большой отклик среди москвичей абсолютно разного возраста, абсолютно разных видов деятельности. В волонтёрство приходят все, потому что оно сегодня доступно для каждого. М.АЛЕКСАНДРОВА: И к нам присоединяется Анна Соловьёва. Здравствуйте, Анна. А.ЛЕВИТ: Добрый день. А.СОЛОВЬЁВА: Здравствуйте. М.АЛЕКСАНДРОВА: Следующий у меня вопрос такой, Александр. Волонтёры сами выбирают, чем им заниматься, или их направляют на тот участок, где нужна помощь конкретно в этот момент, в этот раз? А.ЛЕВИТ: Сегодня действительно волонтёры в первую очередь выбирают добровольческое движение за то, что оно позволяет человеку самостоятельно делать выбор. Человек видит, где сегодня больше нужна его помощь, имеет возможность выбрать то или иное направление деятельности, ту или иную некоммерческую организацию, благотворительный фонд, которые привлекают к своей работе волонтёров, и откликнуться на их призыв. Наша задача, как ресурсного центра, максимально организовывать участие москвичей в такой добровольческой деятельности. Именно этим мы и занимаемся сегодня каждый день. Благодаря нам и некоммерческие организации, благотворительные фонды находят тех, кто готов помогать тем, кому сегодня нужна такая помощь. А.СОЛОВЬЁВА: Хотела спросить по поводу выставки «Россия» на ВДНХ. Вы там же принимаете участие, насколько я понимаю. А.ЛЕВИТ: Конечно. Безусловно. А.СОЛОВЬЁВА: Расскажите, пожалуйста, поподробнее, каким образом. А.ЛЕВИТ: 4 ноября на ВДНХ в Москве стартовала международная выставка-форум «Россия». Конечно же, она не могла обойтись без помощи наших городских помощников — волонтёров Москвы. Сегодня более 800 человек ежедневно помогают организовать это по-настоящему большое событие для нашего города, для всей нашей страны. Огромное количество участников, гостей каждый день приходят на ВДНХ и первые, кто их встречают, как раз таки наши волонтёры, наши добровольцы. Помимо того, что мы помогаем непосредственно на площадке ВДНХ в различных его павильонах, на различных функциях, в навигации, подсказываем, где находится какая программа, где какой павильон, сегодня большое количество волонтёров помогает встречать детские организованные группы. Тех самых ребятишек, детишек, школьников, которые приезжают в Москву из разных регионов России, чтобы принять участие в этой выставке. Мы встречаем их на транспортно-пересадочных узлах, в аэропортах, на вокзалах, провожаем их и делаем так, чтобы их пребывание здесь было максимально комфортным. Волонтёр сегодня — это по-настоящему друг для каждого посетителя выставки «Россия» или любого другого мероприятия. М.АЛЕКСАНДРОВА: То есть, получается, он встречает на выставке «Россия», показывает какие-то интересные объекты, на что стоит обратить внимание. А.ЛЕВИТ: Подсказывает, какая сегодня наиболее актуальная программа проходит на выставке. То есть волонтёр — это по-настоящему универсальный человек, который может подсказать всё: от места, где можно сегодня перекусить, до того павильона, в котором прямо сейчас происходит наиболее интересная программа или где, наоборот, менее загруженная программа, куда можно тоже сегодня обратить своё внимание. Территория ВДНХ огромная, от главной арки и вплоть до запрудной зоны. Поэтому действительно каждый человек найдёт для себя что-то интересное, а волонтёр всегда поможет. М.АЛЕКСАНДРОВА: Александр, вчера вышла новость, что волонтёры Москвы помогут в проведении «Игр будущего» в Казани. Они сегодня стартуют. А.ЛЕВИТ: Да, всё верно. И большая команда волонтёров, более 150 человек, сегодня уже находятся в Казани, уже готовятся непосредственно сегодня к церемонии открытия этих мультиформатных digital-игр и, конечно же, волонтёры Москвы стали неотъемлемой частью этого большого события и непосредственно примут участие. А подготовкой занимался наш центр. Они помогают как спортсменам, так помогают и организаторам самого мероприятия, гостям, которые будут являться зрителями этих больших соревнований. То есть мы делаем всё для того, чтобы сегодня каждый спортсмен, каждый организатор максимально чувствовал себя и максимально на своём месте был полезным. Для этого, собственно говоря, и набирается волонтёрский корпус, который сопровождает и оказывает сервис. М.АЛЕКСАНДРОВА: Александр, а можете нарисовать такой портрет московского волонтёра, какой он? Может быть, можете рассказать о том, как меняется со временем этот портрет? А.ЛЕВИТ: Мы последние, наверное, лет пять проводим для себя такое статистическое исследование, где собираем портрет добровольца для того, чтобы понимать вообще, с кем мы сегодня работаем. Если в 2019 году средний возраст волонтёра составлял 29 лет, большинство добровольцев Москвы — это, конечно же, девушки, то по состоянию на 2023 год… А.СОЛОВЬЁВА: Извините, я вас перебью. А почему так? Почему «конечно же, девушки»? А.ЛЕВИТ: Есть такое ощущение, что всё-таки девушки более расположены, более эмпатичны, более сочувствующие, более сопереживающие, конечно. Они чутче ощущают чью-то боль, несправедливость, которая, возможно, существует в обществе, и быстрее дают свой отклик. Сегодня средний возраст волонтёра 25 лет. Волонтёр молодеет. Огромное количество школьников сегодня включается в добровольческую деятельность. Здесь огромное спасибо, конечно же, нашим школам, колледжам, университетам, которые поддерживают программы и начинания, которые есть сегодня у добровольцев. Это позволяет ребятам приходить и заниматься. Каждый, конечно же, находит для себя что-то своё, что-то особенное, для каждого мотив участия в добровольческой деятельности самостоятельный. Но многие ребята, многие волонтёры говорят о том, что для них участие в волонтёрстве — это возможность почувствовать изменения и принимать участие в этих изменениях, делать так, чтобы вокруг них менялся мир в лучшую сторону. Именно поэтому сегодня волонтёры, можно сказать, делают нашу Москву лучше. М.АЛЕКСАНДРОВА: То есть ради этого, получается, они идут в волонтёрство. А.ЛЕВИТ: Это один из мотивов, конечно же. Многие для себя выбирают возможность познакомиться с новыми людьми, почувствовать себя сопричастными к большим событиям, которые проbсходят в Москве. Это и выставка-форум «Россия», в 2018 году это чемпионат мира по футболу, который проходил в Москве. И, конечно же, стать частичкой этого большого события — это важно для человека. М.АЛЕКСАНДРОВА: Мне кажется, ещё и знакомства интересные получаются. А.ЛЕВИТ: Безусловно. М.АЛЕКСАНДРОВА: Я видела сюжет, когда молодой человек с девушкой познакомились, будучи волонтёрами, они участвовали в акции «Бессмертный полк» и поженились. А.СОЛОВЬЁВА: Это реальный пример? М.АЛЕКСАНДРОВА: Это реальный пример, конечно, я сюжет видела об этом. А.ЛЕВИТ: Это абсолютно реальный пример. Я вам больше скажу, сегодня есть такое направление и формат волонтёрской деятельности, как семейное добровольчество, сегодня прям целыми поколениями приходят в добровольчество: бабушки, дедушки, их дети, их внуки. И они приходят на смены волонтёрские целыми семьями. М.АЛЕКСАНДРОВА: То есть это в какой-то одной акции они участвуют целыми семьями или по интересам? А.ЛЕВИТ: Это абсолютно разные акции, каждый выбирает для себя. Здесь же нет никакого побуждения, нет никакого принуждения к этому, и каждый выбирает по-своему. Есть семьи, которые принимают участие в доброй акции, допустим, по сбору гуманитарной помощи для участников специальной военной операции и для людей, которые сейчас находятся на новых территориях России. Есть люди, как вы правильно сказали, которые принимают участие в общегородских мероприятиях, таких как «Бессмертный полк» или «Линия памяти», которая проходит 22 июня. И таких примеров много, и сегодня мы видим этих людей, в том числе и на выставке «Россия» тоже. Ещё интересный штрих про портрет добровольца. Вы знаете, 35% добровольцев сегодня имеют высшее образование и работают, самое что удивительное. То есть, несмотря на то, что возраст 25 и он постоянно снижается, мы видим эту тенденцию. Вместе с тем огромное количество добровольцев сегодня уже получили образование среднее или высшее, уже работают и в свободное время выбирают для себя такую альтернативу досугу. И если раньше мы говорили о том, что волонтёрство — это, скорее, такой тренд, нечто популярное, то нет, сегодня мы можем говорить о том, что это уже устойчивый тренд и что это становится уже нормой жизни. М.АЛЕКСАНДРОВА: Как вы считаете, почему это происходит? А.ЛЕВИТ: Один раз волонтёр — волонтёр навсегда. Это феномен социальный, который ещё учёные обязательно раскроют и будут его исследовать. Но действительно люди, которые приходят в добровольчество, которые выбирают для себя это как форму жизнедеятельности, они стремятся к тому, чтобы получать что-то новое и обязательно от себя отдавать. Это люди, которые для себя видят это как потенциал собственного развития, как потенциал достижения определённых своих целей, и они действительно хотят, чтобы вокруг них мир становился лучше. А.СОЛОВЬЁВА: Александр, вот человек послушал нас, решил прийти в волонтёрское движение. Что ему для этого нужно? Как стать волонтёром? А.ЛЕВИТ: Всё очень просто. Если человеку больше 14 лет, то он может узнать подробнее о том, кто такие волонтёры и какие существуют направления на нашем сайте mosvolonter.ru. Прийти, прочитать, выбрать для себя интересное направление, увидеть эти события, которые сегодня в большом количестве реализуются в Москве, подать заявку и стать одним из добровольцев. Конечно же, человек пройдёт обучение, конечно же, он пройдёт инструктажи перед выходом на волонтёрскую смену, познакомится с той командой, вместе с которой будет участвовать в волонтёрстве, и непосредственно будет допущен до реализации тех или иных проектов. Если ребёнку младше 14 лет, а сегодня тоже большое количество таких ребят приходят, то мы рекомендуем участвовать вместе со школьными отрядами или приходить вместе с членами своей семьи. М.АЛЕКСАНДРОВА: С родителями, конечно. А.ЛЕВИТ: Конечно. М.АЛЕКСАНДРОВА: Наши слушатели пишут. «У меня знакомая перед чемпионатом мира 2018 года чуть ли не за год согласовала для себя волонтёрство. Но не все готовы. Я лично пока не готов. Вот пожертвования, да, я делаю». А.ЛЕВИТ: Это тоже одна из форм, конечно, участие в жизнедеятельности, благотворительность сегодня активно развивается, в Москве в том числе. И на портале мэра Москвы существует сервис «Благо», который собирает пожертвования для проверенных фондов. Это тоже такая форма участия в деятельности. Волонтёрство, да, действительно, если мы говорим о каких-то крупных, больших мировых событиях, оно требует принятия решения гораздо заранее. Действительно, там отбор, очень большой, серьёзный отбор. Допустим, завтра делегация волонтёров Москвы уезжает в федеральную территорию «Сириус» для помощи в проведении Всемирного фестиваля молодёжи, который состоится там. 450 таких добровольцев. Вот свой сознательный выбор они сделали ещё летом, когда подали заявку, а дальше в течение полугода проходили очень длительный отбор, анкетирование, интервью, обучение и получили финальный оффер и, собственно говоря, завтра отправятся туда, в Сочи. Но есть и такие дела, которые не требуют много времени, которые не требуют сильных усилий. Сегодня стать добровольцем можно и в бытовом плане у себя дома. Допустим, правильно или там применяя экологические привычки, полезные дома, правильно сортируя мусор, правильно выкидывая его в мусорные баки для вторсырья, или принимая участие в благотворительных акциях, допустим, по сбору гуманитарной помощи. Много времени не занимает, много средств не занимает, но при этом ты приобщаешься к культуре добрых дел, которая сегодня формируется и уже сформирована в Москве. Сегодня огромное количество мест, где ты можешь приложить свои добрые усилия. А.СОЛОВЬЁВА: Что за центры «Доброе место»? Что это такое? В каких районах города расположены? Означает ли это, что помощь волонтёров будет направлена, прежде всего, жителям этих районов, если они там расположены, и ты приходишь туда, или нет, распространяется на всю Москву? А.ЛЕВИТ: Вы знаете, в 2021 году благодаря усилиям мэра Москвы волонтёры приобрели свой дом, на Ленинградском проспекте 5, строение 1 появился центр «Мосволонтёра», у него появилось своё здание. И действительно для всего волонтёрского сообщества Москвы появилось такое место притяжения, куда ребята начали стекаться. Уже начиная с 2022 года по всему городу стали открываться волонтёрские окружные центры «Доброе место». Кстати, название горожане выбирали самостоятельно на портале «Активный гражданин». Именно такое название они выбрали для этих центров. Сегодня их шесть. Это Зеленоград, это Западный административный округ, Север, Юго-восток, Восток. Еще два мы открываем в этом году, уже совсем скоро, в течение года будут открыты. Нет, это совсем не означает, что они помогают только жителям этих территорий. Наоборот, это возможность москвичам приобщиться к волонтёрской деятельности вне зависимости оттого, где ты учишься, живёшь или работаешь. Волонтёрские центры располагаются очень близко, в густонаселённых районах, специально для того чтобы человек мог в любое время… И график у них построен таким образом, что ты можешь успеть туда прийти и после работы, и в выходные дни. Мы работаем сегодня с понедельника по воскресенье по удобному графику, и каждый человек имеет такую возможность, конечно же, присоединиться. М.АЛЕКСАНДРОВА: Наши слушатели продолжают нам писать. ID нам написал: «Тут, наверное, речь о том, что молодым людям дают возможность увидеть огромные, великие вещи». Вот среди прочего, может быть, волонтёры ещё принимают участие в каких-то масштабных мероприятиях. А.ЛЕВИТ: Конечно. Один из мотивов именно такой, когда ты юный студент, тебе 18 лет, ты приехал в Москву открывать её для себя, если ещё из другого региона приехал, конечно же, для тебя волонтёрство открывает, во-первых, знания о Москве. Сегодня не каждый, наверное, наш горожанин бывал, допустим, на крыше олимпийского комплекса «Лужники». А.СОЛОВЬЁВА: Мы не были. А.ЛЕВИТ: А многие волонтёры, которые помогают на этой спортивной площадке в проведении различных мероприятий, имеют такую возможность сегодня. Действительно, волонтёрство открывает для тебя те возможности, которые сегодня не представляются прям широкому кругу населения. Или если ты помогаешь на каком-то общегородском мероприятии, допустим, на День города, и твоя функция связана с помощью на бэкстейдже, за кулисами, то у тебя есть возможность ещё и увидеть звёзд, политиков наших, то есть прикоснуться действительно к чему-то очень высокому. Это один из мотивов, который сегодня волонтёры для себя называют. А.СОЛОВЬЁВА: Ольга спрашивает: «Что волонтёры будут делать в Сочи?» А.ЛЕВИТ: Волонтёры сегодня помогут создать атмосферу и показать лучшие достижения нашей страны для более чем 20 тысяч участников фестиваля. Десять тысяч российских участников и десять тысяч — это иностранные гости, которые уже совсем скоро начнут прибывать сначала в Москву, а потом уже ехать на федеральную территорию «Сириус», принимая участие в этом большом фестивале. Конечно же, волонтёры сегодня становятся проводниками смыслов. Они правильно могут донести ту или иную информацию, те или иные ценности, которые сегодня есть у нашей страны, до наших гостей и до жителей нашей страны, которые, возможно, ещё не знакомы со всем многообразием форм и явлений, которые есть в нашей стране, тех достижений, которые у нашей страны есть и будут ещё впереди. Волонтёры, конечно же, обеспечат комфортное пребывание участников на федеральной территории «Сириус», особенно для тех, кто впервые бывает в Олимпийском парке. Подсказать, куда правильно пройти, где интересные программы находятся, где поесть, в конце концов. М.АЛЕКСАНДРОВА: Это важно, конечно. А.ЛЕВИТ: Как никуда не опоздать. То есть волонтёры сегодня — это действительно такие хозяева территории и они точно знают, где, что и когда происходит, и всегда помогут. М.АЛЕКСАНДРОВА: Александр, среди волонтёров есть и люди так называемого серебряного возраста. Как вы считаете, что их привлекает в деятельности волонтёров? А.ЛЕВИТ: Серебряные волонтёры — это вообще наша гордость и большое достижение для волонтёрского движения. В 2021 году в Москве на базе ресурсного центра «Мосволонтёр» был открыт и центр «Молоды душой», который объединил под собой как раз горожан старшего возраста, старше 55 лет, так называемых серебряных добровольцев. Их сегодня в Москве насчитывается более полутора тысяч, активных добровольцев, которые помогают на различных проектах, вы не поверите, от событийных до экологических, патриотических. Они самые активные сегодня. Это люди, у которых есть огромный жизненный опыт, и они этот опыт готовы дальше транслировать на подрастающее поколение добровольцев. Эти люди сегодня становятся по-настоящему лидерами, менеджерами, управленцами. Они находят для себя продолжение своего активного долголетия. Они продолжают активно принимать участие в жизни нашего города. Они сначала славно потрудились для того, чтобы добиться каких-то успехов, а сейчас они продолжают в общественной деятельности через добровольчество свою такую жизнь. М.АЛЕКСАНДРОВА: Плюс это и общение. А.ЛЕВИТ: Конечно, для них это и общение большое. М.АЛЕКСАНДРОВА: Новые знакомства. А.ЛЕВИТ: И новые знакомства. Причём зачастую серебряные волонтёры находят общий язык с подрастающим поколением совсем юных волонтёров. Мы же всегда делаем волонтёрские смены таким образом, чтобы они были разные по полу, разные по сферам деятельности и разные по возрасту. У нас однажды был случай, когда на волонтёрской смене в штабе гуманитарной помощи были несколько школьников, несколько серебряных волонтёров и на тот момент один из заместителей федерального министерства, один из замминистра, который через пару дней будет назначен губернатором одного из регионов России. И, конечно же, такой симбиоз, такая синергия разных взглядов на жизнь позволяет развиваться всем. М.АЛЕКСАНДРОВА: А волонтёры серебряного возраста, какие они чаще всего предпочитают, так скажем, мероприятия, что они выбирают? А.ЛЕВИТ: В первую очередь, конечно же, это те направления, которые сегодня активны с точки зрения волонтёрских функций, где большое разнообразие. Это событийные направления, где ты можешь и быть на зоне регистрации, быть на зоне сопровождения, помогать различным волонтёрским группам, встречать участников, помогать гостям. Конечно же, они, как люди, хранители определённых традиций, знаний, они выбирают для себя и социальное направление деятельности. Они активно сегодня участвуют в акциях по изготовлению различных предметов для недоношенных детишек. Они активно выходят сегодня и в детские дома, в геронтологические центры, помогают там, в домах престарелых. Они сегодня активное принимают участие в патриотических мероприятиях, весь комплекс мероприятий к 9 Мая, летом события, которые мы вспоминаем с гордостью, январские события, Сталинградская битва, полное освобождение Ленинграда. То есть сегодня волонтёры серебряные максимально во всех направлениях, в тех, о которых я сказал, наиболее, наверное, предпочитаемые ими. А.СОЛОВЬЁВА: Александр, какие ошибки делают ещё неопытные волонтёры? Есть какой-то список, топ? А.ЛЕВИТ: Я бы сказал так, это не совсем ошибки и не совсем какие-то проблемы, которые у них возникают, но сегодня юные волонтёры, которые приходят в волонтёрскую деятельность, поскольку большое разнообразие форм и направлений, они пытаются успеть всё. И здесь зачастую кроется для них проблема, что они могут немножко скатиться по учёбе. Конечно же, мы работаем с этим, мы работаем с руководителями волонтёрских центров, с самими ребятами, поддерживаем обратную связь для того чтобы, конечно же, это стараться не допустить. М.АЛЕКСАНДРОВА: Иногда увлекаются слишком. А.ЛЕВИТ: Иногда увлекаются. Потому что волонтёрство сегодня затягивает, действительно быть волонтёром становится уже по-настоящему почётным. Об этом говорит и город, и сам президент ежегодно на 5 декабря, в День добровольца, лично вручает награду лучшему волонтёру страны. И, конечно же, такое внимание к добровольческой деятельности подкупает и привлекает всё большее и большее количество. Ну, конечно же, мы всегда настраиваем наших добровольцев на то, чтобы они максимально соблюдали гармонию в своей жизни, уделяли внимание и семье, и себе, и участию в добровольческой деятельности. М.АЛЕКСАНДРОВА: Чтобы про себя тоже не забывали и про свою личную жизнь. А бывает так, что, например, увлекаются слишком волонтёрской деятельностью и, как вы сказали, забывают про учёбу, про семью вряд ли, но вот как-то совсем уходят? А.ЛЕВИТ: Бывает. Это крайне редкие формы, конечно же, это, скорее, исключение какое-то из правил. Но вместе с тем, если говорить об ошибках, почему волонтёры сегодня в меньшей степени допускают ошибки? Потому что волонтёр для нас — это, в первую очередь, образованный, грамотный, наученный человек. И прежде чем допустить добровольца до волонтёрской смены, он проходит обучение. Сегодня программы, которые реализует «Мосволонтёр», они разнообразны и настроены под каждую категорию. Для совсем юных и начинающих добровольцев, которые только пришли в эту деятельность. Для тех, кто уже получил свой первый опыт и готов развиваться дальше. Для людей, которые, кроме волонтёрства, хотят быть ещё и руководителями, становиться team-лидерами, менеджерами или руководителями волонтёрских центров, такая программа есть. Для людей, которые в последующем готовы делиться такими знаниями. Все эти программы сегодня доступны как в очном, так и в дистанционном формате. М.АЛЕКСАНДРОВА: С вами программа «Выход в город». Напомним, что она подготовлена совместно с программой мэра Москвы «Мой район». В студии Анна Соловьёва. А.СОЛОВЬЁВА: Марина Александрова. М.АЛЕКСАНДРОВА: И у нас в гостях директор ресурсного центра «Мосволонтёр» Александр Левит. Продолжаем отмечать 10 лет волонтёрству в Москве. А.СОЛОВЬЁВА: Я почитаю немножко сообщения от наших слушателей. Ольга пишет: «Доброго дня. Огромное спасибо и низкий поклон за вашу деятельность. Поразила доброжелательность и эрудиция волонтёров на выставке «Россия». Как же приятно с ними общаться». Благодарят вас. А.ЛЕВИТ: Спасибо. Да, действительно, такие комментарии мы получаем. А.СОЛОВЬЁВА: Ещё пишет слушатель: «Мне кажется, движение волонтёров должно регулироваться законом». Есть ли законодательное регулирование? А.ЛЕВИТ: Хороший вопрос. Конечно, сегодня волонтёрская деятельность регулирована законом, есть у нас отдельный закон, по которому мы существуем. Это позволяет регулировать отношения между волонтёрами, организаторами волонтёрской деятельности и теми организациями, которые получают волонтёрскую помощь. Для того чтобы всё это проходило безболезненно для каждой из сторон, которые участвуют в процессе, всё это отрегулировано законодательно как на федеральном, так и на местных, региональных уровнях. М.АЛЕКСАНДРОВА: Александр, а какие уроки волонтёрам дала пандемия? Чему их научила? А.СОЛОВЬЁВА: Я ещё добавлю. У меня просто подруга есть довольно близкая и в пандемию она сама пришла, стала волонтёром, просто по зову сердца. Таких же людей, наверное, много было, всплеск, скорее всего, был волонтёрского движения, да, я же не ошибаюсь. А.ЛЕВИТ: Спасибо, что вы ответили на вопрос. Действительно, 2020 год был продиктован и теми вызовами, которые перед нами поставила пандемия коронавируса. И волонтёры стали практически первыми наравне с врачами, которые дали внятный, понятный ответ на то, что происходило в то время. Волонтёры были первыми, кто откликнулся на призыв прийти помочь, помочь тем, кто в этом нуждается, помочь тем, кто вынужден находиться на изоляции, людям одиноким, людям с различными видами отклонений по здоровью, людям, у которых есть домашние животные. 150 тысяч заявок было выполнено волонтёрами. Огромное количество звонков, которые приняли волонтёры. Волонтёры-медики, которые первыми добровольно отправлялись в «красные зоны» и помогали врачам на позициях старших медсестёр или медбратьев, которые непосредственно сами выходили лечить — это студенты медицинских университетов старших курсов и одновременно волонтёры-медики. Конечно же, это послужило, во-первых, большим уроком для нас, потому что по Москве была развёрнута сразу большая сеть штабов, акций «Мы вместе» в каждом административном округе, и мы могли принимать заявки нуждающихся везде и практически день в день выполнять эти заявки. Мы очень быстро отреагировали на призывы, допустим, приютов для животных, которые остались без своих постоянных волонтёров, которые ежедневно приходят к ним и помогают чистить вольеры, гулять с собаками, социализировать их, приносить корм. Волонтёры здесь тоже активно откликнулись. Волонтёры были одними из тех немногих, кому было позволено в тот момент передвигаться свободно по городу, потому что у них был так называемый волонтёрский пропуск, они им пользовались. Конечно же, люди, которые откликнулись тогда и добровольно пришли в это волонтёрство, они поняли, что их усилия полезны обществу, и они захотели остаться и посмотреть, а чем ещё можно в процессе дальнейшем заниматься. Всё-таки два года истории с пандемией, во-первых, вокруг нас сформировали большое количество единомышленников. И сегодня многие из этих людей, которые тогда нам помогали, продолжают вместе с нами делать добрые дела, остались действительно и продолжают заниматься добровольчеством. М.АЛЕКСАНДРОВА: А бывают такие случаи, когда волонтёр, скажем так, перегорает? А.ЛЕВИТ: Бывают. Бывают, конечно, такие случаи. Мы стараемся сделать всё для того, чтобы не допускать таких моментов и всегда рекомендуем добровольцу, который часто выбирает для себя одно и то же направление деятельности или один и тот же функционал, стараться переключиться. Направлений сегодня много, попробовать себя можно везде, помогать сегодня можно разным учреждениям, разным организациям в городе в разное время, в разных форматах. Поэтому мы стараемся переключать фокус внимания наших постоянных активных добровольцев, так сказать, отпускать их в отпуска, поощрять их различными, в том числе и поездками. Сегодня мы организуем и различные поездки в другие города, где обмениваемся опытом, и возможностью принять участие в мероприятиях, которые проходят также в других регионах, будь то Казань, или Сочи, или Красноярск, другие города России. Куда мы можем отправлять, мы, конечно же, стараемся это делать. М.АЛЕКСАНДРОВА: А как вы понимаете, что волонтёр устал, что он перегорел, что ему нужен отдых? Проводите какие-то, может быть, не чекапы… А.ЛЕВИТ: Мы всегда проводим сбор обратной связи от наших волонтёров и добровольцев. Мы всегда стараемся поддерживать наших управленцев, team-лидеров, менеджеров, постоянно разговариваем с ними, обмениваемся обратной связью о том, как прошло то или иное событие, как было взаимодействие организовано с волонтёрами, что они могут сказать об организаторе добровольческой деятельности. То есть о том, кто заказал, собственно говоря, волонтёров на то или иное событие, позвал их, попросил помочь. Конечно же, здесь мы понимаем, насколько активно, насколько ярко, насколько эмоционально человек отвечает или не отвечает. Конечно же, мы с каждым из этих людей стараемся поддерживать связь постоянно. У нас много сотрудников, у нас много партнёров, с кем мы работаем, конечно же, много таких волонтёров. Поэтому стараемся максимально нивелировать все эти процессы. А.СОЛОВЬЁВА: Александр, есть ли какое-то взаимодействие с другими волонтёрскими организациями? А.ЛЕВИТ: Да. Здесь, если говорить по правде, ресурсный центр «Мосволонтёр» не единственная организация, которая занимается развитием добровольчества. Сегодня только у нас более 2600 партнёрских организаций, с которыми мы стараемся постоянно поддерживать связь. Это и волонтёрские центры на базе школ, колледжей, университетов. Сегодня многие городские учреждения культуры, здравоохранения, природопользования открывают на своих площадках волонтёрские центры и приглашают горожан принимать участие в их деятельности. Сегодня огромное количество некоммерческих организаций социальной направленности, благотворительные фонды прибегают к помощи добровольцев, волонтёров и кто-то даже на своей площадке организует такие центры, выделяет отдельные ставки руководителей, сопровождающих таких волонтёрских корпусов. Поэтому да, конечно же, сегодня большое количество и в Москве, и, конечно же, по России огромная сеть волонтёрских центров, которые привлекают людей к этой доброй миссии, к этой доброй цели. И со всеми ними мы, конечно же, продолжаем общение, поддерживаем, приглашаем к себе для того, чтобы поделиться опытом, конечно же, сами выезжаем к нашим коллегам для того, чтобы перенимать лучшие какие-то тренды в сфере волонтёрства. М.АЛЕКСАНДРОВА: Александр, я знаю, что на сайте мэра есть благотворительный сервис. Можете рассказать, как он работает? Вообще, насколько москвичи сейчас стали отзывчивыми? А.ЛЕВИТ: Да, мы чуть-чуть как раз коснулись этого вопроса. В 2020 году, как раз в ответ на пандемию, когда люди были вынуждены сидеть дома, у них не было возможности продолжать в том же объёме помощь для благотворительных организаций, был создан такой ресурс на сайте мэра и правительства Москвы mos.ru, благотворительный сервис. Поначалу в нём было не больше 10-20 проверенных благотворительных фондов, сегодня их уже 88 насчитывается и уже больше 100 миллионов рублей горожане пожертвовали на благие цели, которые реализуют такие фонды. В первую очередь это возможность для горожан дать такую услугу что ли, сервис, где они могут оказывать посильную помощь. В первую очередь посильную помощь тем организациям, которые действительно проверены, деятельность которых прозрачна, те организации, которые сегодня дают прозрачные отчёты, рассказывают о том, на что направлена их деятельность, кому они помогают. Они показывают живые истории. Мы стараемся увеличивать и привлекать новые и новые благотворительные фонды к этой деятельности, подключаем их к сервису и, конечно же, больше рассказываем об этом сегодня горожанам, что, коллеги, есть и такая возможность помощи, вы можете прийти и в добровольчество, вы можете прийти и в благотворительность. Сегодня по-всякому можете быть полезными. А.СОЛОВЬЁВА: Столичные власти каким образом поддерживают волонтёрское движение? А.ЛЕВИТ: Вообще признание заслуг волонтёров — это, наверное, главное, что сегодня делает власть, правительство на всех уровнях: и федеральном, и на уровне города Москвы. Я уже говорил о том, что у президента есть личное отношение к волонтёрам, он каждый год на 5 декабря вручает номинацию лучшему волонтёру России. Так же происходит и у нас в городе. Буквально пару лет назад по поручению Сергея Семёновича был учреждён нагрудный знак «Волонтёр Москвы», который вручается ежегодно 30 лучшим добровольцам нашего города. Это, конечно же, огромный конкурс, более тысячи заявок мы ежегодно принимаем и вместе с Общественной палатой Москвы отбираем лучших претендентов, которые получают из рук сотрудников правительства эти награды. Помимо этого, конечно же, сегодня и большое внимание со стороны образовательных учреждений отдаётся волонтёрству. Я приводил примеры, что везде открыты уже волонтёрские штабы, волонтёрские центры. Вот сегодня для школьников участие в волонтёрской деятельности открывает возможность получить дополнительные баллы при поступлении в вуз. М.АЛЕКСАНДРОВА: Это очень важно, конечно. А.ЛЕВИТ: От одного до десяти баллов сегодня дают московские университеты при поступлении. Это хорошее подспорье к тому, чтобы действительно прийти заниматься добровольческой деятельностью, которая потом становится для тебя привычкой. Вузы многие сегодня обращают внимание и начисляют дополнительные баллы при назначении стипендий социальные. А многие работодатели обращают внимание сегодня на строчку в резюме о том, какой общественной деятельностью или в каких благотворительных волонтёрских проектах принимал участие соискатель. Почему? Это даёт возможность представить, какие у человека есть социальные навыки и социальные компетенции в плане коммуникаций, в плане лидерства, в плане социального проектирования, в плане организации тех или иных событий. М.АЛЕКСАНДРОВА: Взаимодействие в коллективе. А.ЛЕВИТ: Конечно, взаимодействие в коллективе. То есть это всё равно, так или иначе, показывает с лучшей стороны человека. М.АЛЕКСАНДРОВА: Александр, московские волонтёры участвуют в инклюзивных мероприятиях, помогают слабовидящим и слабослышащим людям. Насколько город вообще готов помогать таким людям? Что в программе «Мой район», я напомню, что цель программы — создание равнокомфортных условий жизни во всех районах Москвы, работает на нужды этих людей? А.ЛЕВИТ: Я могу сказать так: сегодня одно из направлений волонтёрской деятельности — это как раз таки инклюзивное волонтёрство. Оно подразумевает под собой два формата — это и деятельность волонтёров, направленная на помощь людям с ограниченными возможностями здоровья, и в то же время привлечение таких людей к добровольческой деятельности. Ежегодно в Москве проходит чемпионат профессионального мастерства среди людей с ограниченными возможностями здоровья «Абилимпикс». Волонтёры Москвы выступают там в качестве партнёра и оказывают волонтёрское сопровождение. Я вам могу сказать, что это одно из тех мероприятий, куда мы активно привлекаем инклюзивных волонтёров, которые сами становятся организаторами этого мероприятия. Помимо того, что они принимают в нём участие и проявляют там свои лучшие профессиональные навыки, они ещё и помогают людям. Конечно же, это только лишь одно из мероприятий, которое можно привести в пример. Мы постоянно сотрудничаем с благотворительными фондами, которые помогают таким людям правильно социализироваться в обществе, прийти, быть действительно нужными. По-настоящему город сегодня становится доступной средой для всех. А.СОЛОВЬЁВА: В результате благоустройства в том числе, да? А.ЛЕВИТ: Естественно. Сегодня доступно прийти в объекты культурные, учреждения здравоохранения, прийти в кино, в конце концов, парки. Волонтёрские окружные центры «Доброе место» тоже сегодня практически полностью соответствуют нормам доступной среды. М.АЛЕКСАНДРОВА: Не можем ещё не добавить, удобные тротуары, без высоких бордюров, доступны как раз для таких людей и доступность транспорта, конечно же. А.ЛЕВИТ: Конечно. А.СОЛОВЬЁВА: Александр, вы уже упоминали, что у вас есть ребята от 14 лет, участвуют в волонтёрском движении. Чем с ними занимаетесь, помимо, собственно, основной деятельности? Может быть, ходите, не знаю, на спортивные площадки? А.ЛЕВИТ: Мы буквально три года назад вместе с Департаментом образования Москвы разработали большую образовательную программу «Первый шаг», которая направлена и на учащихся школ, и на педагогов в этих школах. Посвящена она как раз таки, будем говорить так, вхождению в добровольческую деятельность. Она включает в себя несколько продуктов, которые лежат внутри, это и «Азбука волонтера», которая направлена сегодня на младший школьный возраст, ребята уже прям совсем, третьего, пятого класса, уже могут узнать о том, кто такие волонтёры-добровольцы. Это интересные познавательные пазлы, которые позволяют тебе собрать разные картинки, посвящённые волонтёрской деятельности. Это настольная игра, первая в России, которую мы разработали, «Волонтёры в городе», где ты через решения различных практических кейсов можешь познакомиться с добровольчеством, с направлениями, которые существуют. М.АЛЕКСАНДРОВА: Выбрать, что тебе интересно. А.ЛЕВИТ: Да. Посмотреть разные, в том числе и такие нестандартные ситуации, в которых оказывается волонтёр на своей практике, и таким образом приобщиться к добровольческой деятельности. И разработали целую серию мультфильмов, которые прям совсем деткам рассказывают о том, кто такие волонтёры, с кем можно помогать, кому можно помогать. Конечно же, сегодня волонтёры привлекаются к абсолютно разной сфере деятельности. Это экологическое направление, когда они принимают участие в субботниках. В зимнем периоде у нас была добрая акция, она много лет уже идёт, называется «Накорми птицу». Когда наступают совсем лютые холода в Москве, очень многие птицы, которые остаются здесь на зимовку, к сожалению, не могут найти себе пропитание. Мы вместе с Мосприродой помогаем культурным заповедникам и городским птицам подкормиться с этот сложный период времени. Мы проводим такие же совместные акции с Московским зоопарком, когда собираем корм для животных, которые находятся либо в центре помощи диким животным, либо тем, кто находятся непосредственно в самом зоопарке. Мы делаем скворечники вместе с ними. Конечно же, сегодня волонтёры, кстати говоря, активное принимают участие в культурной жизни столицы. Они помогают в проведении различных мероприятий культурных, в музеях, театрах, библиотеках. Сегодня много ребят, подростков, приходят в библиотеки и помогают сотрудникам библиотеки работать со своими фондами. Потому что они хотят продлить жизнь для таких книг. Конечно же, экологию сегодня много выбирают для себя волонтёры и добровольцы. Сегодня школы переходят на экологический стандарт, тоже устанавливают у себя боксы по сбору вторичного сырья и прям с детства приучают ребят правильно сортировать… М.АЛЕКСАНДРОВА: Ответственное отношение к окружающей среде. А.ЛЕВИТ: Абсолютно ответственное отношение. И наиболее популярная акция — это как раз «Добрые крышечки». А.СОЛОВЬЁВА: Это известная, кстати, акция. А.ЛЕВИТ: Огромными мешками привозят эти добрые крышечки. М.АЛЕКСАНДРОВА: Мы тоже этим занимаемся. А.ЛЕВИТ: Вам огромное спасибо за то, что вы с нами, вы тоже добровольцы. Действительно, одна добрая крышечка может позволить человеку получить для себя средства для реабилитации в будущем. Когда нас много, когда мы понимаем, зачем мы это делаем, то мы можем помочь ещё большему количеству людей. М.АЛЕКСАНДРОВА: Александр, я знаю, что московские волонтёры регулярно посещают приюты для бездомных животных. Расскажите, пожалуйста, какая им нужна помощь? Вот конкретно мы как им можем помочь? А.ЛЕВИТ: Вы знаете, самое важное, то, что говорят сами руководители фондов, это даже не столько материальная какая-то помощь. Собакам и кошкам очень важна социализация. Социализация достигается путём непосредственно живого общения с этими животными, когда собака или кошка чувствуют, что они кому-то нужны. Поэтому, когда волонтёров мы приглашаем вместе с нами посетить приюты, то в первую очередь мы, конечно же, уделяем внимание прогулкам с этими животными. Часть волонтёров идёт на прогулку, часть волонтёров в этот момент прибирается у них в вольерах. Часть волонтёров в этот момент занимается тем, что переносит корм, который мы с собой привезли. Кто-то ремонтирует эти вольеры. Сегодня найти себе применение в таких приютах может каждый. М.АЛЕКСАНДРОВА: Я ездила в такие приюты, гуляла как раз с собакой, потому что именно проблема в приютах такая, что не хватает внимания животным, человеческий фактор. Людей недостаточно для того, чтобы можно было со всеми этими животными погулять. А.СОЛОВЬЁВА: А программа мэра Москвы «Мой район» также занимается животными и в городе. Этот проект называется «Питомцы в Москве». Собственно, не секрет, что очень много сейчас появилось новых современных площадок для выгула собак. Вот у меня написано, 59 современных площадок. Они продолжают строиться, это всё в процессе. Входит ли помощь пожилым и не очень здоровым москвичам с собаками в программы помощи волонтёров? А.ЛЕВИТ: Я точно знаю, что в Москве есть кинологические центры, которые готовят, в том числе, и собак-поводырей, и собак, которые помогают людям старшего поколения. Некоторые наши волонтёры, кстати говоря, проходили такое обучение и потом уходят помогать как раз приютам для собак, помогают в пристройке таких животных в те семьи, где это действительно требуется. Да, мы тоже поддерживаем такую инициативу. Кстати говоря, одна из форм участия волонтёров — это проведение выставок-пристроек, когда эти бездомные животные в самом лучшем виде в самом центре города… Кстати говоря, мы это делаем совместно с «Московскими сезонами» и с «Московскими ярмарками», проводим такие мероприятия. Зачастую очень многие животные оказываются пристроены в надёжные руки. А.СОЛОВЬЁВА: Я зашла на ваш сайт mosvolonter.ru. Всех призываю, кстати, зайти на этот сайт, всех, кто нас слушает. А.ЛЕВИТ: Спасибо. А.СОЛОВЬЁВА: И что я там вижу в разделе «Новости»? Я вижу, что у вас есть онлайн-курсы волонтёрства. Вот я кликнула на ссылочку, я вижу вас, Александр, видео с вами, вы рассказываете, я так понимаю, об этих курсах. Что это такое? А.ЛЕВИТ: Да. Это, собственно говоря, вступительная часть. Сегодня у нас на сайте доступно уже восемь онлайн-курсов, по итогам прохождения которых каждый человек, если он успешно это сделал, конечно, получает сертификат «Мосволонтёра». Он, кстати говоря, котируется не только в Москве, но и, в принципе, по стране, потому что наша копилка знаний, наверное, самая большая сегодня. Действительно, те методические материалы, те образовательные курсы, те онлайн-курсы, которые мы выпускаем, они сегодня востребованы в волонтёрской среде. Это волонтёрские курсы, которые позволяют человеку познакомиться с направлениями добровольчества, узнать о том, что такое волонтёрство в принципе, какие у него есть основы, что такое зооволонтёрство, культурное, событийное, спортивное. Медиаволонтёрство, кстати говоря. М.АЛЕКСАНДРОВА: Что это такое? А.ЛЕВИТ: Я вам сейчас расскажу. Вы тоже можете стать медиаволонтёрами. Это профессиональные волонтёры, которые работают в сфере создания контента. Это и райтеры, это и фотографы, это и видеомейкеры, это различные дизайнеры, моушн-дизайнеры, которые сегодня помогают благотворительным фондам, помогают учреждениям, помогают нуждающимся. И, конечно же, оставляют в памяти для будущих поколений те события, которые сегодня происходят. И отдельная категория волонтёров, медиаволонтёры, сегодня помогают, в том числе, и на выставке «Россия». Они помогают запечатлеть посетителям в памяти те моменты, которые они испытывают во время форума. А.СОЛОВЬЁВА: То есть мы тоже полезны. М.АЛЕКСАНДРОВА: Очень полезны. А.ЛЕВИТ: Абсолютно. М.АЛЕКСАНДРОВА: Вот нас сейчас слушают люди, и они хотят стать волонтёрами. С чего им нужно начать? Зайти на ваш сайт, прослушать сначала ваши лекции, определиться с направлением? А.ЛЕВИТ: Можно по-разному поступить. Обязательно прийти к нам на сайт mosvolonter.ru. Обязательно зарегистрироваться там, чтобы получить доступ ко всем возможностям и сервисам, которые сегодня есть. Если вы видите, что волонтёрский центр «Доброе место» открыт где-то рядом с вами, придите к нам в гости, познакомьтесь. Вы точно не уйдёте разочаровавшимся, а скорее будете под приятным впечатлением оттого, как вас там встретят и как с вами пообщаются наши специалисты. Если нет такой возможности, зайдите на наши онлайн-курсы, познакомьтесь с темой добровольческой деятельности. Зайдите в раздел «Направления», посмотрите, какие направления добровольчества сегодня развиваются, посмотрите те организации, с которыми мы работаем, те организации, которым нужна сегодня помощь. Зайдите в раздел «События», посмотрите, какие мероприятия сегодня доступны, где уже сегодня может потребоваться ваша помощь: а вдруг это в соседнем доме, а вдруг это рядом с местом вашей работы, и вы можете после работы туда обязательно зайти и помочь. Зайдите в раздел «Личная книжка» волонтёра. Если вам интересно оставить в памяти те события, в которых вы принимали участие, заведите себе эту личную книжку волонтёра, паспорт добровольца и копите эти мероприятия, чтобы потом вспоминать, кому и как вы помогли. А.СОЛОВЬЁВА: Я ещё читаю, что в столице развивается сеть приютов для бездомных людей. Расскажите немного. А.ЛЕВИТ: Это делают наши партнёры из благотворительного фонда «Ной». Они действительно выиграли несколько грантов федеральных и развивают такую сеть для людей, которые, к сожалению, остались без места постоянного проживания. Всячески коллеги стараются. Мы, конечно же, оказываем здесь максимальную помощь, информируем волонтёров о том, что такой организации требуется помощь и поддержка. Это организация, которая занимается ресоциализацией людей, которые, к сожалению, по тем или иным причинам вынуждены уйти из активной жизни и трудовой деятельности. М.АЛЕКСАНДРОВА: Время нашего эфира, к сожалению, подходит к концу. Александр, хочется ещё раз вас поздравить с профессиональным праздником. А.СОЛОВЬЁВА: И поблагодарить за вашу работу. А.ЛЕВИТ: Спасибо вам. М.АЛЕКСАНДРОВА: Вы занимаетесь очень важными делами. А.ЛЕВИТ: Мы делаем мир добрее только благодаря вам и нашим горожанам. Спасибо. М.АЛЕКСАНДРОВА: У нас в гостях был Александр Левит, директор ресурсного центра «Мосволонтёр». В студии была Анна Соловьёва. А.СОЛОВЬЁВА: Марина Александрова.