Подслушивают ли умные колонки: как работают домашние помощники
За несколько лет умные колонки превратились из технологической диковинки в привычный бытовой прибор — они включают музыку, управляют умным домом, ищут информацию и даже поддерживают беседу. Но вместе с популярностью растёт и тревога — кто может узнать, о чём вы говорили со своей колонкой? И «подслушивает» ли умный гаджет ваши разговоры с другими людьми? Рассказываем, как работают эти устройства на самом деле, в каких случаях они действительно записывают речь и какие меры помогут снизить риски.
Как работают умные колонки
Главная особенность любой умной колонки — постоянно активные микрофоны. Устройство непрерывно анализирует окружающий звук, но делает это локально, без отправки аудио на серверы. Задача колонки — «поймать» ключевую фразу или слово для активации: у Сбера — «Салют», у Яндекса — «Алиса» или «Яндекс», у VK — «Маруся» и т. д. Пока эти слова не прозвучали, колонка находится в режиме ожидания.
Как только колонка слышит триггерное слово, она начинает запись. Например, вы говорите: «Салют. Кто такие Рамблер Технологии и тренды». Запрос отправляется на сервер, где нейросеть превращает голос в понятную для себя команду и ищет ответ. Весь процесс занимает доли секунды. Простые команды, например для управления воспроизведением музыки колонки, могут обрабатывать локально, без доступа к интернету.
Обзор Яндекс Станции 3: ярче, громче, круче
На чём попадались умные помощники за рубежом
За последние десять лет было несколько громких скандалов, связанных с прослушкой через колонки. Один из наиболее резонансных связан с Amazon. В 2019 году Bloomberg опубликовало расследование, которое разрушило миф о полной автоматизации голосовых помощников: выяснилось, что Amazon нанимала тысячи сотрудников по всему миру для ручного прослушивания записей пользователей. Сотрудники обрабатывали до 1000 аудиофрагментов за смену, помогая нейросети лучше понимать нюансы человеческой речи, но делали это без явного ведома владельцев устройств.
Самым тревожным аспектом стало то, что сотрудники не просто работали с обезличенными данными, но и имели доступ к внутренней системе чатов, где могли делиться друг с другом «забавными» или странными записями — от фальшивого пения в душе до звуков, напоминающих криминальные инциденты или насилие, по которым у них не было чётких инструкций для реагирования.
Были и другие скандалы, связанные с Google и Apple, но они касались голосовых ассистентов, а не колонок. Российские производители пока не попадались за подобным. А, например, Яндекс прямо опровергли возможность прослушки.
На что обратить внимание
Умные колонки не записывают разговоры постоянно, но существуют несколько сценариев, при которых часть речи всё же может быть зафиксирована и отправлена на сервер.
Непреднамеренная активация. Колонка может ошибочно распознать ключевую фразу в обычном разговоре, по телевизору или радио. В этом случае устройство может активироваться и начать запись фрагмента аудио, следующего за «услышанной» командой. Именно такие ситуации чаще всего становятся источником историй о прослушке.
Взлом. Как и любая техника с доступом в интернет, умная колонка потенциально уязвима для атак. При слабой защите Wi-Fi-сети или аккаунта злоумышленники теоретически могут получить доступ к устройству. Если вы не высокопоставленный чиновник, топ-менеджер крупной компании или другой человек, который владеет ценной информацией, вероятность целенаправленной атаки на вас мала, но и полностью исключать её нельзя.
Использование голосовых данных. Компании применяют сохранённые голосовые команды для улучшения сервисов и алгоритмов, в том числе рекламных. Прямой связи между разговорами в комнате и показом рекламы не доказано, однако сами голосовые запросы действительно участвуют в формировании вашего цифрового рекламного профиля. Ваши запросы помогают алгоритмам понять интересы, привычки и уровень дохода, чтобы точнее предлагать товары или услуги, которые могут вас заинтересовать.
Keenetic объявила о массовой утечке данных. Как защитить свой роутер?
Как не дать колонке «услышать» лишнее
Полностью исключить риски невозможно, но защита от несакционированного сбора данных во многом зависит от вас. Есть несколько базовых правил, которые помогут повысить уровень безопасности:
- Отключайте микрофон, когда колонка не используется. Большинство моделей имеют физическую кнопку выключения микрофона.
- Регулярно проверяйте историю голосовых запросов в приложении и удаляйте записи, если переживаете за свою приватность.
- Изучите настройки приватности и отключите хранение аудио, если такая опция доступна.
- Используйте отдельную Wi‑Fi-сеть для умных устройств для уменьшения вероятности взлома.
Физическое отключение микрофона предпочтительнее программного. В этом случае колонка не будет записывать звук даже при ошибочной активации. Если кнопки нет, временно отключайте устройство от питания — это радикально, но эффективно.
Удалить историю запросов не составляет труда, правда, сначала нужно покопаться в настройках аккаунта. Например, чтобы удалить историю запросов Алисы:
- Перейдите в ваш профиль Яндекса.
- Откройте настройки и перейдите в раздел «Данные».
- В разделе «Данные» перейдите в пункт «Управлять данными».
- Среди всего списка выберите «Алиса» — вы попадёте во вкладку с историей общения с голосовым ассистентом.
- Выберите данные, которые хотите удалить: контакты, историю уведомлений, запросов, прослушиваний треков, данные сценариев — удалите выбранные.
- Перейдите в «Данные» → «Доступ к данным» и отключите функцию «Помогать Алисе стать лучше».
Регулярно обновляйте прошивку — обновления часто закрывают уязвимости, о которых вы могли не знать.
Так подслушивают ли умные колонки на самом деле?
Короткий ответ: они не записывают всё подряд постоянно и осознанно, но технически могут передавать вашу речь на серверы после активации ассистента. Современные голосовые помощники — благо, но не забывайте о цифровой гигиене и безопасности.