Привлечь клиентов и масштабировать бизнес: выпускники бизнес-акселераторов поделились историями успеха

Завершились интенсивные образовательные программы Департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы для бизнесменов. На бизнес-завтраке 23 декабря участники пяти направлений акселераторов рассказали, чего им удалось достичь за время обучения и о каких городских мерах поддержки предпринимателей они узнали. Программы бизнес-акселерации в столице созданы для того, чтобы начинающие предприниматели, у которых недостаточно опыта и практики, могли воспользоваться помощью экспертов и менторов при реализации своих идей. На сегодняшний день в программах участвуют предприниматели, работающие в социальном и ресторанном бизнесе, сфере услуг и экспорта. «Наши акселераторы были созданы для углубленной проработки бизнеса участников. Отличительная черта акселераторов — возможность отшлифовать свою бизнес-модель под руководством ментора. Также важно то, что участники развивают собственный существующий проект, то есть на деле используют все замечания и советы экспертов, а еще все те знания, которые они получили в ходе программы», — отметил руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы Алексей Фурсин на встрече с выпускниками. Все грани бизнеса 13 декабря завершилась программа обучения «Акселератор ресторанного бизнеса», запущенная в октябре этого года. Из 300 поданных заявок отобрали 120. Предприниматели учились шесть недель и за это время усовершенствовали свои знания и разработали проекты, которые впоследствии можно будет реализовать в заведениях общественного питания Москвы. «Прямо во время учебы в акселераторе я открыла новый проект, который называется “Время какао”, — рассказала Ульяна Юрьева, владелец сети кондитерских. — Я напрямую применила те знания, которые нам давали, и моей дипломной работой стала новая торговая точка — пятая в нашей сети и первая в новом направлении. Было очень классно! Как только нам рассказали про тренды, я применила их в нашей работе и адаптировала свой проект под формат фуд-корта. Когда нам рассказали про существование архетипов, я провела со своей командой исследование по тому, какой нужен архетип нашему проекту для привлечения широкой аудитории. Нам объяснили особенности построения работы с персоналом — и мы пересмотрели и прописали новые скрипты и регламенты. В общем было очень много практических навыков от лидеров индустрии, которые удалось сразу же применить в своем новом проекте». Ульяна Юрьева также подчеркнула, что в работе ей помогла городская инфраструктура поддержки бизнеса. Доступ к ней можно получить на портале проекта ГБУ «Малый бизнес Москвы». «Там очень много разнообразной информации, которую можно сразу применить в отношении своего бизнеса. Например, я планирую, что наша новая точка будет первой из множества. И поскольку нам предстоит расширять производственное пространство, для этого может потребоваться помощь от города в плане подбора помещения», — отметила Ульяна Юрьева. Ольга Дорогова, руководитель студии мультипликации, также планирует с помощью города найти подходящее помещение для нового направления своего бизнеса. Ольга решила создать офлайн-курсы для детей в возрасте от семи до 12 лет, чтобы научить их рисовать и создавать мультфильмы. Первая попытка не увенчалась успехом, и Ольга обратилась к «Акселератору сферы услуг». «После прохождения акселератора мы выполнили задачу по запуску курсов на 75 процентов. Но самое важное из того, что дал нам акселератор, — это даже не количественные показатели, а то, что появилась определенная методология, благодаря которой у нас есть уверенность в завтрашнем дне. Мы прекрасно понимаем, как закрыть оставшиеся 25 процентов набора. И знаем, какие ценности предложить нашим слушателям, чтобы выполнить поставленные задачи», — рассказала Ольга Дорогова. Всего в образовательной программе «Акселератор сферы услуг» приняли участие 30 предприятий из сфер туризма, дошкольного образования, общепита и индустрии красоты, у которых была хотя бы одна точка продаж или оказания услуг в Москве. Их объединило желание трансформировать выпускаемую продукцию и оказываемые услуги, привлечь новых клиентов, развить, оптимизировать и масштабировать свой бизнес. Выпускница «Акселератора социальных проектов» Ольга Бочкова поделилась итогами участия в образовательной программе. За два месяца обучения ее академия, в которой дети и их родители учатся основам безопасного поведения в разных жизненных ситуациях, увеличила выручку в четыре раза. «По другим показателям мы также зафиксировали существенный рост — минимум на 25 процентов. Обычно теоретические знания такого эффекта не дают. Но в том-то и прелесть акселератора, что, помимо теории, мы получали практические навыки для использования в бизнес-процессах. Тщательно анализируя свой бизнес, мы еженедельно ставили себе новые цели и добивались их выполнения. Благодаря акселератору я получила навыки, применимые на практике непосредственно в моем бизнесе. Я узнала, как создать эффективную команду, как правильно ставить задачи и цели, как привлекать новых клиентов и работать со старыми, получая от них обратную связь», — отметила Ольга Бочкова. Предпринимательница планирует попасть в следующий набор акселератора. Она хочет не только кратно увеличить выручку, но и масштабировать бизнес: увеличить в Москве число курсов и тренеров, а затем выйти за пределы столицы, чтобы освоить региональные рынки. Участниками программы «Экспортный акселератор» стали бизнесмены со значительным опытом, которые уже успели закрепиться на отечественном рынке. Например, Александр Хрусталев уже шесть лет производит дизайнерские очаги для уличного костра. Его продукция хорошо известна на рынках Москвы и Подмосковья. «В какой-то момент мне стали поступать заказы из-за рубежа. Однако они разрозненные и несистемные, а я привык к системной и целенаправленной работе. Именно поэтому я решил поучаствовать в экспортном акселераторе, — говорит Александр Хрусталев. — Не могу сказать, что за время обучения мы прямо взорвались и завалили заграницу своей продукцией, потому что это процесс сложный и длительный. Зато мы получили знания и опыт реальных участников рынка, которые уже проходили эту “долину смерти” и смогли оттуда вернуться с прибылью». По словам Александра Хрусталева, участие в акселераторе дает возможность посмотреть на собственный бизнес со стороны. А заодно трезво оценить свои шансы на глобальное масштабирование, поскольку за рубежом другая среда, другая культура, поэтому и к товарам предъявляют другие требования. Он подчеркнул, что самым интересным для него в ходе занятий акселератора были мнения признанных экспертов — успешных владельцев экспортно-ориентированного бизнеса. Кроме того, важными оказались программы Московского экспортного центра, в который можно обратиться за консультациями о выходе на зарубежные рынки. Особое место в системе образовательных программ для предпринимателей занимает «Бизнес-акселератор», созданный для наиболее продвинутых слушателей проекта «Бизнес-уикенд». В нем участвовало около тысячи старшеклассников и студентов. До финала дошли 650 человек, из которых было выбрано 135 победителей. Один из них — студент железнодорожного колледжа Даниил Шустров, который в свои 19 лет руководит агентством по продаже рекламы у блогеров. «“Бизнес-акселератор” позволил мне расширить свое окружение. А окружение для моего бизнеса — это все, что дает реальный результат. Если до попадания в “Бизнес-акселератор” я зарабатывал около 50 тысяч рублей в месяц, то за два месяца обучения я заработал 410 тысяч рублей», — сказал молодой предприниматель. Теперь он планирует поучаствовать в новых бизнес-акселераторах, чтобы обменяться с талантливыми сверстниками навыками и компетенциями и получить новые знания от именитых спикеров. Алексей Фурсин подчеркнул, что для выпускников акселераторов знания гораздо важнее денег. А помимо финансовой помощи, которую город может оказать бизнесу, крайне важно предоставить предпринимателям возможности создать эффективную команду, настроить свои проекты под действующие на рынке тренды и реализовать жизнеспособные бизнес-идеи. Он заверил участников бизнес-завтрака, что команда Департамента учтет все их предложения и замечания по улучшению программ бизнес-акселераторов. В частности, в дальнейшем планируется сделать больший упор на обучение финансовым и юридическим тонкостям ведения бизнеса. Кроме того, в каждом акселераторе обязательно будут участвовать представители Центров услуг для бизнеса, которые смогут предоставить своевременную исчерпывающую информацию по тем или иным вопросам. Наконец будет проработана идея о том, как усилить нетворкинг, позволяя малым предприятиям теснее контактировать с опытными бизнесменами, а участникам разнопрофильных акселераторов взаимодействовать друг с другом на общей площадке. «Зарегистрировавшись на портале MBM.MOS, вы сможете видеть друг друга и быть друг другу полезными, связаться с потенциальными клиентами, партнерами и поставщиками услуг, получить информационную поддержку и все необходимые консультации, наконец — узнать о наших субсидиях. Кстати говоря, наша новая субсидия позволит вам как работодателям прокачать своих сотрудников, скомпенсировав затраты на их обучение по программам среднего и дополнительного профессионального образования до 120 тысяч рублей на одного работника, — отметил Алексей Фурсин. — Наша миссия и основная задача — чтобы вы росли и развивались. Потому что растете вы — растет весь наш любимый город». А лауреат премии «Прорыв года — 2019» в номинации «Иностранный предприниматель» Валентино Бонтемпи напомнил выпускникам о том, какой груз социальной ответственности несут бизнесмены, работающие в мегаполисах. «Москва — это мегаполис глобального уровня. Поэтому для успешной работы в нем крайне важна инициатива, опыт и знания. Очень важный аспект — люди, которые тебя окружают, поэтому первоочередная задача руководителя бизнеса — создать хорошую команду. А затем, как бы тяжело ни было, нужно ежедневно выполнять свою работу: вставать рано утром, как сегодня, и заканчивать поздно вечером, постоянно наблюдая за рабочим процессом. И помнить, что настоящему бизнесмену эта тяжесть по силам», — резюмировал бизнесмен. Бесплатное обучение, льготные кредиты и субсидии: как город поддерживает малый и средний бизнес Бизнес-акселератор для инноваторов заработает в январе