«Следящие системы» и «групповая психотерапия». Эксперты рассказали, как коронакризис отразится на обществе

Время гаджетов Первая неделя режима самоизоляции в Москве, а отчасти и в других регионах России, дала первые положительные результаты: люди стали больше обращаться к гаджетам и с их помощью изучать всевозможные цифровые сервисы. Раньше у многих до этого не то чтобы руки не доходили – необходимости не было. Член экспертного совета по программному обеспечению (ПО) при Минкомсвязи России Илья Массух даже заметил, что «для IT-индустрии коронавирус наконец-то пришел». Как отметил соучредитель АНО «Информационная культура» Василий Буров, «происходящее является неплохим катализатором процессов, которые откладывались в рамках цифровизации из-за стереотипов, боязни попробовать что-то новое». «Массированное тестирование новых технологий даст большой скачок. Истории с удаленной работой во многом тормозились, так как не было достаточной базы. Сейчас это пришлось делать почти всем. Кроме того, довольно сильно будет развиваться история взаимодействия государства с гражданами посредством электронных форматов», – отметил Буров. Сегодняшнюю реальность глава экспертного совета ЭИСИ Глеб Кузнецов назвал «цифровым ГУЛЛАГом», в котором оказались все без исключения. И это уже не «цифровое будущее», это настоящее. Цифровое образование Изоляция и активное использование IT-технологий показало вместе с тем, что все не так просто. Например, очевидные проблемы в сфере образования. Генеральный директор группы компаний Info Watch Наталья Касперская отмечает, что с переводом учащихся школ на дистанционное обучение постоянно возникают проблемы с обеспечением бесперебойного доступа к занятиям. А если в семье не один ученик, а трое, как у нее, эти проблемы утраиваются. Будущего, уверена Касперская, у дистанционной формы обучения нет. «Зачем вообще нужно удаленное образование? Для воспитания аутентичных детей? Для того, чтобы еще больше создавалось отчуждение? Чтобы портить детям зрение? Удаленное образование – с чего это хорошо? Это вредно! Это не доказавшая свою эффективность теория. Для Москвы – точно», – убеждена эксперт. Критически к удаленной форме обучения относится руководитель департамента интегрированных коммуникаций Факультета коммуникаций, медиа и дизайна Высшей школы экономики Сергей Зверев. По его словам, «образование оказалось не готово к удаленной форме». «Если раньше на подготовку семинарского занятия мне требовался час, сегодня, чтобы провести интерактивное семинарское занятие, чтобы оно было полезно, а стало не галочкой, нужно времени больше, чем на само семинарское занятие, – поделился Зверев. – Если мы завтра переведем все наше образование на дистанционное обучение – это будет катастрофа, так как у нас не готовы методические материалы, учебники – их просто не существует». Не за телемедициной будущее В здравоохранении картина примерно такая же. С одной стороны, возможности телемедицины позволяют докторам по всей стране обмениваться информацией, данными о лечении того или иного пациента, контролировать состояние больных и многое другое. По словам эксперта Сергея Зверева, такой обмен информацией «позволяет медцентрам достичь очень существенных результатов». С другой – развитие именно этого направления привело к сокращению медперсонала и койко-мест в больницах, переформатированию работы всей системы. А ситуация с пандемией коронавируса показала, что делать это опасно – угроза может прийти в любой момент. Да и коронавирус не нужен, чтобы понять: телемедицина бесполезна, когда человеку требуется реальная, а не виртуальная помощь. Как заметил политолог Глеб Кузнецов, в случае, например, почечных колик, телемедицина сможет оказать разве что психологическую помощь. Личная безопасность И все же на первый план сегодня выходит другая сторона глобальной цифровизации. На ее фоне меркнут даже перспективы роботизации всевозможных производственных процессов – опасения экспертов вызывает вопрос приватности личной жизни, безопасности личных данных граждан. Руководитель департамента стратегических исследований и прогнозирования ЭИСИ Екатерина Соколова призналась, что в условиях самоизоляции свой телефон оставляет дома, когда выходит на улицу с собакой. Чтобы не отследили. Следят в большей степени иностранцы. Эксперты обратили внимание, что россиянам активно предлагаются всевозможные зарубежные бесплатные сервисы для общения. Например, ZOOM. Этим сервисом (где онлайн-конференции абсолютно бесплатны, если они длятся не более 40 минут) пользуются даже чиновники для проведения своих совещаний. Они сетуют, что отечественных разработок для видеоконференций нет. Однако эксперты опровергают это: российские IT-технологии не хуже зарубежных, и их нужно более активно использовать для собственной же безопасности. Или популярный мессенджер WhatsApp, где можно и переписываться, и совершать аудио-, видеозвонки. По мнению эксперта Ильи Массуха, распространение этих сервисов «делается для того, чтобы [иностранные компании могли] собирать данные о нас». Впрочем, и российские власти не дремлют. Много шума наделала система мониторинга передвижения москвичей, которую планируют уже в ближайшее время ввести власти столицы. Будут использованы QR-коды, сервис для распознавания лиц, который уже введен в Москве. Но, по словам IT-эксперта Натальи Касперской, вопросы в том, почему программное обеспечение разработано в Эстонии (стране, входящей в НАТО), почему данные пересылаются в открытом виде, так что их можно перехватить в любой момент, почему сервера, на которых хранится вся информация, расположены за пределами России? На разработку этих «следящих систем» столичная мэрия потратила 180 млн рублей. А внедряются они «скоропостижно», никто никого не спрашивает – граждане будут обязаны пользоваться приложением по определению, если не хотят иметь проблем с законом. Касперская считает, что изменить ситуацию позволит поправка к Конституции, которая предложена членами рабочей группы: защита персональных данных и информационные технологии находятся в ведении Российской Федерации. «Для чего это мы сделали? Чтобы не конкретный регион, не правительство Москвы решало, какое приложение нам ставить на смартфоны, а федеральное правительство, и чтобы это было открыто, чтобы люди знали, что происходит с их данными, где они хранятся. Это пакет законов о защите личных данных», – отметила Наталья Касперская. Председатель комиссии по СМИ Общественной палаты России Александр Малькевич заметил, что «Россия – одна из немногих стран мира, где понятие интернета, защиты данных будет включено в Конституцию». И это важно, поскольку «опаснее коронавируса» в период самоизоляции стал «вирус информационный». «Люди черпают все из социальных сетей. Многих это доканывает быстрее, чем сам коронавирус», – считает Малькевич. Цифровой кодекс Эксперты пришли к выводу, что России необходим цифровой кодекс, в котором были бы сформулированы общие принципы цифрового государства. По словам Натальи Касперской, эта идея поддержана главой законодательного комитета Госдумы Павлом Крашенинниковым. Единственный момент: написать этот кодекс, уверены участники дискуссии, должны эксперты, люди, которые разбираются в технологиях и их развитии, которые понимают в безопасности. И здесь, по мнению Василия Бурова, нужно учесть, что «охранительная стратегия несет рисков гораздо больше, чем стратегия, в которой предполагается развитие». Впрочем, политолог Глеб Кузнецов считает, что в посткоронакризисный период думать придется, скорее, о сеансах групповой психотерапии, нежели о цифровых инновациях. Фото: ФедералПресс / Виктор Вытольский