За прошедший год дистанционные сервисы и «бесконтактная» экономика стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Изменившиеся условия стимулировали масштабный переход к новым бизнес-моделям и создание соответствующих сегментов рынка, стержневым элементом которых стали цифровые технологии. Оценить масштаб и амплитуду произошедших изменений позволяют результаты интеллектуального анализа больших (табл. 1).