Выберу.ру выходит в ИИ-финтех: запуск нейросети Выберу ИИ для клиентов маркетплейса

Маркетплейс плюс ИИ-консультант

«Выберу.ру» уже несколько лет работает как «единое окно» для банковских, страховых и инвестиционных продуктов: на одной площадке собраны кредиты, вклады, карты, микрозаймы, ОСАГО, инвестиции и онлайн-курсы. Пользователь сравнивает ставки, сроки и условия, считает переплату в калькуляторе, читает новости и экспертную аналитику — и сразу отправляет заявку в выбранный банк или сразу в несколько организаций.

Теперь поверх этой витрины появился цифровой консультант. Выберу ИИ помогает разобраться, какой продукт подходит конкретному человеку: объясняет сложные термины простым языком, сравнивает предложения, подсказывает, где есть льготная программа, а где важны дополнительные опции — страховка, кешбэк, бесплатное обслуживание.

На чем обучен Выберу ИИ

В основе решения — языковая модель Qwen 2.5 корпорации Alibaba, дообученная на русскоязычных данных в лабораториях Тинькофф, а затем адаптированная командой «Выберу.ру» под свои задачи. Для этого использовали миллионы новостных, экспертных и справочных материалов, накопленных маркетплейсом за последние пять лет, а также реальные пользовательские сценарии.

Такой подход делает поведение модели похожим на работу финансового консультанта: ИИ подстраивает ответ под запрос пользователя, опирается на российское законодательство и специфику регионов, не уходит в абстракции и избегает «выдуманных» рекомендаций. По сути, нейросеть копирует структуру экспертного комментария, но делает это быстрее, чем человек, и в удобном для массового пользователя формате.

От генерации текста к поддержке решения

Ключевой принцип работы Выберу ИИ — опора на проверенные данные. Модель использует информацию с сайта «Выберу.ру», профессиональные обзоры и актуальные условия по продуктам партнёров, а не гипотетические сценарии. Если пользователь спрашивает, как оформить кредит, подключить льготную ипотеку или выбрать вклад, нейросеть не только перечисляет варианты, но и объясняет, чем они отличаются и какие требования установлены банками и законом. Дальнейшее развитие проекта связано с расширением генеративных возможностей: ИИ должен уметь собирать краткие сводки финансовых новостей, формировать компактные описания продуктов и готовить разборы сложных запросов — от досрочного погашения до комбинированных страховых программ. Параллельно команда внедряет механизмы фактчекинга, чтобы минимизировать ошибки в юридически чувствительных темах.

Что меняется для пользователей

Внутреннее исследование «Выберу.ру» показало, что 59% опрошенных готовы консультироваться с ИИ вместо оператора, а 44% респондентов не против полностью доверить выбор финансового продукта нейросети. По оценке компании, использование Выберу ИИ способно сократить время поиска информации примерно в четыре раза и повысить конверсию в заявки за счёт более релевантного контента и понятных объяснений.

Генеральный директор маркетплейса Григорий Бурденко так описывает задачу сервиса: «Мы создали Выберу ИИ как инструмент, который помогает пользователю не просто найти информацию, а разобраться в ней и принять осознанное решение».

Шаг к персонализированному финтеху

Для российских пользователей, особенно в регионах без плотной сети банковских офисов, связка «маркетплейс + нейросеть» фактически превращается в персонального финансового помощника: все продукты видны в одном окне, а ИИ помогает сузить выбор до нескольких понятных вариантов. Такой подход укладывается в принципы информационного стиля — пользы, ясности и чистоты подачи, когда человеку не нужно продираться сквозь избыточные данные, чтобы увидеть главное.

Запуск Выберу ИИ показывает, что российский финтех начинает переходить от простого агрегирования предложений к глубокой персонализации сервиса — когда технология не подменяет собой финансовые решения пользователя, а делает путь к ним короче и прозрачнее.