По данным SuperJob, каждый второй россиянин считает шутки и розыгрыши на работе уместными. К 1 апреля «Рамблер» разобрался, где проходит грань между дружеским подшучиванием и токсичным юмором, который может стоить карьеры. Рассказываем, как пользоваться юмором как инструментом, а не оружием.
Шутка на работе может стать либо карьерным лифтом, либо лестницей, ведущей вниз. Всё зависит от того, какую шутку, когда, в каком коллективе и, главное, с каким намерением вы рассказали. К такому выводу пришёл Тони Конг, профессор Школы бизнеса Лидса, чьё исследование опубликовано в Journal of Management Studies.
Конг изучил данные шести опросов с участием более тысячи человек и обнаружил: юмор на работе действует как бумеранг. Он может как объединять, так и ранить. И дело не столько в самой шутке, сколько в том, зачем, по мнению окружающих, человек её рассказал. Люди тонко чувствуют разницу между шуткой, направленной на сплочение и доверие, и шуткой, цель которой — самоутвердиться или взять ситуацию под контроль.
В здоровом коллективе, где царит доверие и взаимное уважение, даже шутки идут на пользу. А уверенность в завтрашнем дне добавляет ещё один важный «ингредиент» — финансовую стабильность. Когда зарплата приходит вовремя, без задержек и скрытых комиссий, атмосфера становится только легче. Именно такую предсказуемость даёт зарплатный проект в надёжном банке.
О том же говорят и российские данные. «Авито Работа» опросила экономически активных соотечественников и выяснила:
Одно и то же высказывание может быть воспринято как дружеское подшучивание или как оскорбление, в зависимости от интонации, контекста и отношений между людьми. Попробуем выстроить шкалу от самых безопасных форм к самым рискованным.
Самый безопасный вид юмора на работе. Когда вы смеётесь над собой, вы показываете: я не ставлю себя выше других, я осознаю свои слабости и не боюсь их признать. Это располагает коллег и снимает напряжение.
Удачный пример: на вопрос о главном недостатке на собеседовании можно ответить: «Я иногда слишком увлекаюсь задачами и забываю пообедать». Шутка показывает самоиронию и одновременно говорит о вовлечённости в работу.
Неудачный пример: если вы публично смеётесь над своей профессиональной ошибкой («Я такой тупой, что отправил отчёт не туда»), это может подорвать доверие к вам как к специалисту. Самоирония безопасна, когда касается не ключевых компетенций: например, забывчивости (если, конечно, вы не хирург, забывший скальпель в пациенте).
Ирония подразумевает высказывание, смысл которого противоположен буквальному. Это тонкая материя: чтобы ирония была понята правильно, нужен высокий уровень доверия в коллективе и общий культурный контекст.
Удачный пример: когда проект срывается из-за бесконечных согласований, можно сказать: «Обожаю нашу бюрократию! Она делает нас такими эффективными!» Коллеги, которые тоже мучаются с согласованиями, поймут и поддержат.
Неудачный пример: ирония в адрес начальника или коллеги, даже если они не слышат, может разлететься по офису и вернуться бумерангом. Ирония требует точной адресации.
Абсурдные шутки — это выход за рамки привычной логики. Они снимают стресс, но могут быть не поняты в консервативных коллективах.
Удачный пример: в IT-компании, где всё зависит от дедлайнов, кто-то вешает на стену табличку: «Срок сдачи проекта: вчера». Это снимает напряжение и объединяет.
Неудачный пример: в бухгалтерии госучреждения такая же шутка будет воспринята как непрофессионализм.
Пародия работает, когда она добрая и направлена на узнаваемые, но безобидные явления. Каламбур (игра слов) требует интеллектуальной гибкости.
Удачный пример: в команде разработчиков прижилась шутка: «Это не баг, но фича». Это пародия на стандартные формулировки в технической документации.
Неудачный пример: пародия на манеру говорить конкретного коллеги, даже если вам кажется, что вы шутите по-дружески, может быть воспринята как буллинг.
Чёрный юмор — шутки на темы смерти, болезни, страдания — территория высокого риска.
Где уместно: чёрный юмор — защитный механизм для людей, работающих в реанимации, скорой помощи, спасательных службах. Он помогает сохранить равновесие в ежедневном столкновении с болью и смертью.
Где неуместно: в обычном офисе чёрный юмор может быть воспринят как равнодушие к усилиям коллег или тревожной ситуации в отрасли.
Сарказм — это злая ирония, насмешка, часто с прямым указанием на объект. Он требует интеллектуальных способностей от шутника, но несёт высокие риски.
Неудачный пример: фраза опоздавшему коллеге: «Как хорошо, что ты пришёл! А то мы без тебя не знали, что делать». Может быть воспринята как публичное унижение.
Редкий удачный пример: в команде с высоким уровнем доверия, интеллекта и взаимного уважения сарказм может быть уместен. Но это исключение, которое только подтверждает правило: с сарказмом лучше не шутить.
Юмор на работе — это не только личные качества шутника, но и отражение эпохи. За последние полвека он прошёл несколько этапов.
В СССР анекдот был главной формой рабочего юмора. Начальник, партия, очереди, дефицит — всё становилось предметом насмешек. Анекдоты рассказывали в курилках, за обедом, на субботниках. Анекдоты выполняли важную функцию: позволяли снять напряжение в системе, где открытая критика была невозможна.
В 1990-е годы рабочий юмор стал жёстче. Зарплаты не платили, предприятия закрывались, люди выживали. Шутки отражали реальность: они были о бартере, челночном бизнесе, бандитах…
С приходом крупных компаний и корпоративных стандартов юмор начали регулировать. Появились «весёлые корпоративы», где можно было расслабиться, при этом в рабочее время шутки стали осторожнее.
Сегодня рабочий юмор уходит в мессенджеры. Мемы, гифки, стикеры — новые формы коллективного смеха. Они позволяют быстро снять напряжение, но и несут риски: неудачный мем в общем чате может разлететься быстрее, чем автор успеет его удалить.
Если в компании принято шутить, то и иерархия этому не мешает. Екатерина Моисеева знает этому подтверждение:
«Как-то я подарила нашему руководителю плюшевый молот. При ударе он озвучивает стандартные фразы авторитарного руководства: «уволю!», «у вас ненормированный рабочий день!». В стрессовых ситуациях начальник с удовольствием пользуется данным девайсом, чем разряжает атмосферу во всём офисе».
2000-е — время расцвета «офисных» сериалов — подарили нам образы шутников, чей пример не всегда стоит повторять на работе.
The Office (США, 2005–2013). Главный герой сериала — мастер неудачных шуток. Он пытается казаться «своим парнем», рассказывает неловкие анекдоты, пародирует коллег и постоянно попадает впросак. Зрители смеются над ним, но работать с таким начальником вряд ли бы захотели.
Вывод: юмор, который ставит кого-то в неловкое положение, не укрепляет авторитет шутника, а разрушает его.
«Волк с Уолл-стрит» (США, 2013). Герой Леонардо Ди Каприо использует юмор как инструмент манипуляции: унижает подчинённых прилюдными шутками, провоцирует их на унизительные поступки. Фильм показывает, к чему приводит такой «юмор»: к токсичной культуре, увольнениям и краху.
Вывод: если шутка нужна, чтобы утвердить свою власть или унизить другого, это уже не юмор, а буллинг.
А вот пример реального персонажа может научить тонкой и эффективной самоиронии. Рональд Рейган, когда на теледебатах 1984 года его спросили о возрасте (а ему было уже 73 года), ответил: «Я не собираюсь эксплуатировать в политических целях молодость и неопытность своего соперника». Оппонент Уолтер Мондейл позже признался: в этот момент он понял, что проиграл.
Вывод: самоирония в ответ на сложный вопрос — высший пилотаж. Она показывает уверенность и эмоциональный интеллект.
Обобщая исследования, примеры из жизни и советы экспертов, можно выделить несколько универсальных правил.
Спросите себя: зачем я шучу? Чтобы сблизиться с коллегами, снять напряжение или поднять свой статус за чужой счёт? Если третье — лучше не шутить.
То, что смешно в IT-стартапе, провалится в бухгалтерии госучреждения. А то, что принято в российской компании, может обидеть иностранного партнёра.
Религия, политика, национальность, возраст, внешность, здоровье — зоны абсолютного риска.
Шутка в рабочем чате, даже если вы её удалили, может сохраниться в скриншотах. Прежде чем отправить мем или гифку, представьте, что их прочитает руководитель или HR.
Если после вашей шутки повисла тишина, а коллеги отвели глаза, извинитесь и не повторяйте. Лучшая шутка та, после которой смеются все, включая того, над кем вы пошутили.
«Юмор на работе помогает выдохнуть и немного переключиться, — напоминает Аксинья Елеференко. — Но есть простое правило: не трогать личное. Внешность, привычки, прошлый опыт, религия — тонкий лёд. Лучше всего работают шутки про рабочие ситуации, процессы, знакомые всем "боли". Это скорее объединяет, чем задевает. На собеседованиях лёгкий юмор также обычно играет в плюс. Видно, что тон общения можно упростить, можно общаться в более лёгкой форме, не зажиматься — это помогает разрядить обстановку. Но без перебора — когда поток шуток не льётся рекой и нет попыток понравиться любой ценой».
Учёные рассказали, почему весёлые люди быстрее делают карьеру