"Аэрофлот" признан лучшей российской авиакомпанией в решении сбойных ситуаций по итогам 2025 года, следует из результатов исследования Frequentflyers. В 2024 году в этом сегменте лидировала S7 Airlines, набравшая 34,5% голосов читателей против 26,1% у "Аэрофлота", а в 2025 году "Аэрофлот" стал первым (29,9%). Второе место занял S7 – 23,6%, а третье – Utair (6,9%). На международных рейсах, по данным исследования, "Аэрофлот" остался лидером (23,4% голосов). Второе место занял S7 – 12%, а третье – Emirates (10,6%). Что касается магистральных авиакомпаний на внутренних рейсах, первое место занял "Аэрофлот" (39,5%), второе – S7 (32,3%), а третье – "Россия" (16,7%). Также респонденты выбрали лучшее бесплатное питание на борту. В этом сегменте вновь лучшим стал "Аэрофлот" (45,3%). Вторым стал S7 (23,2%), а третье место заняла "Россия" (10,7%). В категории "Платное питание" первое место занял S7 (22,3%), второе – "Аэрофлот" (17%), а третье – Utair (9,2%). В ходе опроса 31% участников выбрали вариант "не покупаю платное питание". В категории развлечений на борту первое место также занял "Аэрофлот" (54,6%), а второе – S7 (19,8%). В прошлом году показатели были 51,2% и 26,6%. Кроме того, впервые за 3 года "Аэрофлот" стал лучшим по бонусной программе (45,3%). Второе место занял S7 (39,4%).
