Ростовская область, 31 мая 2022. DON24.RU. Донской центр управления регионом (ЦУР) сделал анализ работы органов исполнительной власти Ростовской области, а также муниципалитетов с сообщениями граждан в апреле. «В современных реалиях социальные сети – это важная площадка для обмена мнениями и получения информации о проблемах жителей региона. Важно, чтобы каждый человек не только был услышан органами власти, но и оперативно получил обратную связь, а затем и решение своего вопроса. На основе рейтингов мы даем рекомендации по работе с сообщениями, контролируем процесс и качество ответов гражданам», – рассказал руководитель ЦУРа Ростовской области Юрий Емельянов. Анализировали эффективность решения проблем, которые попали в систему «Инцидент Менеджмент», фиксирующую жалобы жителей в социальных сетях. При формировании рейтинга учитывались скорость ответа на обращения людей, количество просроченных жалоб-инцидентов, качество ответов. В апреле в число муниципалитетов, которые следят за качеством работы с гражданами, вошли Ростов-на-Дону, Батайск, Волгодонск, Гуково, Шахты, Каменск-Шахтинский, Азов, а также Азовский, Аксайский и Тацинский районы. В числе худших – Новочеркасск, Зверево, Каменский, Кашарский, Мясниковский и Тарасовский районы. Среди областных органов исполнительной власти в передовиках Минтруд, Минстрой, Минобр и Минтранс. В аутсайдерах – Минсельхоз, Минспорт, МинЖКХ. Полный список на странице ЦУРа Ростовской области – здесь.