В конкурсе приняли участие более 120 контактных центров из России, Казахстана, Беларуси и Узбекистана. В состав Жюри программы вошли более 250 ведущих отраслевых экспертов, известные тренеры и консультанты. На протяжении 3,5 месяцев они изучали номинантов, проводили онлайн-конференции и контрольные визиты на площадки контакт-центров – от удивительной Камчатки до ярких и колоритных Ташкента и