Председателем комиссии администрации Тамбовской области по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг является первый вице-губернатор, руководитель аппарата главы администрации области Олег Иванов. По его поручению директор департамента государственных и муниципальных услуг, документооборота и работы с обращениями граждан аппарата главы администрации области Елена Щербакова провела итоговое за 2020 год комиссии.