Google представила открытый стандарт Universal Commerce Protocol (UCP), призванный упростить интеграцию функций онлайн-покупок в диалоговые интерфейсы чат-ботов. Разработка велась при участии представителей розничной торговли, что позволяет учесть ключевые потребности продавцов и повысить эффективность цифровых каналов продаж, TechCrunch.