Как работает система «Инцидент» в Башкирии?

Об этом рассказал председатель совета директоров АО «Башинформ» Ростислав Мурзагулов. Председатель совета директоров АО «Башинформ» Ростислав Мурзагулов на своей странице в Facebook объяснил по пунктам, как работает система «Инцидент менеджмент» в республике. В Башкирии ровно 500 тысяч людей, которые каждый день что-то пишут в сети;«Инцидент» ловит проблемные вопросы и направляет их чиновникам, отвечающим за то, чтобы этих проблем не было;Статус «инцидента» система присваивает тем вопросам, которые на данный момент затрагивают значительное количество людей;Если о проблеме пишет чел с большим количеством подписчиков – это с большей вероятностью попадет в инцидент;Если какой-нибудь блогер пишет на ста своих аккаунтах один и тот же текст – система сочтёт его за спаммера и даже тролля, и не присвоит желанный им статус . Ростислав Мурзагулов отметил, что прелесть «Инцидента» в том, что чиновники уже поняли, что проблемы надо отлавливать и решать ещё до того, как они попали в инцидент. По его словам, есть выдающиеся районы, отловившие и решившие всё. Напомним «Инцидент менеджмент» - это система, которая оценивает деятельность чиновников с обращениями в социальных сетях. 3 декабря на совещании в правительстве были подведены промежуточные итоги работы в данной системе.