В ЦБ заявили, что развитию страхования жизни в России мешает мисселинг

СОЧИ, 17 сентября. /ТАСС/. Развитию страхования жизни в России мешают недобросовестные практики, сообщил директор департамента страхового рынка ЦБ РФ Филипп Габуния, выступая на XVIII Международном банковском форуме "Банки России - XXI век".

"Что мешает развитию страхования жизни, это то количество негативных практик, которые на сегодня сложились. Председатель говорила о том, что это получается недобросовестная конкуренция, когда сосед может продавать абсолютно выхолощенный продукт с минимальными издержками, а ты настроен по бизнес-модели на долгосрочные отношения с клиентом и просто не можешь с ним конкурировать, так как разница в цене большая. Клиент покупает такой продукт, потом расстраивается, это создает негативный имидж самой индустрии", - отметил он.

Габуния также указал на крайне высокий процент отказов в выплатах в данном сегменте страхования при высокой стоимости продукта. "Уровень выплат по страхованию жизни снижался и достиг 5%, это говорит о том, что продукт дорогой. Также смущает уровень отказов - 41% , это когда человек обращается, а ему отказывают. Это крайне высокий показатель", - отметил он.

Глава департамента заявил, что Банк России в такой ситуации на "не может сидеть в стороне и будет реагировать".