И чем отличаются от LMS
Чтобы сотрудники не формально проходили курсы, а любили учиться и применяли знания на практике, важно выбрать подходящее технологическое решение. Тренд последних лет — LXP платформы. Рассказываем, что это и чем они отличаются от LMS.
Что такое LXP платформа
Термин LXP (Learning Experience Platform) в прошлом десятилетии предложил Джош Берсин, исследователь в области HR и развития команд. Он отметил быстрый рост Degreed, EdCast и Pathgather — платформ для обучения, которые вышли на рынок в 2012–2013 годах. Берсин посчитал, что это платформы нового типа, с функциями, которые у LMS систем представлены недостаточно или вовсе отсутствуют.
В 2018 году Берсин выделил главные характеристики LXP платформ:
По интерфейсу и системе рекомендаций LXP напоминает Netflix, только для обучения.Платформы поддерживают разные форматы контента — статьи, подкасты, видео, курсы и так далее.Платформы поддерживают социальное обучение.В LXP есть учебные треки — программы, которые позволяют изучать контент системно и последовательно.Изучив материал, курс или программу, пользователь получает оценку. В зависимости от платформы к ней может добавиться сертификат о прохождении.Пользователи могут размещать собственный контент.LXP платформами комфортно пользоваться, они вовлекают в обучение, у них удобная система навигации.
Таким образом, LXP — это платформа для развития сотрудников, которая делает обучение персонализированным и предполагает активную роль пользователя. Сотрудники не только проходят назначенные курсы, но выбирают подходящее обучение и вместе с руководителем формируют план развития.
Преимущества LXP платформ
Персональные рекомендации
Платформа «подсказывает», какой контент подойдет конкретному пользователю. Например, в LXP kampus рекомендации составляются по результатам диагностики soft skills, которая основана на технологиях искусственного интеллекта, и с учетом необходимых для должности hard skills. Система также анализирует, какой контент искал сотрудник, и предлагает другие материалы по теме.
Пользователи могут оценивать материалы и писать отзывы, смотреть, что изучают коллеги, рекомендовать материалы друг другу. А еще — добавлять собственный контент. В результате в компании формируется культура непрерывного развития и обмена знаниями, а люди вовлекаются в обучение.
Актуальные навыки
На LXP платформе можно пройти обязательное обучение — например, во время онбординга. Но на первом месте — персонализация. Сотрудник может сам выбирать, чему и как учиться, а также составлять и корректировать план развития исходя из текущих задач и карьерных планов. Благодаря этому люди учатся тому, что им на самом деле нужно, и применяют знания на практике.
Системный подход
Функционал LXP, как правило, не ограничивается только хранением контента и формальным обучением. Такие платформы помогают выстроить в компании полноценную систему развития. Например, запустить менторинг, организовать обучение без отрыва от рабочих процессов, помочь внутренним экспертам делиться знаниями. Так формируется культура развития в компании и привычка учиться у сотрудников.
LXP и LMS: как выбрать
LXP платформы стали следующим этапом после LMS. LMS (Learning Management System) — это системы управления обучением, у которых нет акцента на персонализацию и активную роль пользователя. Сейчас LMS и LXP — самые популярные технологические решения для обучения сотрудников. Чем они отличаются:
LMS — это прежде всего управление обучением: назначение курсов, отслеживание прогресса, оценивание, аналитика и так далее. У LXP тоже есть такие функции, но главный фокус здесь — на пользователе и персонализации учебных планов.В LMS обучение назначает администратор, пользователь не выбирает материалы сам. В LXP сотрудник добавляет курс или материал в учебный план самостоятельно, опираясь на собственные запросы, рекомендации платформы и отзывы коллег.Как правило, контент в LMS подбирается на усмотрение компании и в зависимости от ее целей. Это подходит для стандартного обучения — например, инструктажа по технике безопасности. В LXP пользователи добавляют или создают собственный контент, а также рекомендуют материалы коллегам.
Таким образом, LMS подойдет, если:
в компании в основном стандартное обучение — инструктажи и вводные курсы, обязательные для всех сотрудников;нужен только каталог курсов без дополнительных функций;сотрудники учатся самостоятельно и вне компании;сотрудники учатся офлайн — например, на семинарах с внутренними или внешними экспертами.
Если же нужно выстроить культуру обучения и обмена знаниями, вовлечь в нее сотрудников и непрерывно развивать у них актуальные навыки, то LXP платформа будет более подходящим выбором. Она также позволяет управлять обучением, но функционал этим не ограничивается.