Как правильно обратиться в благотворительный фонд

С чего начать, если вам или вашему близкому нужна помощь благотворительного фонда? Мы составили чек-лист, который поможет сориентироваться.

Найдите подходящий фонд или фонды

Выбирайте ту организацию, которая подходит вашей ситуации. Например, «Фонд Хабенского» помогает детям и молодым людям с опухолями мозга, «Старость в радость» поддерживает пожилых людей, фонд «Ника» решает проблемы бездомных животных и т. д. Идентифицируйте проблему, создайте список подходящих фондов, занимающихся этой проблемой, и соберите их контакты с сайта.

Изучите требования к подопечным и список необходимых документов

Обычно они размещены на сайте во вкладке «Нужна помощь», «Обратиться за помощью», «Получить помощь» и т. п. Некоторые фонды консультируют и по телефону, им можно позвонить и уточнить список необходимых документов.

Обратите внимание, что фонд может потребовать доказательство, что с вашей проблемой не справилось государство. Имеется в виду, что если у ребёнка ДЦП, ему гарантирована социальная помощь: лечение в санатории, пенсия и лекарства. Если вы не знаете, что вам положено по закону, вы можете обратиться к специалистам. Такую информацию дают юристы фонда «Подари жизнь».

Директор фонда «Старость в радость» Елизавета Олескина рассказала Сберегаем вместе, кто может обратиться к ним за социальной помощью: «Пожилые и люди с инвалидностью, живущие в любом регионе России, их близкие, социальные работники и сотрудники социальных и медицинских учреждений. По обращению третьих лиц без участия самих пожилых людей фонд не сможет начать работу. Как правило, такая помощь только пугает».

Инструкция: как этично предлагать помощь людям с инвалидностью

Напишите обращение

Укажите, что вам нужно: уход за пожилым родственником, лечение ребёнка, психологическая поддержка и т. д. Если вам нужны деньги на оплату операции, лекарства или покупку необходимой техники, тоже напишите это в письме и добавьте конкретную сумму, если она вам известна.

Что должно быть в письме

• В шапке письма: ФИО, адрес проживания и контакты того, кому нужна помощь или его совершеннолетнего представителя (родителя, опекуна).
• Просьба, например: «Прошу оказать материальную помощь на лечение моего ребёнка-инвалида Иванова Ивана Ивановича (17.10.2020, основной диагноз) / на приобретение препаратов».
• В свободной форме расскажите, на что пойдут средства, в какой организации будете лечиться вы или ребёнок и каких результатов ждёте.
• Если вам нужна нематериальная помощь, укажите, какой тип поддержки вам нужен: уход за пожилым родственником, безопасный ночлег, помощь юристов или психологов.

Постарайтесь писать кратко и ёмко, избегать излишней эмоциональности. Это поможет сотрудникам быстрее обработать заявку и понять, какая помощь вам требуется. Шаблон можно редактировать и использовать для обращения в разные НКО.

В зависимости от того, какая помощь вам нужна и в какой фонд вы обращаетесь, структура письма может меняться. Например, фонд «Обыкновенное чудо» делится сразу тремя шаблонами: для обращения за материальной помощью, для покупки авиабилетов и для оплаты иппотерапии.

В зависимости от фонда и конкретного случая вас попросят прислать:

• копию паспорта опекуна или родителя (если помощь нужна несовершеннолетнему ребёнку);
• копию паспорта человека, нуждающегося в помощи (если ему больше 18 лет);
• справку о составе семьи;
• фотографии;
• справку об инвалидности;
• счёт из реабилитационной клиники и т. д.

Фонд может потребовать дополнительную информацию. Выслать документы зачастую можно в электронном виде.

Как проверить благотворительный фонд и не нарваться на мошенников

Куда отправлять письмо

Обращения отправляют на официальную электронную почту фонда. К письму прикрепляют собранный пакет документов. Если переживаете, что письмо потеряется в потоке, позвоните в фонд или напишите им в социальных сетях. Контакты указывают на сайте. Сотрудники сориентируют вас по оставшимся вопросам и будут ждать вашего обращения.

Некоторые организации предлагают альтернативный способ связи. Как рассказала Сберегаем вместе директор фонда «Старость в радость» Елизавета Олескина, чтобы обратиться за помощью к ним, достаточно заполнить анкету. После этого с человеком связывается сотрудник фонда.

Не скрывайте от фонда другие обращения

Будьте честны, не предоставляйте ложные сведения и документы, иначе вам могут отказать в помощи. Сотрудники фондов понимают: параллельные сборы помогают быстрее получить необходимую, а иногда и срочную помощь. Большинство фондов не возражает против сотрудничества с другими организациями, но просит сообщать об этом и держать в курсе успехов — сколько средств уже удалось собрать и какой тип помощи получить.

Запаситесь терпением

В крупные фонды приходят сотни обращений в месяц. Сотрудники тщательно проверяют запросы и отвечают на них. Процесс может занять день, а может и несколько недель.

От экрана к добрым делам: истории звёзд, которые меняют жизни

Будьте готовы сотрудничать с фондом

После того, как ваше обращение одобрят, начнётся совместная работа. Фонд — посредник между вами и благотворителями или волонтёрами, поэтому вам придётся быть всегда на связи: отвечать на звонки и письма сотрудников, держать в курсе успехов лечения, делиться фотографиями и видео со спонсорами и СМИ.

На сайте каждого ответственного НКО представлены документы: отчётность, устав, реквизиты и т. д. Неподготовленному человеку разобраться в них и понять, стоит ли доверять фонду, может быть сложно. Делимся лайфхаком: найти честные НКО можно на платформе СберВместе — туда попадают только проверенные фонды, соответствующие требованиям.

Получить консультацию от сотрудников фонда можно и в реальном времени. На сайтах указаны контакты: почта, номер телефона для обращений или соцсети. Представители НКО дадут рекомендацию, если у вас возникнут трудности.

Подробнее о том, как получить поддержку детям и взрослым с ДЦП, читайте в нашем материале.

Подпишитесь на «Рамблер» в Max! Будем на связи вопреки блокировкам и сбоям.