Как побудить людей помогать друг другу: неожиданный эксперимент

Просоциальное поведение — добровольная помощь другим людям — считается фундаментальной основой социальной жизни. Традиционно его связывают с личными качествами: эмпатией, воспитанием, моральными нормами или религиозными убеждениями.

Однако современные исследования показывают, что на готовность помочь могут влиять и внешние, ситуативные факторы, включая неожиданные события, нарушающие привычный ход повседневной жизни. Одним из самых наглядных примеров такого воздействия стал так называемый «эффект Бэтмена», выявленный в полевом эксперименте в миланском метро. Подробнее о нем — в материале «‎Рамблера».

Как возникла гипотеза?

Психологи давно говорят о том, что люди большую часть времени действуют автоматически, следуя привычным сценариям. Однако внезапные и необычные события способны прервать этот «автопилот» и усилить внимание к происходящему здесь и сейчас. Это состояние повышенной осознанности во многом напоминает кратковременную форму осознанности — направленного внимания к текущему моменту без оценки.

Авторы исследования, опубликованного в британском научном журнале Nature, предположили, что неожиданное, но не угрожающее событие может временно изменить структуру внимания человека и повысить его чувствительность к потребностям окружающих. Для проверки этой идеи они выбрали максимально повседневную ситуацию — поездку в общественном транспорте — и минимальное просоциальное действие: уступить место беременной женщине.

Суть эксперимента

Исследование проводилось в метро Милана. Всего было зафиксировано 138 поездок, разделенных на две группы.

В контрольной группе в вагон заходила женщина-экспериментатор, имитировавшая беременность с помощью специального муляжа. Недалеко от нее находился наблюдатель, который фиксировал реакцию пассажиров.

В экспериментальном сценарии сценарий был идентичен, за исключением одного элемента: в вагон через другую дверь входил человек в костюме Бэтмена. Он не взаимодействовал ни с женщиной, ни с пассажирами, не привлекал внимание намеренно и находился на расстоянии около трех метров. Маска, закрывающая верхнюю часть лица, не использовалась по этическим соображениям, но костюм был легко узнаваем благодаря плащу, эмблеме и характерному силуэту.

Каждый цикл наблюдения длился одну остановку (примерно две–четыре минуты). В исследование включались только те поездки, где все сидячие места были заняты, а количество стоящих пассажиров не превышало пяти человек — это обеспечивало возможность видеть и беременную женщину, и героя.

Чей голос звучит в нашей голове, когда мы читаем про себя

Что анализировали исследователи?

Основным показателем было фактическое поведение: уступил ли кто-нибудь место женщине. В случае если это происходило, наблюдатели задавали пассажиру короткий вопрос о причинах его поступка. В экспериментальном условии дополнительно уточнялось, заметил ли человек присутствие Бэтмена.

Для анализа данных использовалась логистическая регрессия, поскольку исходная переменная была бинарной (место уступили или нет). Статистическая мощность исследования была рассчитана заранее и соответствовала принятым научным стандартам.

Результаты

Разница между условиями оказалась статистически значимой. В контрольной группе место уступали в 37,66 процентов случаев, тогда как в присутствии Бэтмена этот показатель вырос до 67,21 процентов. Иными словами, вероятность просоциального поведения увеличивалась почти в два раза.

Расчет отношения шансов показал, что присутствие неожиданного события повышало вероятность помощи более чем в 3,3 раза. Модель была статистически значимой (p < 0,001) и объясняла около 11 процентов вариативности поведения — что считается заметным эффектом для полевых социальных исследований.

Наиболее показательной деталью стало то, что 44 процента людей, уступивших место в экспериментальном условии, заявили, что вообще не заметили Бэтмена. Более того, ни один из опрошенных не связал свое решение помочь с присутствием человека в костюме супергероя.

Это означает, что влияние неожиданного события могло происходить без осознанного восприятия. Авторы предполагают, что нарушение привычного сценария могло изменить общую атмосферу в вагоне, повлиять на распределение внимания или даже «социально распространиться» через поведение других пассажиров.

Возможные механизмы

Исследователи выдвинули несколько объяснений. Одно из них связано с кратковременным усилением осознанности: внезапное событие нарушает автоматические реакции и делает человека более восприимчивым к социальным сигналам.

Альтернативное объяснение — эффект символического прайминга. Бэтмен как культурный образ ассоциируется с защитой, справедливостью и помощью слабым, что могло неосознанно активировать соответствующие нормы поведения. Однако авторы подчеркивают, что эффекты социального прайминга в последние годы нередко плохо воспроизводятся, поэтому эта интерпретация требует осторожности.

Ограничения

Авторы подчеркивают, что исследование проводилось в конкретном культурном и транспортном контексте, а возраст и пол участников оценивались визуально, что ограничивает точность демографических выводов. Кроме того, остается открытым вопрос, будет ли аналогичный эффект возникать с другими неожиданными фигурами или событиями, не обладающими позитивной символикой.

Польза исследования

Эксперимент показал, что для усиления просоциального поведения не обязательно напрямую апеллировать к морали или эмпатии. Достаточно добавить мимолетный и внешне незначительный фактор, чтобы изменить поведенческие реакции в реальной, не лабораторной среде.

Результаты открывают перспективы для применения подобных эффектов в городском пространстве — от художественных интервенций до социальных кампаний, направленных на повышение внимательности и взаимной поддержки в повседневной жизни.

Ранее мы писали, что будет с мозгом, если мы перестанем зевать.