Сооснователь Kaspersky Касперская: ИИ не сможет заменить работу чиновников

Президент группы InfoWatch и сооснователь "Лаборатории Касперского" Наталья Касперская в интервью "Ридусу" порассуждала о том, сможет ли искусственный интеллект (ИИ) заменить работу чиновников. Эксперт напомнила, что аналогичный опыт есть у финансовых организаций, где работу сотрудников клиентских служб заменяют голосовые информаторы. "Если вы сейчас позвоните практически в любой банк, то вам ответит робот. К чему это привело? К тому, что людям стало практически невозможно задать какой-то вопрос, потому что робот на большинство вопросов просто не отвечает", - отметила Касперская. Схожие проблемы, по ее мнению, могут возникнуть и при замене роботами госслужащих, поскольку ИИ не сможет углубиться в проблему и разобраться в конкретных ситуациях. 17 апреля министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев на форуме Data Fusion заявил, что искусственный интеллект может заменить более половины российских чиновников. При этом он подчеркнул, что прийти на смену врачам и учителям нейросети не в состоянии.