Более 37 тыс. заявок на соцуслуги оформили москвичи через горячую линию по коронавирусу с 26 сентября

За время работы горячей линии по коронавирусной инфекции, с 26 сентября по 14 октября, было оформлено более 37 тыс. заявок на социальные услуги. Об этом сообщила заместитель мэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. «На данный момент мы делаем все возможное, чтобы поддержать людей, находящихся в группе риска. Начиная с 26 сентября соцработники уже доставляют на дом москвичам на самоизоляции все самое необходимое. За это время поступило уже более 37 тыс. заявок от жителей Москвы по вопросам оказания адресной социальной помощи. К каждому звонку и обращению наши сотрудники подходят индивидуально. Это очень важно, поскольку жителям сейчас нужны не только те или иные услуги, но им нужно почувствовать заботу и внимание. Все специалисты комплекса социального развития стараются сделать все, что в их силах для того, чтобы самоизоляция у горожан проходила максимально комфортно», - сказала Ракова. Для информирования граждан и оптимизации процесса получения социальных услуг 26 сентября был возобновлен прием заявок на горячей линии комплекса социального развития Москвы. Заявки принимаются по следующим направлениям: покупка и доставка лекарственных средств, продуктов, товаров первой необходимости, кормов для домашних животных, доставка льготных лекарств по рецепту (из поликлиники или аптеки) и топлива по льготным ценам. Кроме того, каждый желающий может пообщаться с психологом. Наибольшее число заявок поступило на доставку твердого топлива для жилых и садовых домов без центрального отопления - 27,4 тыс. запросов. 4,6 тыс. звонков было связано с заявками на получение льготных рецептурных лекарств, а 3,2 тыс. - это заявки на покупку и доставку продуктов питания. Также 2,5 тыс. запросов получено на покупку и доставку лекарственных препаратов. 1 тыс. 239 жителей столицы обратились за бытовыми услугами - доставка корма животным и товаров первой необходимости. 3 тыс. 358 человека обратились за психологической помощью.