В заказной разработке этап исследований часто пропускают, поскольку его ценность не видна в моменте. Зачем изучать пользователей, если мы и так примерно представляем, кто они? Какая разница, что они ожидают от продукта, если есть конкретная цель? У конкурентов это работает, значит и у получится!