Роскомнадзор и Минцифры должны провести исследование причин замедления работы сервисов Google, заявил «Дума ТВ» заместитель председателя Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрей Свинцов.
Как отметил депутат, оплачивая услуги, люди хотят получать их в надлежащем качестве. Не получая нужного, в том числе объяснений сбоев от операторов, они будут разрывать договоры, а бизнес — терпеть из-за этого убытки, уточнил Свинцов.
«Операторы правильно действуют, и надо действительно, чтобы Роскомнадзор, Минцифры провели определенные исследования, по какой причине, где, на каких узлах есть замедление трафика того или иного сервиса», — сказал он.
В начале августа российские пользователи YouTube начали отмечать сильное замедление видеохостинга, а некоторые из них, по данным «Коммерсанта», даже расторгли с интернет-провайдерами контракты, заявляя о предоставлении услуг ненадлежащего качества. Тогда объединяющая более 200 региональных поставщиков соответствующих услуг ассоциация «Ростелесеть» обратилась к главе Минцифры Максуту Шадаеву и руководителю Роскомнадзора Андрею Липовому с просьбой предоставить официальное разъяснение причин неравномерного замедления работы сервисов Google у провайдеров. В письме говорится, что количество жалоб клиентов на операторов «исчисляется тысячами».