Жители Калининграда были возмущены новыми квитанциями за вывоз мусора

Новый региональный оператор по вывозу мусора работает меньше месяца, а уже успел прислать некоторым калининградцам квитанции на оплату своих услуг. Жители города были возмущены тем, что по счетам придётся платить их давно умершим родственникам. В том числе по этому вопросу многие люди обрывали телефон горячей линии информационного центра, но дозвонится, получилось не у всех. Новый региональный оператор по вывозу мусора работает меньше месяца, а уже успел прислать некоторым калининградцам квитанции на оплату своих услуг. Жители города были возмущены тем, что по счетам придётся платить их давно умерших родственникам. В том числе по этому вопросу многие люди обрывали телефон горячей линии информационного центра, но дозвонится, получилось не у всех. Проблем с вывозом мусора Николай Акимов не заметил. Калининградца удивила квитанция от нового регионального оператора, по ней он должен платить не только за себя, но и за родителей, которые умерли. Сумма не большая, но настроение испорчено. Ведь о количестве людей прописанных в его квартире хорошо знали в управляющей компании. Николай Акимов, житель Калининграда: — 10 лет, как отца уже нету, и более того, 8 лет нет уже и матери. Я получаю напоминание о том, что все три человека, как положено, прописаны. Такой тариф и так далее. Возмутило, что были указана номера телефонов и адрес, по этому адресу эта организация не существует, она должна находится от меня через дорогу на Коперника. Два телефона, которые указаны — они не работают. О том, что попасть на горячую линию регионального оператора нелегко знает Валентина Агеева. Старшая по дому ещё не теряет надежды, что в этом году жители улицы Земельной будут просыпаться из-за будильника, а не мусоровоза. Валентина Агеева, жительница Калининграда: — Вывозят в полтретьего, в три часа утра мусор. Машина огромная, световые фонари у неё светят, сама кеска очень тяжёлая металлическая. Я сегодня потратил полдня, чтобы дозвонится региональному оператору. Не по одному телефону, я так не дозвонилась. В самом информационном центре не отрицают, что горячая линия не выдержала нагрузки, после новогодних каникул. Так, в час операторы приняли около 1,5 тысячи звонков. Сама система не выдержала и дала сбой. Офис на улице Коперника не открылся вовремя, поскольку вандалы повредили дверь. Сейчас идёт приём людей. Светлана Лобода пришла решить вопрос о количестве людей прописанных в её квартире. Светлана Лобода, жительница Калининграда: -Здесь написано шесть человек, а я знаю, что зарегистрировано трое. Квитанцию от регионального оператора по вывозу мусора оплачивать не надо. Алексей Хряпченко, руководитель регионального предприятия «Единая система обращения с отходами»: — Тестовая квитанция и нужна была для того, чтобы попробовать сверится. Если бы мы сразу выставили с ошибками, было много вопросов, которые по каждому били бы рублю. Для этого у нас на сайте есть форма обращения, куда физические и юридические лица могут отправить корректирующие данные, приходить в офис необязательно. Региональный оператор заверил нас, что в ближайшее время появится ещё несколько номеров горячей линии и откроются офисы в каждом муниципалитете области. Сейчас компания будет продолжать проводить выездные приёмы людей. Константин Морозов, Максим Вернер

Жители Калининграда были возмущены новыми квитанциями за вывоз мусора
© Вести Калининград