Новосибирцы столкнулись со сбоями в работе Telegram 16 апреля

В Новосибирске 16 апреля зафиксированы неполадки в работе мессенджера Telegram. Проблемы с подключением наблюдаются уже более часа — пользователи сообщают о сбоях как в мобильной, так и в настольной версии приложения.

По словам горожан, сообщения отправляются с заметной задержкой, каналы не обновляются, а видео и изображения не загружаются. У одних пользователей на экране постоянно появляется надпись «Connecting...», у других сообщения доходят с опозданием до пяти минут.

Специалисты местных дата-центров предполагают, что неполадки связаны с перегрузкой магистральных каналов связи на участке «Урал — Сибирь». Основные серверы Telegram расположены в Европе и Дубае, и при попытке подключения трафик, по всей видимости, «застревает» на маршрутах в Новосибирске. При этом признаков кибератак на локальных провайдеров не обнаружено — речь идёт о техническом сбое в сети.

Полного отключения сервиса нет, однако скорость соединения с серверами снизилась примерно на 80%. Чат-боты не отвечают, а отправка «кружков» и других медиа невозможна.

Администраторы каналов отмечают, что временно улучшить работу помогает перезагрузка роутера или смена DNS на публичный, например 8.8.8.8. При этом специалисты советуют не выходить из аккаунта и не переустанавливать приложение — из-за перегрузки авторизация в облаке может зависнуть на несколько часов.