Что делать, если на работе завёлся ябеда
Коллега бегает к начальнику с докладами о каждом вашем шаге? Босс знает, когда вы опоздали на пять минут, задержались на перекуре или взяли лишнюю печеньку к чаю? Скорее всего, вы имеете дело с ябедой. Спросили психолога, почему люди «стучат» на других и как выстроить оборону без потери репутации.
Почему взрослые ябедничают
Мы все из детства помним ребят, которые при любом удобном случае бежали к учительнице: «А Маша списывает!». Взрослая жизнь, увы, не сильно отличается. Только учительница превратилась в начальника, а на вас «стучит» не одноклассник, а коллега.
Психологи говорят, что склонность к доносительству часто связана с низкой самооценкой. Человек не может похвастаться результатами — и начинает указывать на чужие ошибки. Это может проявляться и на работе.
«Ябедничество даёт жалобщику прямую выгоду: повышение статуса в глазах начальства, получение ресурсов в виде информации или защиты, либо снижение конкуренции за счёт устранения “нарушителей”. Есть и косвенные плюсы — компенсация чувства собственной незначительности, контроль через страх, иллюзия власти без ответственности».
Екатерина Демурияпсихолог, социальный предприниматель, автор женского психологического проекта «Ты важна»
Иногда доносительство расцветает в коллективах с токсичной корпоративной культурой, где руководитель сам поощряет стукачество или закрывает на него глаза. В такой атмосфере даже нормальные люди могут превратиться в параноиков, которые доносят первыми, чтобы их не обвинили задним числом.
По словам психолога, ябедничество в коллективе создаёт токсичный климат: рушится ощущение психологической безопасности, растёт тревожность и самоцензура, снижается доверие между коллегами. А тот, кто оказался жертвой «стукача», испытывает хронический стресс, что ведёт к выгоранию и деформации самооценки.
Как распознать ябеду среди коллег
Стукачи редко ходят с табличкой «Я — доносчик», но их выдаёт поведение. Вот несколько признаков:
- постоянно задаёт уточняющие вопросы про ваши задачи и сроки, хотя его это не касается;
- подозрительно дружелюбен в лицо, но вы замечаете косые взгляды за спиной;
- при начальнике резко меняет манеру общения и начинает как бы невзначай упоминать ваши косяки;
- охотно слушает разговоры коллег, но сам не делится личными проблемами и не участвует в «душевных» беседах.
«Ябедой может быть человек, который регулярно пропадает в кабинете начальника и никогда публично не критикует руководство. Но при этом сплетни и рабочие нюансы из неформальных бесед систематически становятся известны руководству именно после присутствия доносчика на обсуждениях», — отмечает Екатерина Демурия.
Если вы прочитали эти пункты и вспомнили кого-то из коллег — лучше перестраховаться и начать действовать на опережение, пока ябеда не нанёс вам урон. Вот что советует психолог.
Почему мы толстеем на работе и как это остановить
Как защититься от ябеды на работе
Стратегия №1: не кормить зверя
Первый и главный принцип — не давайте повода. Звучит банально, но реально работает. Ябеда ищет ваши слабости, поэтому не показывайте их.
- Делайте свою работу качественно. Приходите вовремя, сдавайте отчёты до дедлайна, не нарушайте внутренний регламент. Это трудно, зато лишает оппонента козырей.
- Фиксируйте все задачи письменно. Переписка в мессенджере или письмо с пометкой «Поставленная задача» — ваша страховка от перекладывания вины. Если ябеда попытается свалить на вас свой косяк, вы предъявите скриншот.
- Не обсуждайте личное на работе — ни семью, ни планы на выходные, ни тем более начальство. Ябеда использует любую информацию. Вы пожаловались на нагрузку в курилке — он передаст это шефу в невыгодном для вас свете: «Сотрудник Иванов не справляется, говорит, что работы слишком много».
- Не кичитесь достижениями. Стукачи — те ещё завистники. Любая ваша победа может стать для них триггером. Хвастайтесь дома, но не на работе.
«Ябеда “питается” вашей реакцией — страхом, оправданиями, эмоциями. Поэтому не обсуждайте при нём ни работу, ни личное. Отвечайте на провокации скучно и односложно, без эмоций. Сами докладывайте до начальства плановую информацию, лишая ябеду “сенсации”. Всё это ослабляет интерес ябеды к вам, так как снижает эмоциональное подкрепление и полезную для него информацию», — говорит эксперт.
Стратегия №2: разговор по душам
Если на работе к вам не придраться, а ябедничество продолжается, пора переходить к диалогу. Пригласите коллегу на нейтральный разговор. Важно провести его спокойно — без обвинений, угроз и претензий,
Скажите примерно так: «Заметил в последнее время, что некоторые мои рабочие моменты обсуждаются с руководством, хотя я считал, что мы решаем вопросы на нашем уровне. Мне это мешает нормально работать. Давай поговорим открыто».
«Если ябеда признался и это похоже на искренность, договоритесь о правилах обратной связи. К примеру: если у тебя ко мне претензия, говори мне лично, а не начальнику. Заключите “контракт на нейтралитет”: ты не передаёшь обо мне информацию третьим лицам без моего ведома, я не блокирую твои социальные контакты», — поясняет собеседница.
Но будьте готовы и к обратному: ябеда может всё отрицать, прикидываться овечкой или даже начать жаловаться, что вы его «запугиваете». В этом случае стоит переходить к плану Б.
Стратегия №3: документировать и подключать начальника
Если ябеда не унимается — фиксируйте всё. Скриншоты переписки, даты и время его походов к начальству, свидетельства коллег.
После того как соберёте доказательства, идите к руководителю. Но не с воплями: «На Петрова жалуюсь, он стукач!». А с конструктивом: «У меня есть информация, что коллега Петров регулярно передаёт вам искажённые сведения обо мне. Вот мои рабочие результаты за последний месяц. Я хочу, чтобы вы опирались на факты, а не на слухи». Это сильный ход. Он показывает, что вы спокойны, собраны и думаете о деле, а не о сведении счётов.
«Если начальник поощряет ябедничество, это системная проблема. Сложно справиться с тем, чьи действия являются частью "нормы" и у кого такие ценности. Тогда тут лучше вопрос обратить себе: такие ценности — это моя норма или нет? И подумайте, стоит ли оставаться в таком коллективе», — добавляет психолог.
Что важно помнить, если в коллективе есть ябеда
- Ябедничество на работе часто вызвано низкой самооценкой, конкуренцией или проблемами в корпоративной культуре — это не всегда про вас лично.
- Лучшая защита от доносчика — безупречная работа: сдавайте задачи вовремя, фиксируйте все договорённости и не давайте повода для нападок.
- Многие конфликты решаются прямым разговором «без обвинений» — иногда коллега и сам не осознаёт, что его поведение вам вредит.
- Если ябеда не унимается, собирайте доказательства и спокойно обращайтесь к начальнику с фактами, а не с эмоциями.
- В компании, где доносительство поощряет руководство, нормальной работы не будет — стоит задуматься, нужно ли вам такое место.
Подпишитесь на «Рамблер» в Max! Будем на связи вопреки блокировкам и сбоям.
Сплетни и доминирование: как узнать и обезвредить токсичного коллегу