Компания «Ноябрьсктеплонефть» перешла на сервис Центра кадровых решений

Компания «Ноябрьсктеплонефть» подключилась к корпоративному проекту «Газпром нефти», нацеленному на повышение качества услуг в области управления персоналом. С мая 2019 г. транзакционные процессы по управлению персоналом «Ноябрьсктеплонефти» переведены в Центр кадровых решений «Газпром нефти» – Объединенный центр обслуживания по HR-процессам (компания «Газпромнефть Бизнес-сервис»). Это такие процессы, как, например, оформление отпусков, командировок, больничных, приема на работу, учет рабочего времени, подготовка и выдача справок, связанных с трудовой деятельностью, изменение персональных данных, администрирование договоров на обучение и т.д. Процесс получения кадровых услуг изменится, но не существенно. Для получения справки по вопросам оформления отпуска, больничного или по любым другим вопросам, связанным с трудовой деятельностью, взаимодействие будет осуществляться со специалистами в сфере HR, которых и так хорошо знают в компании: это коллеги, которые перешли из «Ноябрьсктеплонефти» в «Газпромнефть Бизнес-сервис» и стали представителями Центра кадровых решений (фронт-офис). Скоро появится возможность заказать справку или консультацию по телефону Контакт-центра ОЦО (8181), а в будущем станут доступны и другие удобные сервисы. Например, обращение в Центр кадровых решений через СМС. Следите за новостями! «Сервис, который появился в «Ноябрьсктеплонефти», обеспечивает оперативные консультации по кадровым вопросам, а также оформление и получение типовых справок через любой удобный для сотрудника канал связи. Специалисты Центра кадровых решений имеют большой опыт по выполнению типовых процессов. Это позволит добиться высокой скорости и качества обслуживания работников ООО «Ноябрьсктеплонефть». Мы поддерживаем прозрачность процессов и используем лучшие практики для постоянного совершенствования услуг», – говорит Ольга Богданова, начальник управления по работе с персоналом «Ноябрьсктеплонефти». «К проекту в «Ноябрьсктеплонефти» команда Центра кадровых решений подошла, уже имея опыт работы, в том числе в сфере сотрудничества с компаниями Блока разведки и добычи. Мы понимаем, каким образом специфика бизнеса по разработке и обслуживанию месторождений отражается на процессах управления персоналом и какие нюансы нам следует учесть, чтобы переход на корпоративный кадровый сервис был комфортным для сотрудников. Я уверена, что наш наработанный опыт и знания особенностей бизнес-процессов позволят обеспечить высокий уровень оказания услуг», – отметила Ксения Политаева, заместитель генерального директора – исполнительный директор по сервисам в области управления персоналом «Газпромнефть Бизнес-сервиса». Справка: Перевод транзакционных HR-процессов в Центр кадровых решений – это корпоративный проект. На сегодня к нему подключились уже более 30 организаций группы компаний «Газпром нефть», в том числе корпоративный центр, предприятия блока логистики, переработки и сбыта, блока разведки и добычи. Сейчас продолжаются активные миграции дочерних обществ в Центр кадровых решений.