«Оставляя безразличие, делаем добро»: как в Кемерово помогают бывшим заключённым начать новую жизнь
Ежегодно более 200 тыс. заключённых выходят на свободу в России. За пределами тюремных стен их часто ждёт совершенно новый мир: некоторые люди с опытом заключения не знают, что такое МФЦ и как записаться на приём к врачу онлайн. Изменились не только инфраструктура и технологии: многие бывшие заключённые утратили связь с близкими, потеряли жильё и даже одежду (изъятая в начале срока, она превратилась в труху). С какими проблемами сталкиваются люди после выхода из тюрьмы, имеют ли преступники моральное право на помощь и как их поддерживают в Кемерово, мы узнали у исполнительного директора АНО «Центр социальной помощи „Гавань Надежды“» Яны Корытовой.
АНО «Центр социальной помощи „Гавань Надежды“» работает в Кемеровской области с 2018 года. Организация состоит из двух подразделений: Дневного кризисного центра в Кемерово и Центра пробации в Мариинске, где люди могут временно проживать. «Гавань Надежды» помогает бывшим заключённым вернуться к нормальной жизни на свободе, а не обратно в тюрьму. По статистике МВД РФ, 49,3% преступлений совершается людьми, ранее уже совершавшими преступления.
Яна Корытова пришла работать в «Гавань Надежды» в 2018 году. До этого она также занималась благотворительностью: с 2010 года как волонтёр помогала людям без определённого места жительства и бывшим заключённым. В 2020 году Яна стала исполнительным директором в «Гавани Надежды».
Есть стереотип, что главная проблема бывших заключённых — это найти работу после освобождения. Какая помощь им нужна на самом деле?
Такие люди часто сталкиваются с проблемами, о которых мы в обычной жизни даже не задумываемся. Например, как перейти дорогу на светофоре или выбрать продукты в магазине. Чем больше времени человек провёл в тюрьме, тем выше вероятность, что ему многому придётся учиться заново.
За время, пока человек находится за решёткой, изменился мир вокруг. Например, сейчас нельзя просто прийти в поликлинику и записаться на приём к врачу — вас отправят на портал «Госуслуги» или куда-нибудь ещё. И человек, который не знает, что такое «Госуслуги», теряется: он не может справиться с элементарными задачами.
Сейчас за год может столько всего измениться. Тут иной раз сам не понимаешь, как тебе решить какую-то бытовую проблему. А человек, который освобождается после заключения, вообще не понимает, что здесь происходит. Ему всё чуждо.
Все люди совершенно разные, и ситуации у них индивидуальные. У многих бывших заключённых нет жилья: то есть человек выходит на свободу, и ему сегодня негде переночевать. Многие освобождающиеся потеряли связь с родственниками: с супругами, детьми.
У некоторых есть социально значимые заболевания (среди них и ВИЧ, и туберкулёз). Среди освобождающихся есть люди с инвалидностью и даже колясочники.
И, получается, каждому нужна своя помощь: одним найти жильё, вторым восстановить документы, третьим просто помочь записаться в МФЦ или к врачу. А кому-то купить инвалидную коляску, например.
Как вы узнаёте, какая помощь нужна конкретному человеку?
Мы устанавливаем связь с человеком ещё в колонии. Для людей, которым до освобождения осталось девять месяцев, проводим курсы подготовки к освобождению: посещаем исправительные учреждения, рассказываем о социальных услугах, которые наша организация может оказать, и элементарных бытовых вещах (как оплатить проезд на автобусе или записаться к врачу).
Как правило, мы проводим курсы со специалистом: например, психологом или юристом, которые отвечают на вопросы людей и могут дать индивидуальную консультацию по конкретной проблеме. В последнее время в исправительных учреждениях проходят межведомственные мероприятия: например, с фондом «Защитники Отечества» или центром занятости.
У нас в регионе есть работодатели, которые не только берут на работу бывших осуждённых, но вообще готовы только с такими работать. Многие работодатели даже говорят, что люди, освободившиеся из мест лишения свободы, более дисциплинированные, чем те, которые с тюрьмой никогда не сталкивались.
На курсах подготовки к освобождению мы также предоставляем анкеты, чтобы выявить социально-бытовые потребности. На основе этих анкет наши специалисты формируют индивидуальную маршрутную карту, которая выдаётся ещё в колонии. Это такой навигатор: там ответы на основные вопросы, куда идти и где получать помощь. Через эту карту человек может получить, например, бесплатную юридическую консультацию ещё до выхода из тюрьмы. Допустим, женщина хочет восстановиться в родительских правах — мы прописываем ей алгоритм действий.
Если после освобождения возникают сложности, она может позвонить на горячую линию и получить помощь дистанционно.
Когда человек освобождается, мы его встречаем у стен колонии и берём на патронаж, уже зная, какая именно помощь ему нужна.
Мы также помогаем заключённым до освобождения: например, в женские колонии и УФИЦ мы отправляем нуждающимся женщинам гуманитарную помощь — продукты питания и средства гигиены.
Есть ли категории бывших заключённых, которым вы отказываете в помощи?
Нет, мы помогаем всем. Среди освобождающихся есть люди, совершившие тяжкие преступления: и убийцы, и насильники, и педофилы. Многие спрашивают нас, готовы ли мы помогать таким людям. Да, есть опасения и страх, поэтому при встречах с такими людьми я не остаюсь одна: со мной всегда находятся коллеги-мужчины. Это мера безопасности, но она не влияет на готовность оказать поддержку.
Мы помогаем всем нуждающимся независимо от статьи.
Как именно помогает АНО «Центр социальной помощи „Гавань Надежды“»?
Часто наша помощь начинается с вещевого набора. Когда человек попадает в колонию, его гражданская одежда отправляется в помещение с вещами заключённых. Там она весь срок (а у некоторых это и 15, и 20 лет) хранится в сырости, без вентиляции и ухода. Если у человека нет близких людей, кто может передать новую одежду, ему приходится выходить на свободу в вещах, пахнущих плесенью, а иногда в откровенно прогнивших. Конечно, оказываясь в таком виде в общественном месте, бывший заключённый чувствует себя максимально некомфортно.
Люди, выходящие из мест заключения, часто очень закрыты. Они никому не верят и не ждут поддержки. Когда мы привозим вещи, ситуация меняется.
Заполняя наши анкеты на курсах подготовки к освобождению, заключённые могут указать, что им нужен вещевой набор. Многие просят спортивные костюмы, но мы объясняем, что есть и другая удобная одежда. Мы индивидуально подбираем вещи для каждого: по возрасту, размеру, сезону. Потому что хотим, чтобы человек реально почувствовал себя человеком. Бывают случаи, когда осуждённые говорят: «Я на воле никогда не носил такую одежду. У меня никогда её не было».
Когда женщина освобождается и надевает, например, брюки и свитер, которые мы ей привезли, берёт в руки сумочку, она вообще себя по-другому чувствует. Она начинает нам доверять. И выстраивается некий мост в отношениях.
Как ещё вы помогаете? Что входит в патронаж, о котором вы говорили?
Социальное сопровождение включает восстановление документов, юридические консультации, работу с психологом, медицинскую поддержку. Мы помогаем встать на учёт (например, в поликлинике, центре профилактики и борьбы со СПИДом или центре занятости), пройти диспансеризацию, оформить регистрацию на «Госуслугах», посетить МФЦ, найти временное жильё и работу. Также мы помогаем с едой: закупаем продуктовые наборы через гранты и с помощью меценатов.
Чтобы люди могли найти работу, мы также проводим обучение. Через нашего партнёра — учебный центр «Академия» — обучаем осуждённых профессиональным навыкам кочегара, вахтёра, младшей медицинской сестры, санитара, лифтёра и других специальностей. За 2025 год у нас обучилось 20 человек.
Помощь всегда индивидуальна. Например, недавно к нам обратился парень: комната, где он должен был жить, была непригодна для проживания. Родных нет: пока он отбывал наказание, все умерли. Мы привезли ему печку, матрас, посуду, постельное бельё, чтобы он мог обустроиться.
Поэтому помощь всегда зависит от того, какая нужда у человека. А мы пытаемся помочь решить эту проблему.
Например, у нас был на патронаже мужчина, у которого было два больших срока за убийство. В колонии он получил инвалидность: его частично парализовало после инсульта. От него отказалась дочь, жена подала на развод.
Когда он освободился, мы его полностью взяли на патронаж. В июне будет два года, как он освободился. И сейчас человек уже твёрдо стоит на ногах: у него есть съёмное жильё, он получает пенсию и работает. Всё у него замечательно — мы в нём уверены.
К сожалению, есть и те, кто не справляется с жизнью на свободе: снова совершают преступления и возвращаются в колонию либо умирают. Но к счастью, есть и истории, когда мы доводим человека до конца и всё у них хорошо. Многие потом приезжают к нам в офис с тортами и благодарностями: говорят, что мы для них самые родные люди.
Жизнь некоторых наших подопечных очень круто изменилась. И пусть этих людей немного, но они есть. Ради этого всё и делается.
По вашему опыту, насколько важна психологическая поддержка?
У нас в штате есть психолог, и мы, конечно, оказываем профессиональную психологическую поддержку тем, кто в ней нуждается. Но мы увидели огромный плюс в равном консультировании. У нас есть волонтёры, которые когда-то отбывали наказание и находятся на свободе более пяти лет. У них есть семья, работа — то есть они уже твёрдо стоят на ногах. Они готовы делиться своим позитивным опытом и помогать другим.
Это может быть разовая консультация — какая-то единичная конкретная помощь. Но есть и люди, которые берут освобождающихся прямо на сопровождение.
«Я сразу к ней прикипела»: история настоящей дружбы наставницы и подростка из детского дома
А может ли к вам обратиться за помощью человек, который уже на свободе?
Да, обратиться может любой человек. Часто люди не сразу готовы признать потребность в помощи. В колониях многие держатся за образ «героя»: мол, ничего им не надо, сами справятся. Я всегда говорю: «Просто положите нашу визитку в карман или сумку. Пусть она у вас будет на всякий случай». Бывает так, что проходит месяц-два после освобождения, и человек звонит нам: «Вы были правы, я не справляюсь».
К сожалению, не каждый может признаться, что ему нужна помощь. Многие считают это признаком слабости. Но на самом деле человек, который может признать, что не может справиться в одиночку и нуждается в поддержке, — это сильный человек.
Если человек освободился и, например, так и не нашёл себе пристанища, он может прийти к нам в Дневной (без проживания) кризисный центр в Кемерово. Там можно помыться, постирать и высушить одежду, получить горячее питание. Если надо, можем выдать новую одежду. Можем сделать стрижку машинкой. У нас есть и волонтёры-парикмахеры: мы можем отвезти человека в парикмахерскую и сделать ему модельную стрижку.
Также у нас есть отдельная целевая группа — женщины с детьми, чьи мужья отбывают наказание. Эти семьи тоже находятся у нас на патронаже. Благодаря нашему партнёру из Москвы — фонду «Протяни руку», — мы приобрели водонагреватель, кровати, матрасы и продукты питания.
Как к вам можно обратиться за помощью «с улицы»?
Связаться с нами можно разными способами:
- написать в социальные сети или в мессенджеры;
- заполнить форму обратной связи на нашем сайте;
- написать на электронный ящик: gavannadegdi2022@yandex.ru (Кризисный центр в Кемерово), gavannadegdi@yandex.ru (Центр пробации в Мариинске);
- позвонить по телефонам: +7 (983) 252-66-66 (Кемерово), +7 (923) 611-77-25 (Мариинск);
- прийти к нам — Дневной кризисный центр находится по адресу г. Кемерово, ул. Черемховская, 1В (4 этаж); Центр пробации — г. Мариинск, ул. 1 Микрорайон 5А, строение 1/2 (мы есть на картах 2ГИС и Яндекс).
Вы в сфере помощи бывшим заключённым почти десять лет. Как вы справляетесь с эмоциональным напряжением? Как боретесь с выгоранием?
Знаете, чем больше работаешь, тем больше желания. Откровенно говоря, я по-настоящему кайфую от того, что люди меняют свою жизнь. Я вижу результаты и понимаю, что не зря вкладываюсь в это.
Я думаю, что мне легко в том числе потому, что мы занимаемся этой деятельностью вместе с мужем. У нас взрослый сын: он уехал в Москву ещё 10 лет назад.
Мы с мужем делаем одно дело и идём к одной цели. Мы занимаемся тем, что нам нравится: помогаем другим.
Конечно, бывают моменты, когда накрывает усталость, и я понимаю: надо перезагрузиться. Тогда я отдаю телефон организации мужу и иду в большой торговый центр, выключив свой смартфон. Просто хожу, гуляю и просматриваю красивые вещи. Меня это очень сильно расслабляет, потому что я вообще там не думаю ни о чём.
Мне достаточно одного дня отдыха, чтобы подзарядить внутреннюю батарейку. На следующее утро встаю — и у меня всё нормально: я снова готова решать чужие проблемы и помогать людям.
Ещё у меня раз в год есть две недели отпуска. Я всегда уезжаю к сыну. Он мне там устраивает тотальную перезагрузку.
Почему люди выгорают, когда помогают другим, и что с этим делать
И последний вопрос — о будущем. Какие планы у «Гавани Надежды» на ближайший год?
Планы у нас грандиозные! Мы планируем открыть такой же Дневной кризисный центр и Центр пробации в Новокузнецке. Мы увидели в этом огромную нужду, потому что очень много людей после освобождения отправляются именно в этот город.
И ещё мы уже начали ремонт в Центре пробации в Мариинске.
Планируем его в этом году закончить. В правом крыле у нас останется Центр пробации с проживанием. А в левом крыле мы открываем Отделение милосердия для бывших заключённых, которые освобождаются с тяжёлыми заболеваниями и инвалидностью. Есть такая категория людей, которые, как правило, оказываются никому не нужны: за ними некому ухаживать. И даже похоронить по-человечески некому. Вот для таких людей мы хотим создать отделение милосердия, чтобы оказывать им паллиативную помощь.
У нас есть договорённости с ритуальными агентствами, которые помогают организовать похороны по минимальной стоимости. Мы приобретаем новую одежду и обувь, пусть вышедшую из моды, но качественную. Мы хороним людей как людей: в гробу и с местом на кладбище. Это тоже часть нашего труда — вернуть человеку достоинство до самого конца.
Срочно подпишитесь на Рамблер в Max! Так мы останемся на связи даже в нестабильные времена.