В Ростовской области на помощь с большим объёмом звонков пришёл автоматизированный голосовой робот. Теперь он работает на «горячей линии», принимая и распределяя звонки, а также консультируя абонентов насчёт COVID-19.
Отмечается, что робот с искусственным интеллектом способен вести логические диалоги, при этом каждый раз становится «умнее», сохраняя новые знания и опыт, пишет «Российская газета».