Как защитить детей от телефонных мошенников
Телефонная безопасность сейчас очень важна: мошенников в этой области становится всё больше, а их методы — всё изощрённее. Дети представляют для аферистов большой интерес, потому что их проще вовлекать в преступные схемы. Мы расспросили экспертов, как защитить детей от телефонных мошенников.
Главный способ борьбы с телефонным мошенничеством и терроризмом — профилактика. Дети должны не только знать о существовании такого явления и его распространённости, но и понимать, что случиться это может с каждым. И быть знакомыми со всеми приёмами, которые используют мошенники.
«Ребёнка необходимо познакомить с правилами телефонной безопасности так же, как и с правилами безопасности в доме (не открывать незнакомым людям дверь) или на улице (не разговаривать с посторонними, никуда с ними не ходить). Если вы раньше не говорили с детьми о телефонных мошенниках и террористах, не откладывайте такую беседу».
Владимир Пинаевдоцент, член Общественного совета базовой организации государств-участников СНГ по экологическому образованию
Расскажите, что могут быть звонки или сообщения от незнакомых людей с самыми разными намерениями. И лучшее, что ребёнок может сделать, — это положить трубку, проигнорировать и удалить сообщение, не вступая в разговор или переписку.
«Нужно понимать, что дети и тем более подростки редко делают без рассуждений то, чего вы от них хотите. И это хорошо, потому что лучший инструмент для того, чтобы справиться с любыми проблемами, — трезвый ум и критическое мышление. Поэтому объясните ребёнку в деталях, какие схемы мошенники применяют, что могут сказать и попросить».
Татьяна Ледащева к.ф.-м.н., доцент департамента экологической безопасности и менеджмента качества продукции Института экологии РУДН
Виды телефонного мошенничества
Навязывание товаров и услуг
Мошенник рассказывает ребёнку о том, как получить какие-то блага даром (или почти). В результате на такой «подарок» уходят немалые деньги, иногда и со счетов родителей.
Для того чтобы этого избежать, следуйте трём правилам:
- У ребёнка ни при каких обстоятельствах не должно быть доступа к банковским картам родителей.
- Научите его грамотно распоряжаться собственными средствами. Пусть планирует покупки именно того, что он хочет, игнорируя внезапные «выгодные предложения».
- Расскажите о мошенничестве «коробки с сюрпризами» (Random Box, FREEBOX, Take-Box и пр.), когда за скромную плату (в среднем от 200 до 1200 рублей) пользователю предлагают открыть виртуальную коробку, где ему случайным образом якобы может выпасть дорогой подарок. Например, ноутбук последней модели. Объясните, что никто никогда этих подарков не получает.
«Назови четыре цифры кода»
Самая распространённая схема, на которую часто «ловятся» даже взрослые, — когда мошенники пытаются так или иначе заставить назвать некий код из сообщения.
Ребёнку могут позвонить под видом:
- курьера из маркетплейса — якобы с доставкой кем-то заказанного для него подарка;
- сотрудника учебного заведения или оператора электронного дневника — для обновления данных или создания необходимой записи в электронном сервисе;
- сотрудника коммунальных служб, Горгаза, Мосэнерго — для записи на проверку или замену счётчиков;
- сотрудника поликлиники — для записи на обследование, и т. д.
Моментом, когда необходимо прервать кажущийся невинным разговор, становится требование назвать код, который пришёл в сообщении.
Владимир Пинаев: «Ни для каких реальных целей настоящие сотрудники любых организаций не станут запрашивать такой код. У ребёнка, скорее всего, будут пытаться получить доступ к банковским счетам или записям на Госуслугах его родителей».
«Вас беспокоит сотрудник МВД»
В этой ситуации мошенники могут сказать фразы, способные сильно напугать или заинтриговать ребёнка. Например:
- «Твой папа подозревается в преступлении»;
- «Есть информация, что вашу квартиру собираются ограбить»;
- «Нужна твоя помощь в поимке преступника».
Татьяна Ледащева: «Дети должны знать заранее, что всё это будет ложь от первого до последнего слова. Иначе в ответственный момент они могут поддаться панике или любопытству и начать следовать указаниям мошенников».
Тут для детей правило простое: все разговоры сотрудники таких структур могут вести только со взрослыми! Они вообще не имеют права общаться с детьми в отсутствие родителей. Поэтому, что бы ни сказал человек, представившийся сотрудником МВД, нельзя вступать с ним в разговор, нужно положить трубку или позвать родителей.
Проблемы у близких
Ещё один вид телефонного мошенничества — когда звонят или пишут, сообщая о беде, якобы случившейся с кем-то из родственников: попал в аварию, в полицию и т. д. Единственно верное решение в таком случае — положить трубку и перезвонить на телефон этому человеку.
Напомните детям, что современные технологии позволяют не только подделать номер, с которого поступает звонок или сообщение, но и очень достоверно фальсифицировать любой голос.
Ребёнку может позвонить якобы мама и попросить сделать то-то и то-то. Поэтому договоритесь заранее о кодовых словах, а ещё лучше, чтобы ребёнок имел привычку вам перезванивать, если действительно что-то от него нужно.
Владимир Пинаев: «Важный момент — объясните ребёнку, что не следует с мошенниками шутить, доказывать им, что он их "раскусил". Некоторые из них — хорошие психологи и в ходе таких переговоров могут запутать ребёнка, заставить его изменить своё мнение. Лучший вариант — положить трубку и заблокировать номер».
Главное о том, как защитить детей от телефонных мошенников
Чем больше информации вы даёте ребёнку о действующих мошеннических схемах, тем лучше он будет подготовлен к возможным опасным ситуациям, а также к появлению новых схем в будущем. Старайтесь развивать у ребёнка критическое мышление — это лучшая защита от любых афер.
«Дома один»: новый тренажёр научит ребёнка вычислять мошенников в интернете