Господдержка в новом формате. В алтайском центре прошла уникальная сессия

1 ноября в краевом центре «Мой бизнес» прошла уникальная стратегическая сессия, посвящённая мерам государственной поддержки. Формат работы, где деловые задачи решаются творчески, называется «дизайн-мышление». В сессии приняли участие представители федеральных и региональных органов власти, отвечающие за развитие малого бизнеса; представители бизнес-сообществ, общественных объединений и предприниматели. Спросить, услышать, сделать Организатором выступило Министерство экономического развития РФ совместно с Университетом «Синергия» и АО «Деловая среда». «Сессии по развитию малого бизнеса проходят в двадцати регионах страны, – рассказала руководитель направления по обучению госсектора «Деловая среда» Жанна Хайретдинова. – Цель этой работы – не только познакомить предпринимателей с мерами господдержки, но и улучшить процесс коммуникации между бизнесом и властью, а также принципиально изменить подход чиновников к процессу взаимодействия с предпринимательской средой. Часто бывает, что обозначенные бизнесом проблемы воспринимаются госслужащими «в штыки», и вместо изменения подходов в работе возникает конфликт и обоюдная обида. Используя технологию «дизайн-мышление», мы даём возможность госслужащим услышать, как предприниматель воспринимает господдержку. Какой путь он проходит? Какие эмоции испытывает? С какими трудностями сталкивается на этапах получения господдержки? В итоге довольны все: госсектор понимает пути улучшения сервисов, а бизнес чувствует себя услышанным и понятым. Мы собрали три группы: предприниматели, получившие господдержку, предприниматели, которые не получали господдержку, и госслужащие. Они совместно разбирали боль предпринимателей, подробно разбирали и разрабатывали прототипы решения проблем». Директор Фонда МСП Антон Слободчиков дополнил: «Нам стратегически важно найти пути диалога с бизнесом региона. Основная задача – трансформироваться под потребности предпринимателей. Поэтому первое, что следует сделать – спросить, что именно им нужно. Эта сессия позволила не только обменяться мнениями, но и создать жизнеспособные модели дальнейшего развития». Движение в одном направлении Представители госсектора совместно с предпринимателями проанализировали сервис предоставления госуслуг в сфере бизнеса и получили обратную связь, в результате чего были разработаны и протестированы проекты по улучшению сервиса в регионе. Лучшие из них будут внедрены в ближайшее время. Важно, что предложения, озвученные на страт-сессии, будут презентованы на итоговой конференции, которая пройдёт в декабре в Москве, после чего соответствующие коррективы будут внесены в национальный проект по развитию малого и среднего бизнеса, который рассчитан на ближайшие пять лет. Один из участников мероприятия, генеральный директор «АгроМоторс Алтай» Андрей Фоменко, поделился впечатлениями: «Наша компания механизмами господдержки не пользовалась. Я благодарен за приглашение на стратегическую сессию! Я впервые участвовал в подобном мероприятии. Попробую применить этот метод у себя в компании». По словам директора Алтайского центра кластерного развития Сергея Кореннова, такой подход – движение в одном направлении. Раньше предприниматели и органы исполнительной власти были каждый сам по себе. А сейчас происходит объединение всех в одном информационном и коммуникационном пространстве, что обязательно даст положительный эффект. «Да, мы ещё в начале пути, – подытожил Кореннов, – но дорогу осилит идущий».