Вот сколько россиян на самом деле сталкиваются с абьюзом на работе
Исследование SuperJob показало, что женщины средних лет чаще других страдают от жестокого обращения на работе. «Рамблер» вместе с экспертами рассказывает, как вести себя с абьюзером-начальником или коллегой и какие «красные флаги» в поведении начальства нельзя игнорировать.
42% россиян — жертвы абьюза
По данным SuperJob, только 45% работников никогда не сталкивались с абьюзом со стороны начальства, 42% испытывали подобный негативный опыт. Ещё 13% отказались отвечать на этот вопрос.
Абьюз — это форма деструктивных отношений, при которой характерны систематические нарушения личных границ одного человека другим (или другими). В основе лежит дисбаланс власти и контроля, где одна сторона (абьюзер) целенаправленно использует разные способы воздействия для подавления воли и самоуважения второй стороны (жертвы).
Наиболее частыми проявлениями абьюза на работе оказались:
- психологическое давление — 28%;
- самодурство — 28%;
- нарушение трудового права — 25%;
- унижения и публичная критика — 20%;
- игнор, пренебрежение и высокомерие — 19%;
- необоснованные придирки — 16%;
- хамство и грубость — 15%;
- повышенный тон — 13%.
Опрос показал, что женщины чаще, чем мужчины, сталкиваются на работе с абьюзом со стороны начальства и коллег.
В психологическом давлении со стороны начальства признались 47% женщин и только 37% мужчин. Абьюз со стороны коллег в рабочих условиях подтвердили 29% женщин и 25% мужчин.
62% женщин считают, что нужно увольняться при первых признаках психологического насилия и злоупотребления властью со стороны начальства. Среди мужчин таких оказалось 54%. При этом 51% женщин и 44% мужчин считают, что уволиться нужно и в том случае, если подобное давление оказывают коллеги по работе.
Наиболее тяжёлыми проявлениями плохого обращения со стороны коллег (травли, буллинга) россияне называют:
- необоснованные придирки — 35% опрошенных;
- токсичность — 28%;
- психологическое давление — 25%;
- унизительная публичная критика — 23%;
- сплетни и травля конкретного человека — 18%.
Чаще всего абьюз со стороны руководства ощущают люди в возрасте от 35 до 44 лет. Они же более склонны писать заявление при первых признаках подобного поведения. Реже всего об абьюзе заявляют люди до 34 лет, при этом 56% из них считают, что терпеть такое от начальства не следует.
Результаты исследования показали также, что люди со средним образованием реже ощущают жёсткое обращение со стороны начальства — 37% против 45% у людей с высшим образованием.
Люди с более высокими доходами более склонны к радикальному ответу на абьюз. О готовности уйти с работы при первых признаках психологического насилия и злоупотребления властью заявили 57% опрошенных с доходом до 80 000 рублей, 59% с доходом от 80 000 до 150 000 рублей и 65% с доходом от 150 000 рублей.
Как бороться с абьюзом на работе
Психолог Надежда Пожарова отмечает, что абьюз на рабочем месте — это не случайный конфликт или простое несовпадение характеров, а систематическое поведение, при котором один или несколько человек используют власть, давление или социальную изоляцию для подавления другого.
Методы защиты от абьюзивных отношений в рабочей среде требуют системного подхода и чёткого понимания границ профессионального взаимодействия:
1. Фиксация. Чтобы оценить, реально ли вы столкнулись с давлением и агрессией, полезно документировать конкретные факты: даты происшествий, точные формулировки, показания свидетелей.
«Сохранение переписок, поставленных задач и внезапных изменений договорённостей не только служит базой для возможных официальных жалоб, но и помогает человеку сохранять чувство собственной адекватности в условиях психологического давления».
Надежда Пожаровапедагог-психолог, член Профессиональной ассоциации телесных и психосоматических терапевтов
2. Проверка соблюдения трудового права. Если в компании систематически нарушается Трудовой кодекс, выдвигаются требования о неоплачиваемых переработках, есть практика стыдить за использование больничных или игнорируются ранее достигнутые договорённости, это следует расценивать не как специфический стиль управления, а как прямое злоупотребление властью.
3. Поиск союзников и обсуждение происходящего вне системы — с коллегами из других компаний, профильными специалистами, психологами, родственниками, друзьями — помогают взглянуть на ситуацию со стороны. Выход из информационного вакуума не позволяет человеку замкнуться в сомнениях относительно собственной компетентности.
«Одним из ключевых механизмов абьюза является изоляция жертвы. Нельзя оставаться со своей проблемой один на один», — подчёркивает психолог Надежда Пожарова.
4. Разделять личное и профессиональное. Даже лучший работник, преданный своему делу, иногда подвергается несправедливым нападкам. Причина вовсе не в нём самом, а в недостатках структуры и культуры в компании.
5. Предупреждён — значит вооружён. У вас должен быть заранее подготовлен план на случай увольнения. Даже если вы пока не можете покинуть компанию, обновление своего резюме, знакомство с ситуацией на рынке вакансий и создание финансового резерва смогут укрепить вашу уверенность в себе.
«Осознавая, что есть запасные варианты, вы становитесь менее зависимым от негатива вокруг», — комментирует психолог Надежда Пожарова.
Токсичный начальник: как распознать абьюз и защитить свои границы
Какие «красные флаги» в поведении начальства нельзя терпеть
По словам психолога Надежды Пожаровой, есть критические признаки, так называемые красные флаги, в поведении руководства и коллектива, при которых дальнейшая работа в компании становится вредной и разрушительной для вас.
- Систематическое унижение и обесценивание со стороны начальства. Это проявляется через публичную критику, сарказм, сомнительные шутки по поводу интеллекта или личной жизни, а также через намеренно уничижительные сравнения с другими коллегами.
«Подобные методы не имеют ничего общего с мотивацией или закалкой характера — их единственной функцией является подавление личности», — комментирует психолог Надежда Пожарова.
- Регулярное игнорирование личных границ и трудового законодательства. Принуждение к переработкам, фактический запрет на использование больничных и отпусков, задержки выплат и постоянное изменение правил игры в одностороннем порядке свидетельствуют о том, что система не изменится.
«Часто такие действия сопровождаются газлайтингом, когда руководство пытается убедить работника в его неадекватности или излишней эмоциональности, чтобы снять с себя ответственность за происходящее», — комментирует психолог Надежда Пожарова.
- Токсичная атмосфера в коллективе, которую игнорирует руководство. Если в общении между коллегами норма — сплетни, пассивная агрессия, профессиональные подставы и намеренная порча репутации сотрудников, нужно бежать из такого коллектива. Особенно если менеджмент об этом знает, ничего не предпринимает и даже поощряет такие действия, ссылаясь на мотивацию и конкуренцию между сотрудниками.
- Ухудшение здоровья. Появление тревоги, бессонницы или психосоматических симптомов говорит о том, что хватит терпеть и пора подумать о смене места работы.
«В таких обстоятельствах уход из организации — не бегство, а наиболее зрелый и экологичный способ сохранить себя, не тратя силы на доказательство очевидного права на человеческое обращение», — подчёркивает психолог Надежда Пожарова.
Эмоции на работе: как вести себя, если заплакал при коллегах
Главное, что нужно знать об абьюзе на работе
- Почти половина россиян сталкивается с абьюзом на работе.
- Чаще всего жертвами становятся женщины и работники среднего возраста.
- Основные формы абьюза — психологическое давление, самодурство и нарушение трудовых прав.
- Для защиты от абьюза важно фиксировать случаи агрессии, проверять соблюдение законов и следить за своим психологическим и физическим состоянием.