Ответили сразу в двух номинациях
Конкурс на самый лучший и самый худший ответы жителям был организован префектурой совместно с редколлегией сайта zelao.ru, чтобы улучшить качество ответов должностных лиц. Ответы обсуждаются на редколлегии сайта zelao.ru, результаты обсуждения озвучиваются на оперативном совещании префекта, публикуются на сайте zelao.ru и в газете «41». Такая мера повышает ответственность чиновников при подготовке ответов на запросы жителей. Лучшим признается ответ, данный оперативно, содержащий конкретные меры для решения вопросов, необходимые разъяснения, содержит корректирующие и предупреждающие действия для недопущения повторения проблемы в будущем. В категорию худших попадают ответы не по существу вопроса, отписки, отсылки жителей в другие инстанции. Ранее конкурс проводился еженедельно. Однако в последнее время уровень ответов выровнялся, стало трудно выбирать как лучшие, так и худшие из них. Редколлегия приняла решение отмечать их не еженедельно, а по мере наступления информационного повода, в тех случаях, когда налицо оперативная и четкая реакция на вопрос жителя, либо, напротив, невнятный, неточный ответ. * * * С 7 по 13 февраля было подготовлено 39 ответов на сообщения граждан, 25 из них по тематике ЖКХ. Наибольшее количество ответов (18) было дано по вопросам, связанным с уборкой снега и льда. Несмотря на небольшое количество сообщений, за эту неделю были выявлены и лучший, и худший ответы. * * * Лучшим признан ответ главы управы района «Крюково» Андрея Журавлева на сообщение жительницы на горячую линию редакции «Сорок один» с просьбой оградить опору освещения с открытыми проводами перед 1-м подъездом корп. 1626, около мусорной площадки. – При погрузке мусора контейнеры постоянно бьются об этот столб, что очень опасно, – пишет жительница. Ответ управы о том, что доступ к технологическому отверстию опоры освещения закрыт, поступил в трехдневный срок. Редколлегия особо отметила оперативность работы управы. * * * А вот ответ и.о. главы управы района «Старое Крюково» Валерия Буянова классически вписался в категорию худших. Жительница просит расчищать проход к лыжной трассе со стороны «Ангстрема». – Трактор чистит дорогу (заезд к «Ангстрему» под шлагбаумом), сгребает сугробы с человеческий рост и приходится раскапывать хоть какой-то проход на лыжную трассу в лес, чтобы пройти и покататься на лыжах, – пишет жительница. В ответе сообщается, что «территория является озелененной местностью и не имеет разветвленной дорожно-тропиночной сети, в связи с чем расчистка снега не предусматривается». По мнению редколлегии, более чем странное обоснование отказа – достаточно было распорядиться, чтобы эту тропинку не использовали, как место для отвалов снега, и вопрос был бы решен. Выезд на место, очевидно, осуществлен не был, проблема не снята.
