Депутат Горелкин назвал спорным предложение о праве отказа от услуг на базе ИИ

Первый зампредседателя Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Горелкин назвал спорным предложение Минцифры гарантировать потребителям право отказаться от услуги, если ее оказывают с применением нейросети. 

Ранее газета «Известия» писала, что Минцифры подготовило законопроект, согласно которому россиянам будет гарантировано право отказаться от услуг с использованием искусственного интеллекта, если они выразили такое пожелание. В этом случае организация обязана будет оказать им услугу без применения ИИ. При этом потребителей должны будут уведомить об использовании технологий ИИ при предоставлении товаров и услуг.

«Предложение, на мой взгляд, спорное. Одно дело — предупредить пользователя о том, что он общается с нейросетью в чате поддержки и реализовать функцию переключения на «живого» сотрудника. Но взять те же рекомендательные алгоритмы: что маркетплейс должен будет сделать, если потребитель, например, захочет отказаться от ИИ-подбора похожих товаров? Нанимать продавцов-консультантов?» — задается вопросом Горелкин в своем канале в МАХ. 

Схожие гарантии, по его словам, предоставляет закон о Единой биометрической системе — отсутствие биометрических данных гражданина не может стать основанием для отказа в его обслуживании.

«Но насколько оправдано применять точно такой же подход по отношению к нейросетям, учитывая, что российское общество, в целом, относится к ним более спокойно?» — вопрошает депутат. Он призвал подписчиков поделиться в обратной связи, что они думают на этот счет.