Советник губернатора Иван Солодовников оценил работу курского ЦУРа

Одна из тем встречи со специалистами ЦУРа – вопросы благоустройства в регионе. Согласно статистике, более 100 обращений в неделю по этой тематике поступает от жителей региона. Чаще всего они касаются состояния или отсутствия детских площадок. На встрече Ивану Солодовникову специалисты Центра управления регионом показали, как обрабатываются обращения граждан. – Мы получаем много обращений по междворовым и межквартальным проездам. Так сложилось, что они бесхозные. Мы начали формировать реестр таких участков дорог, у нас уже есть 30 адресов. Будем отрабатывать этот вопрос с администрацией Курска, так как проезды нужно брать на баланс, – рассказал руководитель ЦУР Курской области Михаил Шумаков. Рассказали советнику губернатора и о работе системы «Инцидент менеджмент», которая в режиме реального времени позволяет проводить аудит острых проблем по территориям. Одна из частых локаций, по которым пишут люди – проспект Клыкова. – Иногда ответы курских комитетов приходится “причесывать”, чтобы они не были канцелярскими. Иногда в неделю происходит 2 тысячи инцидентов. Главное, выстроить коммуникацию с комитетами и оптимизировать эти процессы по ответам курянам, – говорит Михаил Шумаков. Отметим, что страница ЦУР Курской области в социальных сетях занимает первое место по показателям вовлеченности и подписчиков среди аналогичных организаций в России. – Вы вносите огромный вклад в развитие Курской области в целом, выстраиваете грамотную обратную связь с населением. Здорово, что в ЦУРе работают молодые и небезразличные сотрудники, – отметил советник губернатора Иван Солодовников. Ирина СИДОРЕНКО, фото автора