Афера со спектаклем: в Петербурге раскрыта схема мошенничества продавцов газоанализаторов

До Петербурга дошла афера, используемая для отъема денег у россиян в других регионах – в северной столице "гастролируют" продавцы газоанализаторов. О том, как не попасться на удочку мошенников, расскажет "Экономика сегодня". "Продажа" со спектаклем В редакцию обратился житель Приморского района Петербурга Алексей Смирненко, рассказав, что едва не стал жертвой мошенников. Обычным будним днем к нему в дверь позвонил молодой человек, заявивший, что представляет филиал "ПетербургГаза". Усомнившегося на минуту пенсионера убедил оранжевый жилет рабочего, надетый поверх куртки, похожий на бушлат-спецовку. Последние опасения развеяло красное удостоверение сотрудника компании "Профгазбезопасность", якобы дочернего предприятия "ПетербургГаза". Удовлетворенный "документом", мужчина впустил человека в квартиру. - Визитер с порога заявил, что идет плановый осмотр газового оборудования – повертел запирающий кран, поинтересовался состоянием плиты, спросил о жалобах на трубы, - рассказывает Смирненко. – Несколько раз особо переспросил, не было ли утечек и как давно все ремонтировалось. После чего "газовик" посетовал – трубы и запорные краны в нашей "хрущевке" старые, ненадежные, безопасность людей под угрозой. Потом, по словам пенсионера, гость поинтересовался: а почему в кухне не видно выданного годом ранее прибора - газоанализатора? На искреннее недоумение хозяина квартиры, что он никогда о таком не слышал, визитер взялся немедленно разобраться в "недоразумении. Куда-то позвонил, назвал адрес Смирненко и спросил, почему в его квартире нет "специального оборудования". И просил срочно узнать, есть ли газоанализаторы на складе компании. - Потом началась эмоциональная сцена – лишь впоследствии я понял, что передо мной разыграли спектакль, - вспоминает пенсионер. – "Газовик" перезванивал на склад, на повышенных тонах с кем-то ругался, требовал выписать прибор по льготной цене, чтобы уже сегодня его установить. Между делом мне заявил, что годом ранее произошло недоразумение, в результате которого я остался без положенного оборудования. "Выбив" прибор у начальства, да еще с некой скидкой, мне разъяснили его пользу… "Всего" семь тысяч По словам представителя "Профгазбезопасности", газоанализатор теперь необходимо держать в каждом доме и квартире – это некий "чуткий" прибор, который реагирует на любую, даже незначительную утечку газа. Если таковая будет обнаружена, он издает пронзительные звуковые сигналы, предупреждая обитателей жилища. Последние в этом случае должны вызвать аварийную службу и открыть окна, а то и вовсе покинуть помещение, пока опасность не будет устранена. - Человек в оранжевом жилете сказал, что этот прибор просто включается в розетку и вешается на стене кухни – дополнительных подключений не требуется, - отмечает Смирненко. – Якобы власти Петербурга год назад субсидировали установку такого оборудования во всех квартирах, но из-за масштабов задачи многие абоненты из списков "потерялись". Случилось это после некоего крупного взрыва в одной из квартир – где-то то ли в Калининском, то ли в Кировском районе. А неделю назад якобы аналогичное ЧП случилось на Васильеоском острове – хозяева лишились имущества из-за взрыва газа, а в свое время установить газоанализатор отказались. Пенсионер утверждает: молодой человек из "Профгазбезопасности" вел себя уверенно, не стеснялся по мобильному повышать голос на коллег по компании, вытребовал скорого согласования выдачи прибора и заключения договора. Смирненко лишь в последний момент догадался спросить о цене. Твердым голосом парень сообщил, что без льготы прибор стоит 17 тысяч, пенсионеру же оно обойдется "всего" в семь тысяч. - Для меня это значимая сумма, - признается пожилой человек. - Но к тому моменту я уже был убежден, что все мои соседи давно живут с газоанализаторами, лишь я один ничего не знаю. Меня же убедили: в скором времени правительство города выпустит постановление об обязательности установки анализатора, и придется покупать прибор по полной стоимости за свой счет. Но тут я вспомнил, что нужной суммы у меня в данный момент наличными нет – нужно снимать с карты, куда приходит пенсия. Гость вызвался подождать и дал номер телефона, наказав набрать сразу после посещения банкомата – приборов, мол, осталось мало, может не хватить. Классическая схема Для верности Смирненко все же зашел к соседу – тоже пожилому человеку, но разбирающемуся в технике. Тот и сообщил, что никакие газоанализаторы никому не выдавались, и они по своей сути – приборы в быту ненужные. Их можно, конечно, купить для успокоения совести, но об обязательной установке речь никогда не шла. В интернете простым поиском можно узнать, что простейший работающий от сети прибор можно купить за 500-600 рублей, иные модели предлагают и по 400. - Петербургский пенсионер едва не стал жертвой классической схемы по психологическому воздействию, - прокомментировал практикующий врач-психолог Александр Федорович. – Мошенники в первую очередь ищут жертв среди несведущих в технике – это пенсионеры и женщины. Это понятно – если аферист придет к мужчине, понимающему специфику вопроса, то не только ничего не добьется, но и рискует быть спущенным с лестницы. Отсюда второй критерий выбора жертвы – она не должна представлять потенциальной опасности мошеннику. Ну и, конечно, фактор внушаемости – здесь подходят опять же старики и женщины в состоянии повышенной тревожности. Классическое поведение афериста – самоуверенное, чуть нагловатое, но вежливое по отношению к потенциальной жертве. Принцип прост: если преступник сам искренне не будет верить в то, что говорит, ему не удастся убедить в этом собеседника. При этом "обрабатываемому" человеку приятно внимание и вежливое обращение, забота о жизни и здоровье. Подстегнут к покупке ненужной вещи упоминания об ограниченности предложения и существенных льготах. Фактор жадности играет не последнюю роль – очень часто, если жертва подобрана правильно, мошенник получает с нее деньги. Уберечься от "обработки" можно, помня несколько простых правил. Старики и женщины с повышенной тревожностью особо подозрительны ко всему, аферистам удается втереться им в доверие. В данном случае мнительность, которая уже есть, стоит распространить и на излишне вежливых представителей государства, предлагающих за деньги то, в чем раньше вы никогда не нуждались. Еще один совет: всегда нужно помнить, что никто просто так в современном мире о вас не заботится. Социальных систем таких уже нет. А чиновники в большинстве – равнодушные люди, рутинно и без улыбки делающие свою работу. Есть любимый принцип закоренелых скептиков: если кто-то тебе слишком искренне улыбается, то либо тебя хотят использовать, либо обокрасть. В случаях, когда незнакомцы стучатся к вам в дом, стоит помнить об этом постулате. Служебное удостоверение можно напечатать на принтере, жилетку рабочего и бушлат легко достать в магазине спецодежды. Это лишь атрибуты усыпления бдительности, которую нельзя ослаблять никогда". Петербург – на очереди Судя по публикациям в интернете, изначально схема по продаже газоанализаторов зародилась в Орле – примерно в 2013 году. Во всяком случае, именно там впервые пожаловались на обман с покупкой ненужного прибора. В мегаполисы схема пришла уже продуманной до мелочей – вплоть до того, что молодых людей при найме на работу учат "правильно" разговаривать с потенциальным клиентом. При этом в СПб говорят сразу о нескольких фирмах, которые "представляют" мнимые газовики – помимо "Профгазбезопасности" они представляются работниками "Газ-контроля", "Газсервисплюс" и нескольких созвучных, где неизменно слышится "газ". Пару лет назад "продавцы газоанализаторов" активно работали в Москве и Московской области – там фиксировались массовые жалобы пенсионеров, что им обманом всучили ненужный прибор по завышенным ценам. Чиновники объясняли, что не имеют отношения к продаже сомнительных приборов и призывали население к бдительности. Не известно, заводились ли по фактам мошенничества разбирательства и были ли привлечены к ответственности "продавцы" – правоохранительные органы об этом не отчитывались. Когда скандал начал набирать масштабы, организаторы обманной схемы, видимо, столичный регион покинули. Потому что вскоре жалобы на злополучные приборы отмечались в других городах России – Ростове, Новгороде, Саратове. Последние месяцы продавцы настолько активизировались в Петербурге, что форумы Северной столицы пестрят сотнями сообщений на эту тему. Оказалось, в "ПетербургГазе" с проблемой знакомы не понаслышке. В компании, отвечающей за газовую безопасность Северной столицы, подчеркивают: в многоквартирных домах никакие сигнализаторы устанавливать не требуется. А люди в оранжевых жилетах к "ПетербургГазу" отношения не имеют, все их запугивания штрафами и отключением газоснабжения беспочвенны. Особо подчеркивается: сотрудники официальной компании не ходят по квартирам горожан с требованиями устанавливать системы контроля загазованности в помещениях и никаких товаров не продают – сигнализаторы всегда монтируют по желанию собственника жилья. "Доступ в квартиру необходим представителям ГРО "ПетербургГаз" лишь для выполнения планового технического обслуживания внутридомового газового оборудования. Либо для ремонта и замены бытовых газовых приборов по заявкам горожан. Но чаще всего они приезжают по заявкам горожан с просьбой отремонтировать оборудование в службу 04. Чтобы быть уверенным в том, что "человек в форме" – действительно работник ГРО "ПетербургГаз", по тому же номеру аварийной службы 04 (с мобильных 104) можно выяснить, трудится ли он на предприятии", - подчеркивают в компании. Вернуть деньги Как правило, "продавцы газоанализаторов" работают на легально зарегистрированную фирму-однодневку. Своим "клиентам" они предлагают подписать договор купли-продажи, причем на крайне невыгодных для них условиях. Несмотря на это, теоретически спросить с людей, обманом продающих незнамо что, спросить можно. - В России действует перечень законов о защите прав потребителей, позволяющих расторгнуть договор купли продажи сразу или в течение определенного времени, - рассказал юрист, эксперт по гражданскому праву Кирилл Чернявский. – Данный газоанализатор явно не находится в перечне необменных и невозвратных товаров, так что в теории деньги можно попытаться вернуть. На практике, скорее всего, это окажется проблематично. Равно как и доказать, что люди такой сделкой были введены в заблуждение, будет достаточно сложно. По словам юриста, нужно внимательно читать договор перед подписанием – вероятнее всего, насторожит уже незащищенность покупателя в этом документе. Там "продавцы" оставят для себя самые удобные условия, оставив без "послаблений" жертву. Однако договор купли-продажи не может противоречить законам о защите прав потребителей – иначе он просто недействителен. - Обращаться в полицию бессмысленно – там, вероятно, сочтут, что данные сделки под статью "Мошенничество" не подпадают, - считает юрист. – Люди видели, что покупают, могли прочитать договор перед подписанием, посоветоваться и обдумать свои действия. Однако в Роспотребнадзор и службы по защите прав потребителей обратиться все же стоит – там попытаются разыскать руководство компании, чтобы истребовать назад средства. Но нужно понимать, что в любом случае предстоит суд - это долгое разбирательство, по итогам которого может быть принято решение о возврате денег. К сожалению, к моменту заседания может статься, что "гастролеры" Петербург уже покинули, а фирма-однодневка зарегистрирована на подставное лицо. По словам Чернявского, защитить законодательно пенсионеров в подобных сделках невозможно –доверчивость делает их регулярными жертвами продавцов БАДов, фильтров для воды и "суперпылесосов". Полная защита от мошенников – это признание всех стариков недееспособными, а такое невозможно. Каждый должен нести какую-то ответственность за свои действия. И в подобных случаях пожилым людям остается уповать лишь на собственную бдительность и здравый смысл.