Проект внедрения речевой аналитики ЦРТ в контакт-центр МегаФона победил в CX AWARDS

Москва, 22 апреля. Проект внедрения речевой аналитики группы ЦРТ в контактный центр МегаФона на СХ WORLD AWARDS сезона 2020/2021 признан лучшим сразу в двух номинациях — "Эффективное применение технологий в CX" и "Практика клиентской аналитики". СХ WORLD AWARDS — одна из крупнейших профессиональных премий в индустрии клиентского