«Детский мир» удалил заявление о прекращении коммуникации с клиентами в Telegram

Сеть магазинов «Детский мир» опубликовала в Telegram сообщение о прекращении общения с покупателями через этот мессенджер. В компании сослались на новый закон, запрещающий использование иностранных платформ для таких коммуникаций, и порекомендовали подписчикам перейти во «ВКонтакте» или на сайт.

Однако спустя некоторое время пост был удален без официальных комментариев.

Напомним, что с 1 июня 2025 года в России действуют поправки, запрещающие использование иностранных мессенджеров банками и операторами связи для обслуживания клиентов. На фоне этого крупные игроки, включая ВТБ и ПСБ, перевели свои сервисы во «ВКонтакте» и на платформу Max, принадлежащие VK.