Ученые рассказали о губительном воздействии электронных писем на психику
Невежливые электронные письма от начальников могут негативно сказаться на психическом состоянии сотрудников и отразиться на их способности выполнять свои обязанности, производительности труда, вызвать бессонницу и стресс. Исследовательская группа из Университета Иллинойса заявила, что объем обмена электронной почтой резко возрос во время пандемии, поскольку все больше людей работают удаленно. Ученые провели эксперимент, в ходе которого 233 человека были опрошены на тему грубых электронных писем. Участников попросили вести дневник, чтобы изучить побочные эффекты воздействия грубости в письмах на самочувствие, включая проблемы со сном. {style@media(max-width:500px){#test_inner_banner{width:100%;max-width:none;margin-left:0;}}#test_inner_banner{float:left;max-width:320px;margin-right:15px;margin-bottom:20px;clear:both;margin-left:-10px;border-left:5pxsolid#014e7d;font-size:12px;background-color:#f2f2f2;}#test_inner_bannera{color:#014e7d;}#test_inner_bannerimg{width:100%!important;}#test_inner_banner:hoverimg{opacity:0.7;}.mm_test_header{text-align:center;font-weight:500;font-size:16px;padding:8px;font-weight:700;}.mm_test_title{padding:8px;font-size:16px;font-weight:700;text-align:center;text-decoration:none;}.mm_test_titleh4{color:#333;font-size:18px;font-weight:700;margin-bottom:20px}.mm_test_titlep{color:#333;margin-bottom:0}/stylediv id=test_inner_banner data-mir-incut-id=835div class=mm_test_headerСтресс, гормоны и проблемы с желудком: /divdiv class=mm_test_contenta href=https://mir24.tv/news/16385627/stress-problemy-s-zheludkom-gormony-mediki-rasskazali-chto-na-samom-dele-ubivaet-immunitetimg src=https://mir24.tv/uploaded/images/crops/2019/November/edefef11c6e118c65e28ad4f4730851dade1b584f25350d4f56a3e69f0afb3be-320x_.jpg?token=9f813918f372c5ae21659c3a2cbbcd9d/adiv class=mm_test_titlea href=https://mir24.tv/news/16385627/stress-problemy-s-zheludkom-gormony-mediki-rasskazali-chto-na-samom-dele-ubivaet-immunitetмедики рассказали, что на самом деле убивает иммунитет/a/div/div/div} Ученые выявили два вида грубости в письмах – «активный», который включает в себя унизительные или уничижительные замечания от отправителя, и «пассивный» – например, игнорирование запроса, которое вызывает недопонимание, намеренно ли была проигнорирована просьба или человек не заметил/забыл о ней. В каждом из случаев проявления грубости в письме, адресат испытывал чувство неуверенности и перенасыщение негативными эмоциями. Электронные письма с «пассивным» набором негативных паттернов могут повергать адресата в недоумение и размышления о том, каковы были намерения отправителя. Это даже может приводить к проблемам со сном и негативные эмоции на следующий день. «Учитывая распространенное использование электронной почты на работе, разумно предположить, что проблема становится все более серьезной. Поскольку электронные письма сохраняются лучше бумажных, люди могут возвращаться к тревожному письму или постоянно перечитывать его, что может только усугубить страдания», – пишет ведущий автор исследования Чжэнью Юань в статье, доцент кафедры управленческих исследований в колледже делового администрирования Университета Иллинойса в опубликованной на страницах Journal of Occupational Health Psychology (Журнал психологии гигиены труда) статье. Для того, чтобы смягчить e-mail-стресс, ученые призывают сотрудников «психологически дистанцироваться» в конце рабочего дня и не прокручивать содержимое невежливых писем. «Следует отметить, что усилия по борьбе с грубостью в электронной почте не должны интерпретироваться как создание давления на сотрудников и управленцев, чтобы они всегда проверяли свою электронную почту и отвечали на электронные письма. А вот установление четких и разумных норм коммуникации может оказаться эффективным решением обеих проблем», – пишет господин Юань. Ранее главный внештатный специалист-кардиолог Минздрава Евгений Шляхто рассказал, что стресс во время пандемии может спровоцировать сердечно-сосудистые заболевания. Кто придумал смайлик и при чем тут турки и Набоков: самые интересные факты об эмодзи. Сколько лет самому древнему смайлику, кто придумал эмодзи и можно ли написать роман, используя только смайлы – узнаете из наших карточек.
