Депутаты предложили оповещать россиян об отключениях интернета. Что ответили в Минцифры
Депутаты фракции «Новых людей» предложили ввести обязательное оповещение о сбоях интернета и связи в России, выяснил РБК. По их мнению, это снизит нагрузку на call-центры операторов и поможет людям быстрее узнавать о причинах проблем. Рассказываем, как может работать такая рассылка и что про это думают власти и операторы.
Как россиян хотят оповещать об отключениях интернета
Своё предложение депутаты направили главе Минцифры Максуту Шадаеву, сообщило издание.
Они отметили, что абоненты часто остаются в неведении, почему не работает интернет или навигация и когда связь вернут.
Это вызывает недовольство и поток звонков в поддержку, которая из-за перегрузок на линии не всегда может своевременно отвечать пользователям.
По мнению парламентариев, решить проблему могла бы SMS-рассылка, так как это довольно простой инструмент.
С помощью эсэмэсок операторы могли бы сообщать о плановых работах, блокировках в приграничных зонах и других сбоях.
Если предупреждать людей об отключениях заранее, они смогут перейти на Wi-Fi или перенести дела.
Что ответили в Минцифры
В министерстве подтвердили, что изучают предложение и «формируют позицию» по этому поводу. Для этого чиновники в том числе «взаимодействуют с отраслью».
Что говорят операторы
Источник РБК в одном из операторов «большой четвёрки» рассказал, что call-центры действительно перегружены.
В апреле 2025 года отключения были в нескольких регионах, а сейчас доступ к мобильному интернету ограничивался уже более чем в 50. Хотя решения о блокировках принимают не операторы, отвечать в итоге всё равно приходится им.
При этом все крупные операторы, с которыми побеседовало издание, отметили, что эффективнее было бы, если бы об ограничениях заранее объявляли сами власти, как это уже делают в некоторых субъектах.
Идея с эсэмэсками требует технической проработки: например, нужно оценить, смогут ли операторы справиться с такими объёмами рассылки, добавили в одном из операторов «большой четвёрки».
Что происходит со связью в России
Перебои со связью действительно периодически наблюдаются в российских регионах.
Связаны они с мерами безопасности: мобильный интернет и связь могут сбоить при угрозе атак беспилотников или во время значимых мероприятий.
Например, утром 18 июня с такой проблемой столкнулись жители Санкт-Петербурга, где начался Петербургский международный экономический форум.
Иногда власти предупреждают об ограничениях, но не всегда. В Петербурге о возможных проблемах с доступом в Сеть официально не говорили.
«Секрет» подготовил подробную инструкцию на случай отключения связи и света. Изучить её можно здесь.
Российский депутат предложил отключать молодым семьям интернет ночью. В чём смысл
В российских пассажирских самолётах появится интернет. Когда он станет доступен