Быстрее, чем оператор: по каким вопросам робот контакт-центров консультирует москвичей

Голосовой помощник городских горячих линий принял более 20 миллионов звонков с 2014 года. Сейчас он консультирует жителей столицы по вопросам ЖКХ, транспорта, госуслуг и темам....