Кибербуллинг: что это такое, как распознать и защититься от травли в интернете

Под кибербуллингом понимают травлю в интернете. Его жертвы могут получать сообщения с угрозами и насмешками — в итоге страдает психическое и даже физическое здоровье. Рассказываем, что можно сделать, если вы столкнулись с этим явлением и как защитить себя в будущем.

Чем кибербуллинг отличается от обычного буллинга?

Буллингом называют травлю в реальной жизни. Это опасное явление, однако оно ограничено физическим пространством. Тогда как кибербуллинг может преследовать человека каждый день с раннего утра до глубокой ночи. Задача травли с использованием интернет-ресурсов — рассердить, запугать или опозорить человека.

Ещё одна особенность кибербуллинга: травля в соцсетях может привлечь внимание, в том числе нежелательное. Когда за процессом буллинга наблюдают зрители, в том числе незнакомые, вроде случайных читателей и подписчиков, это добавляет дискомфорта и усиливает чувство стыда.

Как проявляется кибербуллинг

У этого вида травли множество форм и видов. Перечислять их все в этой статье мы не будем, но обозначим некоторые проявления. Обидчик может начать распространять о вас ложные сведения, порочащие честь: например, заявлять о проступках, которых вы не совершали. Он может размещать в Сети фотографии и видео без вашего разрешения, создавать фальшивые «фотожабы» — сейчас это стало проще делать с развитием ИИ-редакторов. Наконец, вы можете получать угрозы в личных сообщениях, по электронной почте\СМС или в виде комментариев к вашим постам.

Существует множество видов кибербуллинга. Они обычно описываются англицизмами, так как в англоязычном сегменте сети на них раньше обратили внимание и выражения успели устояться, к моменту, когда о них стали говорить в России. Вот основные виды:

• Хейтинг — онлайн-агрессия, которая выражается в виде злобных и грубых высказываний, провоцирующих человека и выводящих его из равновесия.
• Доксинг — распространение компрометирующих данных без согласия человека.
• Фрейпинг — взлом аккаунта с целью публикации в нём порочащего контента.
• Троллинг — провокации, насмешливые высказывания, нарочито ироничные выпады. Так называемые тролли могут вести себя эпатажно и нарочито играют на публику, им важно внимание к дискуссии.
• Социальное исключение — игнорирование человека в интернете, блокировка, удаление его из важных чатов и групп.
• Киберсталкинг — преследование человека в интернете, осыпание его сотнями сообщений (иногда с разных аккаунтов), слежка за активностью, навязывание общения. Может переходить в хейтинг и троллинг.
• Имитация личности — создаются аккаунты, максимально похожие на страницы жертвы в социальных сетях. Отсюда обидчики взаимодействуют с другими людьми и публикуют дискредитирующий контент.
• Секстинг — коммуникация сексуального характера. В неё входит переписка с сексуальными намёками, скабрёзными диалогами, фото и видео интимного характера. После такие материалы могут использоваться для публичного унижения жертвы либо шантажа.
• Грифинг — целенаправленное преследование игрока в многопользовательских онлайн-играх. Сюда входят постоянные попытки убить персонажа, неприятные высказывания в чатах и всяческие помехи игровому процессу.

В России появятся сим-карты для детей с функцией отслеживания местоположения

Что с этим делать

Если вы ощущаете, что вы или ваш близкий человек стали жертвой кибербуллинга и какая-то из описанных выше ситуаций является подходящей по описанию, — срочно примите защитные меры. Также помните о правилах цифровой гигиены, чтобы обезопасить себя от травли в будущем.

Прекратите контакты с обидчиком

Заблокируйте человека, который вас травит. Не пытайтесь с ним спорить, не извиняйтесь и не доказывайте что-либо. Обидчику важны ваше внимание и поддержание контакта, поэтому для начала заблокируйте его профиль. Если он будет писать с других аккаунтов, блокируйте и их тоже.

Собирайте доказательства

Даже если ваш обидчик заблокирован, не спешите удалять всю переписку с ним, оскорбительные посты и комментарии. Это можно будет сделать потом — а для начала соберите доказательства. Сделайте скриншоты, запишите видео с экрана. Всё это может пригодиться в будущем — для администрации сайта или правоохранительных органов.

© Georgijevic/iStock.com

Сообщите о травле администрации ресурса

Во всех социальных сетях, на крупных торговых площадках и так далее, где происходит общение между людьми, есть кнопки жалобы. Найдите иконку «Пожаловаться» и воспользуйтесь ею. После рассмотрения вашей заявки аккаунт агрессора на сайте могут вовсе удалить. То же относится и к играм — найдите возможность связаться со службой поддержки, если вам угрожают и занимаются грифингом.

Обратитесь в полицию

Иногда угрозы слишком серьёзные — например, человек угрожает убийством, обещает избить ваших близких или распространить друзьям интимные фотографии. Не имеет значения, насколько серьёзны эти намерения: о них стоит немедленно оповестить правоохранительные органы.

Например, статья 5.61 КоАП РФ подразумевает штраф за оскорбление через интернет. А угроза убийством или тяжким вредом здоровью и вовсе приравнивается к уголовным преступлениям (Ст. 119 УК). Есть соответствующие статьи за распространение неправомерной информации, склонение к самоубийству или вымогательство. Не бойтесь сотрудничать с правоохранительными органами и не бездействуйте — пусть с кибербуллингом разбираются компетентные люди.

Правильно настраивайте ваши аккаунты

Чтобы избежать излишнего внимания и агрессии в интернете, соблюдайте несколько простых правил и защищайте ваши персональные данные. Это снижает риск стать жертвой кибербуллинга.

• Проверьте настройки приватности вашей страницы и при необходимости измените их.
• Подключите двухфакторную аутентификацию к вашим мессенджерах и соцсетям, старайтесь подбирать сложные пароли.
• Ограничьте круг людей, которые могут вам писать и просматривать сторис, — часть информации для близких людей может стать нежеланной, когда её видят посторонние.
• Воздерживайтесь сами от слишком токсичного, грубого поведения в социальных сетях и многопользовательских играх. Это может сделать вас объектом чьей-то неприязни и запустить процесс кибербуллинга.

Двухфакторная аутентификация: как защитить свои данные от взлома

Поделитесь проблемой

© Freepik

Не оставайтесь с кибербуллингом наедине. Поговорите с друзьями и родственниками, которым доверяете. Возможно, даже потребуется помощь психолога — это нормально. Не стесняйтесь просить о помощи, когда это требуется.

Займитесь другими делами

Постарайтесь отвлечься от конфликтной ситуации. Могут помочь занятия спортом — это хороший способ снять внутреннее напряжение. Если есть такая возможность, стоит сменить обстановку (например, съездить в другой город) и развеяться. Или попробуйте какое-нибудь новое хобби, которым давно хотели заняться, но никак не доходили руки. Всё это поможет отвлечься и способно смягчить последствия травли в интернете.

Присмотритесь к близким людям

Жертвами кибербуллинга могут стать ваш ребёнок, супруга или близкий друг. Если вы заметили, что этот человек стал чаще грустить, злиться и тревожиться, а также начал стыдиться себя и своих увлечений, — поговорите с ним и постарайтесь узнать, не стал ли он жертвой кибербуллинга. Если такое произошло, советы выше тоже могут помочь.

Также важно разъяснять подросткам правила цифровой безопасности — например, что не стоит раскрывать личные данные, делиться интимной информацией и доверять незнакомцам. А пока ребёнок ещё маленький — старайтесь использовать инструменты родительского контроля. Они встроены прямо в смартфоны на iOS и Android, но существуют и сторонние приложения вроде Kaspersky Safe Kids.

Как настроить iPhone для ребёнка: подробное руководство для родителей