Мосгортранс примет участие в международном исследовании удовлетворенности пассажиров

Опрос проводит ассоциация крупнейших автобусных операторов мира IBBG (International Bus Benchmarking Group), сообщили в пресс-службе столичного перевозчика. «Важно, чтобы проезд в наземном транспорте был максимально удобным и безопасным для всех наших пассажиров. Участие в опросе поможет нам узнать мнение горожан, проанализировать этот опыт во взаимодействии с зарубежными коллегами, чтобы повысить качество наших услуг. Исследование пройдет среди 15 крупнейших мировых компаний-перевозчиков», - приводятся в сообщении слова генерального директора ГУП «Мосгортранс» Леонида Антонова. Отмечается, что участники исследования смогут оценить регулярность движения транспорта, безопасность и удобство поездок, чистоту в салонах московских автобусов и другие критерии. Опрос продлится до 5 апреля. В пресс-службе напомнили, что Мосгортранс впервые принял участие в международном исследовании IBBG в 2019 году - тогда свое мнение высказали более 1,5 тыс. человек. Участники высоко оценили регулярность работы автобусов, безопасность и комфорт поездки, а также удобную маршрутную сеть. Мосгортранс является основным оператором наземного транспорта Москвы. Предприятие обслуживает около 800 маршрутов - каждый день ими пользуются более 5 млн человек. На линиях работает 6,5 тыс. автобусов, трамваев, троллейбусов и электробусов. Компания обладает самым молодым парком среди мировых столиц. По своему объему он крупнейший в Европе.