Дмитрий Григоренко: Подмосковье входит в число регионов-лидеров по цифровизации в России

Заместителю председателя правительства РФ – Руководителю Аппарата правительства России Дмитрию Григоренко показали подмосковный стенд на ПМЭФ-2025, а также рассказали о цифровых проектах, реализуемых в регионе, сообщает пресс-служба губернатора и правительства Московской области. «В 2022 году у нас было девять ИИ-решений, начинали с расшифровки рентгеновских снимков, контроля питания в образовательных и социальных учреждениях, а сегодня уже 41 проект по восьми направлениям: здрав, образование и соцсфера, сельское хозяйство, транспорт, ЖКХ, экология, строительство и госуправление. ИИ уже обработал свыше 4,8 млн запросов граждан, проанализировал видеопотоки с 79 тыс. камер, эффективно выявляя правонарушения и оперативно формируя задачи на устранение. Это позволяет нам контролировать чистоту во дворах, запаркованность контейнерных площадок и газонов, а также наружное освещение. Общий экономический эффект от внедрения ИИ-решений за четыре года превысил отметку в 2,5 млрд рублей. Хочется поблагодарить коллег из федерального Правительства за поддержку наших инициатив, – сказал губернатор Андрей Воробьев. – Сейчас мы запускаем интеллектуального бизнес-консультанта «Софию» на основе Яндекс GPT. Робот, который встречает посетителей нашего стенда на ПМЭФ, рассказывает инвесторам, как открыть бизнес в Подмосковье, помогает подобрать меры поддержки, направляет на наш инвестпортал для получения субсидии и т.д.». Голосовые помощники, работающие в Подмосковье (в частности, робот «Женя» в сфере ЖКХ, «Галина» – услуги МФЦ, «Ольга» – дороги и транспорт и т.д.), буквально за секунду отвечают на звонок. Например, робот «Светлана» в здраве за прошлый год обработала почти 7 млн входящих звонков, а также 11 млн исходящих – с приглашением на диспансеризацию и подтверждением записи. Десять голосовых помощников заменили работу порядка 1 тыс. операторов. «Московская область входит в число регионов-лидеров по цифровизации в России. Это подтверждается не только количеством внедренных сервисов, но и их реальным эффектом для граждан. Сокращение сроков оказания госуслуг, внедрение умных систем в ЖКХ, отсутствие очередей в МФЦ – все это доказывает, что цифровые решения работают и действительно улучшают качество жизни людей. Именно на комфорт и удобство для граждан мы ориентируемся при внедрении информационных технологий», – отметил Дмитрий Григоренко. На стенде ему рассказали об инновационной системе мониторинга уличного освещения, которая контролирует работу более 2 тыс. распределительных шкафов и 3 тыс. км. линий наружного освещения, а также 110 тыс. уличных фонарей в Подмосковье. Она собирает, хранит и обрабатывает данные об энергопотреблении, наличии технических неисправностей и т.д. В случае выявления нарушений через чат-бот система автоматически отправляет задание на устранение проблемы. С начала года она помогла решить свыше 7 тыс. неполадок, а время передачи обращений жителей сократилось на 35%. Также за наружным освещением в рамках проекта «Чистая территория» следит ИИ. Нейросеть находит неработающие фонари, используя данные с более 66 тыс. камер системы «Безопасный регион» (7,7 тыс. подмосковных дворов). Благодаря этому уже удалось обнаружить и устранить 15 тыс. нарушений. С прошлого года в Подмосковье камеры системы «Безопасный регион» начали контролировать и запаркованность контейнерных площадок. Если машина стоит в зоне вывоза мусора больше 10 минут, ИИ фиксирует номер, после чего владельцу могут выписать штраф. Это помогает избежать проблем с вывозом отходов, а также оптимизировать работу инспекторов. Стоит отметить, что там, где автомобилистов уже привлекли к ответственности, количество подобных нарушений сократилось на 40%. За год выявлено более 3,5 тыс. таких случаев. А с апреля по аналогичной схеме искусственный интеллект стал фиксировать парковку на газонах. Владельцу автомобиля, оставившему машину в неположенном месте, также выписывается штраф. На данный момент благодаря камерам (256) выявлено уже 105 нарушений. На региональном портале госуслуг работает сервис «ВсеСети» – для быстрого согласования топопланов объектов строительства со всеми участниками сразу. Например, теперь Мособлгаз, который строит газопровод, выкладывает туда свой инженерно-топографический план. Тот уходит на согласование каждому региональному или федеральному ресурснику одновременно, а не последовательно, как было раньше. Весь процесс полностью переведен в электронный вид и занимает порядка 2 недель, хотя раньше это могло растянуться на 12 месяцев. К проекту уже подключено 18 организаций, в частности Мособлгаз, Мосэнерго, Россети, «Вымпелком», «Центравтомагистраль» и Автодор. В перспективе туда будут заведены не только все ведущие ресурсоснабжающие организации региона, но и федеральные. Уже сейчас сервисом воспользовались порядка 10 тыс. раз. Среди приоритетных проектов этого года – распознавание документов на региональном портале госуслуг. При заполнении онлайн-заявки пользователь прикрепляет сканы обязательных документов, которые ИИ мгновенно распознает и анализирует. Верные файлы нейросеть отмечает галочкой. Если же какие-то документы не прошли проверку, заявителю сразу видно, какие именно, и он может тут же их исправить. Ранее подобные ошибки выявлялись, только когда заявление поступало в ведомство, из-за чего людям могли отказать в предоставлении услуги. Такая опция, например, доступна для получения удостоверения многодетной семьи или на право управления самоходными машинами. На данный момент система может обрабатывать порядка 250 различных видов документов. Также ИИ помогает проверять питание в школах (1490) и социальных учреждениях (133) региона. Сотрудник подгружает фото подноса с едой в мобильное приложение «Проверки Подмосковья», а ИИ распознает блюдо и проверяет на соответствие утвержденному меню. Все выявленные нарушения фиксируются и устраняются в самый короткий срок. Это позволило значительно сократить долю ручных проверок, а также на 25% — жалоб на качество питания. В школах за это время было устранено 1,4 тыс. нарушений, в соцучреждениях – более 1,8 тыс.