Исследование: россияне осваивают ИИ, но опасаются кибермошенников

Большинство россиян (61,5%) считают, что информационные технологии приносят пользу и лишь 31,7% рассматривают их как потенциально опасные. Доля граждан, не обеспокоенных проникновением технологий в повседневную жизнь, за год выросла с 39,5% до 42,6%. Такие данные приводятся в исследовании школы коммуникаций НИУ ВШЭ и исследовательского холдинга РОМИР.

Авторы исследования отмечают, что искусственный интеллект (ИИ) заместил собой в общественном сознании такое понятие, как "информационные технологии". Сегодня практически все технологические темы воспринимаются через призму ИИ, но сам искусственный интеллект стал меньше мифологизироваться и восприниматься как потенциальная угроза. Теперь он больше рассматривается как обычный инструмент, а доля тех, кто использует ИИ в РФ, выросла с 27,3% до 39,2%. Количество же регулярных пользователей увеличилось более чем в два раза: с 7,7% до 17,3%.

По мнению президента РОМИР, доктора социологических, кандидата психологических наук Андрея Милехина доверие к ИИ и технооптимизм россиян связаны с тем, что исторически в нашей стране технологическое развитие и прогресс воспринималось как благо и было частью национальной стратегии (развитие науки в СССР, сейчас - проекты в сфере "Цифровой экономики"), что сформировало позитивный образ IT в обществе.

Вице-президент по стратегии и новому бизнесу компании КРОС Ксения Касьянова считает, что отсутствие настороженности по отношению к ИИ также объясняется высоким уровнем цифровизации в РФ. Развитие госуслуг и цифровизация различного вида сервисов, глубокое проникновение рекомендательных продуктов на базе ИИ дает видимую пользу и облегчает повседневную жизнь людей.

"К тому же в нашей стране значительно ниже уровень тревожности, связанный с безопасностью персональных данных, а дискуссия о слежке больших корпораций за пользователями - скорее предмет светских разговоров. Этим мы отличаемся от западных стран, где тема безопасности данных и рабочих мест обсуждается гораздо активнее", - считает Касьянова.

Так, количество публикаций, связанных с темой страха потери работы из-за автоматизации рабочих процессов и внедрения ИИ снизилось на 16%, а просмотров на 47%. При этом медийная повестка не всегда совпадает с реальными приоритетами общества.

"Такое расхождение может быть связано с тем, что медиа ориентированы на глобальные тренды и часто склонны акцентировать внимание на тревожных событиях. Например, по данным исследования медиа, тема "Технологии против человеческой занятости" представлена более чем в половине публикаций (51%), в то время как только 29% россиян опасаются за свое рабочее место. Людей больше волнуют непосредственные риски (например, утечка данных), чем гипотетические долгосрочные изменения на рынке труда", - отмечает Милехин.

Тема кибербезопасности действительно демонстрирует взрывной рост. Количество публикаций по ней выросло за год в 7,1 раза. Это показывает, что внимание большинства людей переключается с гипотетических угроз на реальные риски. 60% россиян беспокоятся о киберугрозах и утечках данных. При этом самая популярная стратегия защиты - отказ от сервисов, запрашивающих личные данные, так поступает 28,2%.

Специалисты по-разному оценивают влияние ИИ на интеллектуальные возможности людей. По мнению Касьяновой, риск развития когнитивной лени действительно существует: "Этот феномен базируется на безоговорочном доверии нейросетям и результатам их работы. В случаях, когда пользователь не ставит под сомнения рекомендации машины, не перепроверяет результаты или же не уделяет достаточного внимания самостоятельному размышлению, креативность потенциально может снижаться. Пока что исследований для достоверных утверждений недостаточно, но они, несомненно, нужны. В ближайшем будущем мы наверняка узнаем, как использование ИИ влияет на наши поисковые функции и тягу к познанию".

А руководитель лаборатории искусственного интеллекта школы управления Сколково Александр Диденко уверен, что ИИ, наоборот, воспитывает в людях критическое мышление и умение эффективно задавать вопросы: "Калькуляторы не отучили людей считать в уме, а изменили то, как они считают: сейчас у среднего пользователя калькулятора есть хорошая интуиция в отношении того, какой результат вычисления "правдоподобен". Если смотреть в широкой перспективе, технологии, даже отбирая какие-то рабочие места, создавали новые и всегда увеличивали потенциал человека. В более технологически насыщенной среде этот потенциал всегда выше, при прочих равных".