Исследование: более половины россиян используют ИИ в повседневных задачах

«Ингосстрах» представил результаты совместного с Финансовым университетом при правительстве РФ исследования об отношении россиян к технологиям искусственного интеллекта. Опрос прошел в 37 крупнейших городах России.

Согласно результатам, 53% опрошенных знают об ИИ-инструментах и используют их, 42% слышали о них, но не применяют на практике, а 5% не знакомы с ИИ. При этом среди россиян 18-30 лет используют ИИ 74% опрошенных, а среди людей старше 60 лет — только 34%.

Среди тех, кто знаком с ИИ, треть используют нейросети несколько раз в день, каждый пятый — несколько раз в неделю, остальные — несколько раз в месяц или реже. Чаще всего с помощью ИИ россияне готовят презентации, графики, иллюстрации, создают и редактируют изображения, ищут информацию и готовятся к учебе и экзаменам.

Говоря о влиянии ИИ на коммуникацию, большинство (43%) респондентов отметили, что не видят существенного влияния, а четверть считают, что ИИ вредит общению. Большинство (64%) отдают предпочтение живому взаимодействию. Среди главных опасений россиян относительно развития нейросетей — ошибки в работе ИИ, создание фальшивых материалов и дипфейков и мошенничество.

«ИИ — это эффективный инструмент, но доверие и качество сервиса создают люди», — заключил директор департамента клиентского опыта и производственной системы «Ингосстраха» Константин Локшин.