В ГД призвали предупреждать жильцов о ботах в общении с управляющими компаниями

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 6 июня. /ТАСС/. Управляющим компаниям следует предупреждать жильцов, если в общении с ними используется искусственный интеллект. Об этом в интервью ТАСС в рамках Петербургского международного экономического форума заявил первый замруководителя фракции "Справедливая Россия", первый зампред комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев.

"У нас есть управляющие компании, которые общаются с людьми не оператором, а общаются при помощи программы. Человек звонит, и с ним кто-то там что-то беседует. <...> Но ему кажется, человеку, что он говорит с оператором. Мы такой законопроект тоже внесли о том, чтобы обязать управляющие компании общаться с людьми вообще без искусственного интеллекта, пусть общаются напрямую", - сказал Гусев.

Он отметил, что звонки жителей в управляющую компанию часто могут касаться безопасности. По мнению политика, оператор поможет решить проблему и направить специалиста быстрее, чем бот.

Депутат добавил, что достаточно и предупреждения, что с человеком общается бот. "Я за то, чтобы человек четко понимал, с кем он имеет дело. <...> Cделайте пометку: вы разговариваете с компьютерной программой. Пять секунд", - подчеркнул он.

По словам Гусева, проверять, используют ли УК для общения с гражданами бота и есть ли соответствующая маркировка, может Роспотребнадзор или Роскомнадзор. "Главное, чтобы была неотвратимость [наказаний], сразу это все прекратится", - заключил парламентарий.

Петербургский международный экономический форум проходит с 3 по 6 июня. Главная тема - "Прагматичный диалог - путь к стабильному будущему". Программа форума посвящена формированию новой модели глобального развития в условиях трансформации мировой экономики.

Организатор форума - Фонд Росконгресс. Генеральный информационный партнер - ТАСС.