ИИ будет обрабатывать обращения граждан в Росприроднадзоре

Росприроднадзор планирует использовать искусственный интеллект (ИИ) для обработки запросов граждан и анализа экологических данных. Как показало совместное исследование с ВШЭ, ИИ может значительно сократить время рассмотрения обращений — в 2023 году в ведомство поступило более 8,2 тыс. жалоб, более половины из которых касались загрязнения окружающей среды.

По словам экспертов, технологии помогут не только оперативно отвечать гражданам, но и консультировать компании по экологическому законодательству, ускорять подготовку отчетности и разрабатывать ESG-стратегии. Замглавы Росприроднадзора Владимир Чернышев отметил, что ИИ позволяет анализировать большие объемы данных в реальном времени, точнее прогнозировать экологические изменения и минимизировать нагрузку на природу.

В ходе исследования проверили шесть популярных ИИ-моделей на 81 вопросе об экологии — от простых до сложных. Лучшие результаты показали Grok AI и китайские Qwen с DeepSeek. Российские Yandex GPT и Giga Chat заняли четвертое и пятое места, французская Mistral — шестое.