Парламент Кемеровской области провёл опрос о качестве услуг, предоставляемых легковыми такси. Согласно ему, 59% респондентов беспокоит пренебрежение таксистами правилами дорожного движения, 14% отметили низкий уровень культуры водителей, 10% — их неготовность к поездкам с детьми, 8% — плохое знание местности, 6% — обман и 3% — незнание языка.