В Самарской области помогли жителям очистить улицы от снега

Сильный снегопад в области прошел в начале января, а во многих городах и селах до сих пор остаются заваленными улицы и дороги. Люди жалуются на бездействие управляющих компаний и муниципальных предприятий. Например, на этой неделе жители Самары и поселка Усть-Кинельский обратились в твиттер-аккаунт губернатора Дмитрия Азарова с просьбой содействовать уборке снега на улицах и тротуарах, возле школ, садиков и поликлиник. - Горы льда и снега, полоса препятствий на выживание, - охарактеризовала проблему в соцсетях жительница Самары Марина Чегурова. Алена Григорьева из Усть-Кинельского сообщила, что в посёлке после снегопада до сих пор не убраны многие улицы и тротуары. - Жители сами чистят себе проход к домам. Около поликлиники до сих пор до конца не почищено, - пояснила она. Эти жалобы зафиксировали сотрудники Центра управления регионом (ЦУР) с помощью системы мониторинга обращений граждан "Инцидент-менеджмент". Они переадресовали просьбы людей местным администрациям. В тот же день муниципальные предприятия вывели спецтехнику и очистили тротуары в тех местах, где было больше всего жалоб. Напомним, ЦУР работает в Самарской области с ноября прошлого года. Специалисты центра используют в своей работе систему мониторинга "Инцидент-менеджмент". Обратная связь выстроена очень четко: обращения граждан фиксируются во всех открытых источниках в интернете, в том числе в социальных сетях и аккаунтах администраций, ведомств и организаций. ЦУР отправляет жалобы ответственным и контролирует решение проблем.